Wells Fargo revela abusos más amplios: ¿se le debe dinero?

Wells Fargo dijo el jueves que puede haber abierto hasta 3.5 millones de cuentas no autorizadas, un fuerte aumento de los 2.1 millones que anunció anteriormente como parte de un acuerdo de $ 185 millones en septiembre de 2016. Eso podría significar que muchos más consumidores son elegibles para reembolsos y créditos.

El banco acordó pagar otros $ 2.8 millones, según un comunicado de prensa de Wells Fargo. Esto se suma a más de $ 3 millones en pagos anunciados después de la primera revisión.

El aumento en la cifra se produce después de una revisión ampliada de las cuentas que se remonta a 2009. Wells Fargo sigue sumando el número de clientes afectados. Una persona puede tener varias cuentas, señala la portavoz del banco Jennifer Langan, por lo que aún no se conoce el número final. La revisión inicial cubrió un período de 4 años y medio a partir de 2011.

A continuación, le indicamos cómo averiguar si está afectado y qué hacer si lo está.

Cómo actuar

El banco ha prometido contactar a los propietarios de las cuentas afectadas, pero puede comenzar llamando a la línea directa exclusiva de Wells Fargo: 877-924-8697. Póngase en contacto con el banco si cree que se abrió una cuenta o servicio no autorizado a su nombre, independientemente de cuándo ocurrió el problema.

También puede visitar su banco local de Wells Fargo. "Nuestros empleados de la sucursal están equipados para manejar preguntas e inquietudes", dice Langan.

Y debería echar un vistazo a su puntaje de crédito. Si se abrió una cuenta a su nombre, podría haber afectado su crédito. Si un puntaje de crédito dañado condujo a mayores costos de endeudamiento, usted podría ser elegible para una compensación, dice el banco.

Si le deben dinero o su puntaje de crédito se dañó, Wells Fargo lo ayudará una vez que se haya comunicado.

$ 3.7 millones reembolsados ​​y contando

Entre septiembre de 2016 y julio de 2017, Wells Fargo reembolsó $ 3.7 millones a los clientes por los cargos de las cuentas bancarias cobradas por cuentas no autorizadas y líneas de crédito. Una demanda colectiva reciente significa otros $ 142 millones en compensación para los clientes.

El escándalo salió a la luz por primera vez a principios de septiembre de 2016, cuando el banco dijo que aproximadamente 1.5 millones de cuentas bancarias y unas 565,000 cuentas de tarjetas de crédito podrían haberse creado sin la autorización del cliente. El banco pagó $ 185 millones, que se pagarán a la Oficina de Protección Financiera del Consumidor y otras agencias gubernamentales. No admitió ningún delito como parte del acuerdo del CFPB, pero más tarde asumió la responsabilidad. Desde entonces, investigaciones adicionales han revelado más prácticas desagradables en Wells Fargo, y varios funcionarios bancarios de alto rango se han retirado.