Petición exige a las compañías telefónicas que bloqueen 'Robocalls'

Un prominente grupo de defensa del consumidor está pidiendo a las compañías telefónicas que hagan más para bloquear las llamadas telefónicas, esos mensajes molestos y grabados que parecen seguir invadiendo nuestros teléfonos como, bueno, una horda de robots maliciosos.

Consumers Union, el ala política y de defensa de Consumer Reports, lanzó una campaña y una petición el martes en EndRobocalls.org, diciendo que las compañías telefónicas ya tienen la tecnología necesaria para detener las llamadas, que a menudo provienen de estafadores que buscan estafar a alguien.

Para muchos consumidores, la lista federal de No Llamar, creada en 2003, ha reducido la cantidad de llamadas telefónicas automáticas provenientes de negocios legítimos. Pero Consumers Union dice que algunas compañías no están cumpliendo con la lista y que a los tipos más sombríos no les importa si están infringiendo la ley, a menudo dirigiéndose a consumidores vulnerables como los ancianos.

Según la Comisión Federal de Comercio, los consumidores perdieron aproximadamente $ 350 millones a los estafadores en 2011, el año más reciente para el cual hubo datos completos.

La comisión recibió más de 3 millones de quejas sobre violaciones a la lista de No Llamar en 2014.

"Los estadounidenses están enfermos y cansados ​​de los robadores de llamadas que invaden sus hogares e intentan robarlos con estafas depredadoras", dijo Christina Tetreault, abogada de la Unión de Consumidores. "Es hora de que las compañías telefónicas dejen de arrastrarse y les permitan a los consumidores poner fin a las llamadas telefónicas no deseadas".

Consumers Union dice que es difícil para la comisión de comercio vigilar los robos de llamadas. La nueva tecnología facilita la "falsificación" de un número de teléfono legítimo y muchas de las llamadas se originan fuera de los Estados Unidos.

En su lugar, quieren que las compañías telefónicas bloqueen las llamadas antes de que comiencen.

La tecnología de bloqueo de llamadas utiliza programas informáticos para verificar las llamadas entrantes contra una lista de spammers confirmados y bloquear llamadas de números que aparecen en la lista. También se puede usar para exigir a las personas que llaman que confirmen que en realidad son seres humanos antes de dar al receptor de la llamada la opción de aceptarla.

Las aplicaciones y otras herramientas de bloqueo están disponibles comercialmente para los usuarios de servicios telefónicos basados ​​en la Web y algunos teléfonos móviles, pero no ampliamente para líneas terrestres o muchos otros clientes móviles.

Consumers Union también está instando a la Comisión Federal de Comunicaciones a que deje en claro que dicha tecnología es legal para que la usen las compañías telefónicas. Algunos han cuestionado públicamente eso.

Imagen a través de iStock.