Ejemplo del plan de negocios del centro de llamadas - Resumen de la empresa |
Realiza una llamada en Frío de forma correcta | Video #8
Tabla de contenido:
Resumen de la compañía
VSS será una sociedad de responsabilidad limitada registrada en el estado de Delaware para fines impositivos. Su fundador es el Sr. Martin Gibbs, ex jefe de telemercadeo de Medfone, Inc. El Sr. Gibbs ha reunido a un grupo muy respetado de telemarketing y especialistas en relaciones con clientes que tienen un total de 35 años de experiencia combinada con esta industria.
La compañía tiene un número limitado de inversores privados y no tiene planes de hacerlo público. La compañía tiene sus oficinas principales en Gig Harbor, Washington. Las instalaciones incluyen espacios para oficinas, salas de conferencias y un centro telefónico. La compañía espera comenzar a ofrecer sus servicios en junio del año 1.
Los principales clientes de la compañía serán las compañías que requieren grandes cantidades de comunicación entre ellos y sus clientes. Esto incluye servicios médicos y compañías que desean externalizar el soporte de la mesa de ayuda de primer nivel. Al centrarnos en instituciones como estas que tienen necesidades especiales, creemos que podremos servir mejor a nuestros clientes y producir un servicio superior que sea más eficaz que otras empresas de centros de llamadas.
2.1 Resumen de inicio
Inicio Los activos requeridos se muestran en las tablas a continuación. Esto incluye los gastos y el efectivo necesarios para respaldar las operaciones hasta que los ingresos alcancen un nivel aceptable. La mayoría de los pasivos de la compañía provendrán de inversionistas privados e inversiones gerenciales, sin embargo, hemos obtenido un préstamo actual de Bank of America Commercial Investments, el capital a pagar en dos años. Un préstamo a largo plazo a través de Charter Bank of Tillamook se amortizará en diez años. También tenemos una línea de crédito de Viking Bank que podemos utilizar si es necesario.
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| Inicio | |
| Requisitos | |
| Gastos de inicio | |
| Legal | $ 2,000 |
| Seguro | $ 1,000 |
| servicios | $ 200 |
| Alquiler | $ 3,000 |
| Costos de contabilidad y teneduría de libros | $ 2,000 |
| Equipo con costo | $ 8,000 |
| Publicidad | $ 3,500 |
| Otro | $ 8,000 |
| Gastos totales de inicio | $ 27,700 |
| Activos de inicio | |
| Efectivo requerido | $ 117,800 |
| Otros activos corrientes | $ 3,500 |
| Largo plazo activos a plazo | $ 25,000 |
| Activos totales | $ 146,300 |
| Requerimientos totales | $ 174,000 |
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| Start-up Fundi ng | |
| Gastos de puesta en marcha para financiar | $ 27,700 |
| Activos de puesta en marcha para financiar | $ 146,300 |
| Financiamiento total requerido | $ 174,000 |
| Activos | |
| Activos no monetarios desde el inicio -up | $ 28,500 |
| Requerimientos de efectivo desde la puesta en marcha | $ 117,800 |
| Efectivo adicional recaudado | $ 0 |
| Saldo de caja en la fecha de inicio | $ 117,800 |
| Total de activos | $ 146,300 |
| Pasivos y capital | |
| Pasivos | |
| Préstamo en curso | $ 16,000 |
| Pasivos a largo plazo | $ 55,000 |
| Cuentas por pagar (Cuentas pendientes) | $ 3,000 |
| Otras obligaciones actuales (sin intereses) | $ 0 |
| Pasivos totales | $ 74,000 |
| Capital | |
| Inversión planificada | |
| Sr. Martin Gibbs | $ 25,000 |
| Sra. Mary Stuart | $ 20,000 |
| Sr. Henry Hannover | $ 20,000 |
| Sr. Nicolas Caput | $ 8,000 |
| Otros | $ 27,000 |
| Requisito de inversión adicional | $ 0 |
| Inversión planificada total | $ 100,000 |
| Pérdida en la puesta en marcha (gastos de puesta en marcha) | ($ 27,700) |
| Capital total | $ 72,300 |
| Capital total y pasivos | $ 146,300 |
| Financiamiento total | $ 174,000 |
2.2 Propiedad de la compañía
La compañía tendrá una cantidad de afuera inversores privados que poseerán el 27% de las acciones de la compañía. El resto será propiedad de la alta dirección, incluidos el Sr. Martin Gibbs, (25%), la Sra. Mary Stuart (20%), el Sr. Henry Hannover, (20%) y el Sr. Nicholas Caput (8%). El resto del financiamiento vendrá de los préstamos.
