Muestra del plan comercial de la ferretería minorista: resumen ejecutivo |

Resumen ejecutivo

La demografía de la propiedad de la vivienda ha cambiado radicalmente en la sección South Gate de Gilmore. En la actualidad, más del 40% de las viviendas de la zona son propiedad de mujeres. Además, el 60% de los alquileres de la zona son propiedad de mujeres. En la mayoría de los casos, es una mujer la que ahora se dirigirá a la ferretería para obtener repuestos y consejos. La ferretería actual, que cada vez más está dominada por las cadenas de las grandes tiendas, es fría, poco atractiva y generalmente implica más tiempo de conducción. Clara's Hardware está en una posición única para aprovechar este nuevo hecho de la vida. Convenientemente ubicado para servir al área de South Gate, el hardware de Clara ofrece repuestos, material y consejos para hacer frente a cualquier reparación en el hogar, así como para el cuidado del césped. El objetivo es ayudar al cliente a identificar lo que quiere tan pronto como ingrese a la tienda.

Mediante el uso de una selección de productos de hardware, atención al cliente personal superior y precios razonables, el hardware de Clara sacará provecho de esta increíble oportunidad. Se ha asegurado una ubicación que ofrece muy buen tráfico peatonal y fácil acceso. La tienda distribuirá de manera eficiente la tienda para aumentar las ventas y dar a los clientes la máxima atención. La tasa de crecimiento proyectada para el hardware de Clara es bastante estable. La tienda alcanzará la rentabilidad hacia el mes seis y tendrá ingresos de aproximadamente $ 100,000 para el año tres.

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1.1 Misión

La misión de Clara's Hardware es ofrecer productos de hardware de calidad en un entorno de compras amigable para el cliente. Nuestros clientes recibirán asistencia rápidamente y dejarán la tienda preparados para hacer el trabajo bien desde el primer momento. Clara's Hardware también se enfocará en anticipar las necesidades estacionales de sus clientes y en proporcionar los mejores productos a precios competitivos. Lo que es más importante, el Hardware de Clara hará los 15 minutos adicionales de una mega-ferretería, demasiado lejos para llegar y demasiado caro para entretener.

1.2 Llaves del éxito

• Ubicación : el hardware de Clara se encuentra en el sur Puerta de la Plaza. El tráfico peatonal en la plaza es muy fuerte. Los inquilinos principales de la plaza son el supermercado, la farmacia y la tienda de electrodomésticos más exitosos de la zona. South Gate Plaza tiene puntos de fácil acceso en las principales calles transversales de la zona y es el mayor centro comercial en el área residencial de South Gate. La ferretería más cercana al área de South Gate se encuentra a una unidad de veinte minutos.

• Seasonal Products : cada temporada tiene su propia demanda única para el propietario de una casa. El hardware de Clara se enfocará en este patrón y atraerá a los clientes locales mediante la comercialización de estos artículos a precios competitivos.

• Área de recursos de reparación / proyecto : la primera sección que los clientes encontrarán es un área de recursos de reparación / proyecto que puede usar para planificar reparaciones o proyectos. Habrá una persona de recursos de reparación / proyecto para responder preguntas y dirigirlas a la sección de la tienda donde se encuentran los productos necesarios.

• Experiencia en la tienda : los empleados de la tienda estarán familiarizados con las reparaciones / proyectos del hogar. Además, el área de recursos de reparación / proyecto se usará para llevar a cabo entrenamientos cortos y demostraciones en la reparación de viviendas y proyectos en el hogar.