Cómo redactar un plan de marketing de servicio de limpieza |

Encontrar nuevos clientes es difícil para casi cualquier negocio, pero la tarea puede ser especialmente difícil para las empresas de servicios de limpieza.

¿Por qué?

Aquí está mi honesta opinión: hay mucha gente que no quiere admitir que un profesional ha limpiado su casa. En mi opinión, permitirse un poco de tiempo libre para disfrutar de una casa limpiada profesionalmente no es algo de lo que avergonzarse. Sin embargo, es absolutamente cierto que muchas personas se sienten así.

Eso es importante para los servicios de limpieza que intentan hacer un trabajo efectivo con sus esfuerzos de marketing, porque significa menos publicidad de boca en boca.

Después de todo, la mayoría de las empresas confían en referencias de boca en boca para nuevas pistas. Para los limpiadores de la casa, esa referencia de persona a persona no siempre es fácil de conseguir.

Incluso si lo fuera, ¿de verdad quieres que tu plan de marketing se base en que tus clientes pronuncien tu nombre de vez en cuando? ? ¿No preferiría tener más control sobre el proceso?

Ciertamente quería sentir que podía influir un poco más en mis propios esfuerzos de marketing, y es por eso que recurrí al marketing digital para el servicio de limpieza de mi casa.

Elaboración de un plan de marketing digital: la mejor manera para que comiencen los proveedores de servicios de limpieza de casas

"Marketing digital" puede ser una frase bastante intimidante, al menos para mí. Las dos palabras parecen indicar la necesidad de una cantidad significativa de conocimientos técnicos y experiencia en marketing.

Sin embargo, después de bucear, me di cuenta de que casi cualquiera tiene lo que se necesita para empezar.

Puede ser Es cierto que las complejidades del marketing digital tardan años en aprender, pero cualquier servicio de limpieza puede comenzar con una estrategia de marketing en línea. Estos son mis mejores consejos para hacer exactamente eso.

Realice estas tareas y verá que es mucho más probable que su plan de mercadotecnia genere nuevos clientes potenciales y lo lleve a su capacidad máxima.

1. Configure un sitio web

Los sitios web son la base de cualquier estrategia de marketing digital. Demasiados servicios de limpieza piensan que pueden patinar con solo una página de Facebook u otro perfil en un espacio alquilado como Twitter, Instagram o incluso Pinterest.

Sin embargo, estos "espacios alquilados" son riesgosos. Son propiedad de otra persona, y si esa red social se viniera abajo, su negocio también lo haría, al menos si dependiera de ese único sitio web (o aplicación) para los clientes potenciales.

Hemos visto una y otra vez que Facebook y otros sitios de redes sociales tienen la capacidad de cambiar constantemente de forma algorítmica, lo que significa que los esfuerzos efectivos de mercadotecnia podrían volverse inefectivos en un abrir y cerrar de ojos, simplemente porque de repente se ve menos por su público objetivo.

Por eso, es mejor tener tu propio sitio web Usted lo controla y no es tan susceptible a otros sitios que realizan cambios.

Su propio sitio web debe configurarse como un gran destino para clientes y posibles clientes por igual. Debe indicar claramente quién es usted, qué hace, dónde lo hace y cómo se hace el trabajo.

Si su sitio web es extremadamente eficaz para transmitir estos mensajes, debe esperar ver a personas que lo contacten a través del sitio, investigando los precios e incluso reservando allí mismo.

2. Comience con la optimización del motor de búsqueda (SEO)

SEO es un acrónimo que da mucho miedo. La mayoría de las personas lo miran y suponen que todo el proceso está por encima de sus cabezas.

Sin embargo, no hace falta ser un profesional de SEO para ejecutar lo básico. Los motores de búsqueda realmente solo buscan dos cosas: relevancia y confiabilidad.

Si alguien busca "house cleaner MN" es porque quiere encontrar a alguien en su área que haga bien el trabajo.

Piense en lo aterrador que es sería hacer clic en el resultado superior de Google solo para terminar en una página llena de spam que no tiene nada que ver con su búsqueda. Sitios como estos podrían terminar dañando su computadora o engañándole para que compre un servicio fraudulento.

Los motores de búsqueda temen que sus usuarios terminen en páginas poco confiables e irrelevantes, por lo que han desarrollado algoritmos complejos que determinan qué es qué.

La confiabilidad está determinada por algunos factores clave, como enlaces a su sitio desde otros sitios confiables, revisiones en línea, datos de experiencia del usuario, historial y más.

La relevancia está determinada por elementos como mensajes claramente transmitidos, palabras clave, contenido útil y factores similares.

¿Qué significa todo esto?

Para los servicios de limpieza, solo hay que atrapar dos cosas importantes:

1. Es importante parecer confiable . Aumenta las posibilidades de aparecer en Google, Bing, Yahoo y otros motores de búsqueda al haciendo solo algunas cosas simples. Solo necesita hacer lo que dice que hará en el mundo real, obtener excelentes críticas, obtener vínculos de retroceso de otros sitios confiables y quedarse por un tiempo, continuar complaciendo a los usuarios que ingresan a su sitio y a los clientes que reservan su servicio.
2. No hay nada como ser relevante. Alguien que busca un limpiador de casas no quiere encontrar un pintor o un manitas. Asegúrese de que su sitio web indique claramente qué es lo que hace y dónde lo hace. Tenga en cuenta las preguntas que pueden tener los usuarios cuando ingresan a su sitio y trabajan duro para responderlas.

3. Entrar en las redes sociales

Cuando hablé de las redes sociales como "espacio alquilado", quise decir todo lo que dije. Realmente no creo que todos tus esfuerzos de marketing digital se combinen en un canal del que no eres el propietario.

Dicho esto, creo que hay un lugar para las redes sociales en cualquier estrategia de marketing digital.

En las redes sociales, intente enfocar cuatro de cada cinco publicaciones en brindar valor a sus seguidores. Quizás quieras hacerles reír o tal vez quieras darles un consejo rápido para ayudarlos con sus métodos de autolimpieza.

El objetivo de las redes sociales es participar de la conversación. Los algoritmos de los medios sociales odian el arte de vender y, a menudo, es inteligente evitar que su página entera sea sobre usted y su producto. Si habla de usted todo el tiempo, los clientes y potenciales clientes perderán interés rápidamente.

Pero si no puede vender, ¿por qué publicar?

Hay una respuesta simple a esa pregunta:

Las redes sociales se trata de aumentar la lealtad de marca. Se trata de estar en lo más alto de la mente, de modo que cuando alguien llega a la idea de que necesitan contratar un servicio de limpieza, primero piensan en ti. Por eso, tiendo a pensar que es una buena idea aprovechar al máximo sus publicaciones se relacionan con su negocio o industria. Ya sea que esté publicando memes de limpieza o consejos de entretenimiento, la mayoría de las cosas deberían tener en cuenta la limpieza de la casa.

Enjuague y repita

Lo más importante que debe saber sobre marketing digital es que ver resultados puede llevar meses. En otros casos, los resultados pueden llegar de la noche a la mañana. La realidad es que nunca tendrás la oportunidad de saber exactamente qué funcionará y cuándo.

Sin embargo, eso no significa que no puedas analizar tu trabajo para descubrir qué funciona y qué no.

Para medir los resultados de manera efectiva, decida algunos KPI (indicadores de rendimiento clave) que serán los factores determinantes del éxito o el fracaso.

Después de configurar su sitio web, por ejemplo, puede decidir que los KPI son el número de leads que gana a través de Internet, tráfico web total y la cantidad promedio de tiempo que un usuario pasa en su sitio (en minutos).

Para medir estos resultados, busque algunas herramientas analíticas que le ayuden a medir todos esto en un solo lugar Squarespace tiene estos análisis integrados, y WordPress ofrece una variedad de complementos que cumplen este propósito. Otras herramientas a considerar son Google Analytics, SEMRush y SEO PowerSuite.

Si está midiendo los resultados de SEO, intente utilizar las herramientas para webmasters de Google y Bing; lo ayudarán a descubrir cómo funciona su sitio en los motores de búsqueda.. Al principio, puede encontrar que su sitio no clasifica para consultas de búsqueda en absoluto. Con el tiempo, notará que trabajar diligentemente para obtener mejores resultados lo ayudará a avanzar lentamente hacia la página principal para obtener una variedad de páginas de resultados de consultas.

Para obtener más información sobre el seguimiento de lo que funciona y lo que no, consulte estos artículos:

Cómo calcular el retorno de la inversión en redes sociales para su pequeña empresa

• Guía completa de seguimiento de ROI en marketing

• En las redes sociales, intente ver cómo evoluciona el compromiso de su página a lo largo del tiempo. Mientras se mueva en la dirección correcta, debería considerarlo como un gran éxito. Si la participación de su página mejora con el tiempo, podrá dirigir el aumento del tráfico hacia su embudo de ventas.

Si se atiene a su estrategia, el plan de marketing de su servicio de limpieza podría adelantarse al paquete.