¿Se mantiene al día con las tendencias modernas del consumidor? |
Las tendencias de consumo que marcarán los próximos meses por #GabyCastellanos en #FOA2020
¿Qué son algunas? de las principales tendencias del consumidor?
Hay ciertas tendencias de consumo que simplemente no pueden ignorarse. Cuando realiza un seguimiento de estas tendencias, puede mejorar la eficiencia de su propio negocio. Algunas de las principales tendencias de consumo incluyen:
- Dispositivos móviles para TODO
- Redes sociales
- Textos y tweets
- Comunidades en línea
Dispositivos móviles
Los dispositivos móviles se han convertido en una de las tendencias más populares para consumidores. Con los avances en la tecnología, existen tantos teléfonos inteligentes, tabletas y dispositivos portátiles que conectan a los consumidores con Internet. La clave es reconocer que los dispositivos móviles ya no son solo teléfonos.
Estos dispositivos no solo conectan a los consumidores, sino que también les permiten a los consumidores obtener más información sobre productos específicos y hacer su investigación antes de decidir comprar algo. Una gran parte de las personas que poseen dispositivos móviles, aproximadamente el 80%, usan los dispositivos para comprar y obtener más información sobre los productos. Debido a esto, es importante que los propietarios de negocios formateen su sitio web para que también sea accesible en dispositivos móviles. La tendencia es hacer sitios web que respondan al tamaño de la pantalla, en lugar de crear una "versión móvil". En otras palabras, tener una versión móvil separada de su sitio está cayendo en desgracia; pero una página web que se ajusta según el tamaño del dispositivo se ha convertido en la norma.
Redes sociales
En los últimos años, las redes sociales se han vuelto muy populares entre decenas de millones de personas que ingresan en sitios web populares de redes sociales, como Facebook y Twitter, todos los días. Sin embargo, el hecho es que las personas a menudo usan estos sitios web para socializar y mantenerse en contacto con amigos y familiares, no para hacer clic en los anuncios. Pero lograr que los usuarios compartan sus opiniones positivas sobre sus productos y servicios puede generar una gran ayuda para su negocio.
Textos y Tweets
Los textos y los tweets son otra parte importante de las tendencias modernas para los consumidores. Los tweets a través de Twitter están limitados a 140 caracteres y los mensajes de texto están limitados a 160 caracteres, aunque 140 suele ser un límite mejor. Estos mensajes ultracortos son utilizados por los consumidores para compartir rápidamente todo tipo de información sobre ellos mismos. Puede usar esto para reunir información e identificar clientes potenciales, o incluso para llegar a clientes con una oferta especial o información útil.
Hace muchos años, para que las personas se pusieran en contacto con compañías para cualquier tipo de asistencia, se proporcionará un número de servicio al cliente. Sin embargo, con el aumento de las redes sociales y los dispositivos móviles, muchas empresas ahora ofrecen asistencia al cliente a través de mensajes de texto o incluso mediante tweets en Twitter.
Comunidades en línea
Por último, las comunidades en línea se han vuelto muy grande entre los consumidores. Los consumidores a menudo se vuelven parte de las comunidades en línea participando en foros y chats. Es fácil para una persona difundir buenas o malas noticias sobre un negocio y su experiencia con ese negocio a través de la comunidad en línea. Existen decenas de miles de sitios web comunitarios de nicho específicos para casi todos los productos imaginables. Conectar e involucrar a estas comunidades directamente puede crear muchas conexiones útiles y oportunidades positivas para su negocio.
Imagen del árbol de redes sociales cortesía de Shutterstock
