Aquí encontrará cuánto recibirán los prestatarios de Citibank

Los prestatarios de préstamos estudiantiles perjudicados por el prestamista privado Citibank recibirán una compensación que oscilará entre $ 47 y $ 250 y la devolución de los cargos por pagos atrasados ​​y sobrepagos para los elegibles. Pero no sabrá si califica hasta que Citibank complete sus planes de pago.

A fines de noviembre, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor ordenó a Citibank que compensara a los prestatarios porque, al atender los préstamos, cobraba multas e intereses atrasados ​​erróneos; prestatarios engañados acerca de los mínimos, lo que lleva al sobrepago; no proporcionó la información requerida a los prestatarios a los que se les negó la autorización del co-firmante del préstamo; y engañaron a los prestatarios sobre su elegibilidad para recibir una deducción de impuestos por pagos de intereses.

En su orden, el CFPB indicó cuánto podrían esperar recibir los prestatarios de préstamos estudiantiles afectados:

• Prestatarios que pagaron cargos por pagos atrasados: monto total pagado
• Prestatarios afectados por intereses capitalizados prematuramente: $ 47
• Prestatarios con préstamos estudiantiles múltiples que pagaron en exceso los pagos mínimos: monto total del pago en exceso
• Los prestatarios negaron la liberación del cofirmante del préstamo: $ 250
• Prestatarios que no obtuvieron la deducción de impuestos del préstamo estudiantil: nada, pero los prestatarios pueden enmendar las declaraciones de impuestos anteriores para reclamar la deducción

Citibank debe pagar a los prestatarios un total de $ 3.75 millones. También pagará una multa de $ 2.75 millones y realizará cambios en sus prácticas de servicio.

Hasta que Citibank presente su plan de reparación, no se sabe cuántos consumidores afectados serán elegibles, según Sam Gilford, un portavoz del CFPB. Citibank debe presentar el plan dentro de los 90 días de la orden, y el plan debe considerarse completo antes de que los prestatarios puedan recibir el pago. Citibank se pondrá en contacto con los prestatarios elegibles.

Citibank dejó de pagar sus préstamos privados para estudiantes a principios de este año y transfirió la mayor parte de su cartera a Firstmark Services. Si Firstmark aún atiende los préstamos de un prestatario, recibirá el pago como crédito de cuenta. Los prestatarios que ya no tengan una cuenta de Firstmark recibirán un cheque de Citibank o Firstmark.

Esta es la segunda vez en 2017 que el CFPB toma medidas contra un administrador de préstamos estudiantiles. En enero, el CFPB y varios fiscales generales del estado demandaron a Navient, el mayor administrador de préstamos estudiantiles federales. En 2015, el CFPB también tomó medidas contra Discover por sus prácticas privadas de préstamos estudiantiles.

Si tiene problemas con el administrador de su préstamo, envíe una queja a la CFPB.