Revisión de Mercury Insurance 2018: quejas, calificaciones y cobertura

Mercury se ubicó en el puesto 22 entre las 23 aseguradoras en el ranking de nuestro sitio de las mejores compañías de seguros de automóviles, obteniendo 3.5 estrellas de 5 para el rendimiento general. La calificación de nuestro sitio es una puntuación basada en:

• Calificaciones de J.D. Power para servicio al cliente, satisfacción de reclamos y satisfacción con las compras
• Calificaciones de satisfacción del cliente de Consumer Reports
• Quejas de los consumidores contra el asegurador, basadas en datos de la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros

Fortaleza financiera: A + ("superior")

La fortaleza financiera de Mercury es "superior", según la agencia de calificación A.M. Mejor. La solidez financiera es importante porque indica qué tan bien puede pagar una reclamación una aseguradora.

Quejas

Según la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros, en 2017, Mercury tuvo menos que el número medio de quejas a los reguladores estatales de seguros de automóviles en relación con su tamaño. Sin embargo, tenía mucho más que el número medio de quejas para el seguro de hogar.

La satisfacción del cliente

• Mercury se clasificó como "promedio" en cuanto a la experiencia de compra general para el seguro de automóviles en el Estudio de compras de seguros de automóviles de J.D. Power de los EE. UU.
• Se ubicó entre “el resto” para la satisfacción general en el Estudio de satisfacción de reclamos de automóviles de J.D. Power 2017
• Se clasificó como "promedio" para la satisfacción general en el estudio de seguros de hogar de J.D. Power 2017
• Se ubicó entre “el resto” para la satisfacción general del cliente en el Estudio de satisfacción de reclamos de propiedad de J.D. Power 2017

Seguro de auto mercurio

Mercury es una aseguradora de autos de carne y papas, con opciones de cobertura que comienzan y terminan con lo básico, que incluye:

• Responsabilidad
• Colisión y amplia
• Protección de lesiones personales
• Cobertura de motorista sin seguro o con seguro insuficiente

Mercury también tiene cobertura de alquiler de autos y asistencia en carretera disponible. Aquí es donde está disponible Mercury:

Seguro de hogar mercurio

Las opciones de Mercury para el seguro de hogar incluyen todas las opciones estándar, además de algunas características adicionales, que incluyen:

• Protección contra robo de identidad: paga los costos relacionados con la reparación del robo de identidad criminal
• Costo de reemplazo extendido: paga hasta el 150% del límite de su vivienda para reconstruir su hogar
• Cobertura adicional para objetos de valor., como joyas o bellas artes, está disponible

Más sobre mercurio

Aplicación movil: Puede pagar facturas, ver documentos, descargar tarjetas de identificación de seguro de automóvil y solicitar asistencia en carretera con la aplicación para clientes de Mercury.

Otros tipos de seguros: Además de auto y hogar, Mercury ofrece el siguiente seguro, aunque no todos los tipos están disponibles en todos los estados donde opera Mercury:

• Seguro de condominio
• El seguro para inquilinos
• Protección contra averías mecánicas para reparar problemas mecánicos y eléctricos de su vehículo (no se paga por reparar el desgaste).
• Seguro de auto comercial
• Seguro de negocio
• Seguro de paraguas

Las calificaciones de estrellas de Investmentmatome se basan en los siguientes tres factores, cada uno ponderado por igual para producir una puntuación total máxima de 300 puntos:

• 2017 datos de quejas de los consumidores de la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros. El índice de quejas promedio para la industria es 1. Los índices más bajos son mejores. Las aseguradoras cuyos índices de quejas medianos fueron más de 1 recibieron menos puntos; Los menores de 1 recibieron más puntos.
• Datos de satisfacción de la empresa 2017 de la Encuesta de invierno de Consumer Reports. Las puntuaciones de satisfacción más altas de Consumer Reports obtuvieron puntuaciones más altas en nuestro cálculo.
• Las calificaciones de 2017 de J.D. Power de tres estudios que abarcan la satisfacción del servicio al cliente regional, la satisfacción de las reclamaciones de automóviles y la satisfacción con las compras. Las calificaciones de cada uno de los estudios de 2017 se promediaron para formar una puntuación general de J.D. Power. Cuanto mayor sea el promedio, más puntos anotará la aseguradora en nuestro cálculo.

Solo se incluyeron aseguradoras más grandes con datos disponibles en las tres categorías. Las aseguradoras más pequeñas no enumeradas aquí también pueden ser buenas opciones y vale la pena considerarlas.