¿Está haciendo marketing o spam? |
#122 - Esto Es Marketing, de Seth Godin
Tabla de contenido:
- ¿Cuántas veces has preguntado?
- ¿Es usted la mejor persona para hacer este trabajo?
- ¿Son atractivos tus clientes?
Desde el exterior, conocemos el correo no deseado cuando lo vemos: enlaces en comentarios que no tienen nada que ver con las conversaciones, correos electrónicos que no pedimos y en los que no estamos interesados, y constante, alta presión intenta vender, vender, vender.
Pero desde el interior, puede ser más difícil saber si el marketing que estamos haciendo es fraudulento o responsable. Oh, claro, hay algunas pistas fáciles. Si está copiando y pegando el mismo comentario en una docena de sitios web, definitivamente necesita echar un vistazo a la integridad de sus tácticas. Solo tener un perfil o publicar cosas al azar en Twitter, Facebook o LinkedIn no es marketing.
Pero si realmente no estás seguro, ¿cómo determinas si estás o no haciendo spam?
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¿Cuántas veces has preguntado?
Recuerdas cuando eras un niño, ¿y le pedirías a tu madre lo mismo una y otra vez, tratando de cansarla para que ella cambie su respuesta? Probablemente no funcionó para ti entonces, ¿por qué intentarías esta técnica de marketing? ¿Ahora?
Ofrezca su servicio a sus clientes y luego retroceda. Confíe en que si están interesados, se acercarán a usted.
Si ha creado el mejor contenido posible, del tipo que los atrapa el asiento de sus pantalones y no los dejará ir, ya está listo. Si no lo ha hecho, entonces no importa la cantidad de veces que envíe el mismo correo electrónico.
Vea también: ¿Qué? ¿Lo hace con un presupuesto de mercadotecnia de $ 100,000?
¿Es usted la mejor persona para hacer este trabajo?
Recientemente me contactó un amigo que está iniciando un nuevo negocio. Ha tenido problemas durante varios meses para obtener su contenido donde debe estar. Cuando se me acercó para pedirme consejo, me sorprendió descubrir que todavía estaba intentando escribir todos sus propios boletines, publicaciones en redes sociales y entradas de blog, así como también dirigir su negocio.
Mi consejo para él ? Delegar. Contrata a un gerente de marketing o subcontrata tu marketing y deja que haga el trabajo.
En nuestra cultura occidental, hay un fuerte impulso para que uno se levante por sí mismo, para hacerlo todo y para hacerlo mejor que nadie. Pero cada vez que hablas con s exitosas, escuchas lo opuesto. Si no eres bueno en algo, encuentra a alguien que lo sea. Déjalos hacer la parte en la que son geniales mientras haces la parte en la que eres bueno.
Está absolutamente bien no ser excelente en todos los aspectos.
¿Son atractivos tus clientes?
Haz a tus clientes responder a las publicaciones de tu blog? ¿Tus publicaciones en redes sociales mueven la aguja para ventas y conversiones? ¿Ha definido claramente sus métricas de éxito con su marketing en línea y está viendo aumentos en las áreas apropiadas?
Si no es así, uno de los factores que debe tener en cuenta es la calidad potencial de sus publicaciones y contenido. Aunque todos sabemos que las empresas se dedican a generar dinero, rara vez, como consumidores, queremos sentir que no somos más que números de ventas o representaciones de dólares que entran y salen de las arcas de la empresa. Spammy, el contenido de baja calidad nos recuerda que todos intentan vendernos algo y, a menudo, nos quita el contenido que de otra manera podríamos haber interesado.
Vea también: Las 10 herramientas principales para el seguimiento de sus métricas webCuando nada funciona, analice detenidamente qué está haciendo su negocio y comience a considerar si hay lugares en los que está enviando spam a sus clientes potenciales, en lugar de invitarlos a ingresar debajo de la carpa y dentro del círculo.
Cuando ofreces tus servicios en lugar de presionar una venta difícil, y aceptas el compromiso con tus clientes en lugar de exigirles que escuchen mientras les dices qué hay disponibles, es mucho más probable que crees lealtad de clientes a largo plazo que verá tu negocio a través de todos los tiempos por venir.
¿Te has visto atrapado accidentalmente en tácticas de marketing fraudulentas? ¿Qué hiciste para arreglarlo?