Holiday Head Start: 3 consejos para maximizar sus ventas de temporada de vacaciones

Cada año, más y más compradores están haciendo sus compras de vacaciones en línea. Según los expertos en marketing digital de eMarketer, las compras en línea para las vacaciones son sin duda una tendencia al alza, ya que casi un tercio de todos los consumidores prefieren las compras por Internet a las tiendas físicas. Habrá un aumento del 17% en las ventas minoristas de comercio electrónico esta temporada de vacaciones respecto al año pasado, predice el eMarketer, y se anticipa que las ventas de fin de año alcanzarán casi los $ 55 mil millones.

Además, Deloitte predice que las ventas de minoristas electrónicos durante las vacaciones aumentarán entre un 15 y un 17 por ciento con respecto a las ventas de vacaciones del año pasado. Las tiendas en línea están mejorando progresivamente la experiencia de compra de los consumidores y reduciendo la necesidad de que los consumidores viajen a tiendas reales, ya que Internet ofrece conveniencia y, a menudo, mayores ahorros.

¿Cómo puede su pequeña empresa aprovechar el creciente número de consumidores y ventas en línea en esta temporada de vacaciones? Hemos pedido a algunos expertos externos que compartan sus tres consejos principales para comenzar sus preparativos para la temporada de vacaciones ahora.

1. ¿Qué productos les encantan a tus clientes?No solo haga un inventario a ciegas de todos los productos para cada uno de sus paneles. Encuentre sus productos más populares y más vendidos de la temporada navideña del año pasado y en lo que va del año, y calcule la cantidad de existencias que debe tener a mano antes de que los compradores lleguen rápidamente. Fred Lizza, CEO de Dydacomp, enfatiza que la mejor manera de analizar sus patrones de compra pasados y optimizar los procesos de negocios es “implementar un sistema de gestión de pedidos que se integre con su tienda en línea, sistema de contabilidad y otras aplicaciones críticas para el negocio. Esto le permitirá realizar un seguimiento eficiente del inventario a través de sus canales comerciales, eliminar la doble entrada de datos, encontrar los costos de envío más bajos y administrar efectivamente el proceso de cumplimiento de pedidos ”. Fred también recomienda usar QuickBooks como una forma efectiva de administrar información financiera, pero también destaca que "los sistemas de contabilidad y gestión de pedidos deben integrarse juntos". Amy Shoaff, Directora de Marketing de Dazadi, sugiere usar Google Analytics para ayudar a su pequeña empresa a ser más eficiente con sus gastos: "Google Analytics y los informes de ventas son clave para identificar tendencias en el tráfico, de dónde proviene y qué tráfico se está convirtiendo para que pueda gastar en esos medios ”. Una vez que sepa lo que les gusta a sus clientes, cree una estrategia para almacenar más inventario de esos productos.
2. Las redes sociales son tus amigasComience ahora a reunir fanáticos en todos los medios sociales y mantenga su interés durante la temporada de vacaciones. Los medios sociales son una excelente manera de mantener a sus clientes actualizados e interesados ​​en sus productos nuevos o actuales. ¿Cómo maximizar su presencia en la web y mantenerse al día con las tendencias? Intente combinar todos sus perfiles de redes sociales en una herramienta fácil. Liz Cies, especialista en relaciones públicas de AWeber, un software líder de mercadeo por correo electrónico para pequeñas empresas, dice: “la creación de un sistema de gestión de redes sociales, como Hootsuite, permitirá a las empresas interactuar con los clientes y programar publicaciones en Facebook, Twitter y Google+ (entre otros) todo dentro de un panel … Es un gran ahorrador de tiempo, y me gusta la posibilidad de programar las publicaciones con anticipación ". ¿Por qué es importante mantenerse al día con las tendencias de su tienda? David M. Burrows, vicepresidente de marketing corporativo y relaciones públicas de Cinsay, descubrió que “más del 50% de los clientes prefieren encontrar e interactuar con pequeñas empresas a través de las redes sociales. Facebook, Pinterest, YouTube y Twitter son plataformas de redes sociales gratuitas y fáciles de usar. Estos le brindan una excelente manera de promocionar sus ofertas especiales, nuevos productos, reseñas de productos y concursos. También le permiten usar estos sitios como una forma económica de servicio al cliente para responder preguntas y resolver cualquier problema de pedido ”. Más personas que nunca están usando las redes sociales para aprender lo que es popular entre sus amigos. Pinterest no es solo una colección de tablas de inspiración virtual, sino que también es una poderosa herramienta de marketing gratuita si se usa correctamente. El analista de Internet y redes sociales Brad Hines comparte su experiencia en aprovechar el poder de Pinterest: “El sitio es un gran motor de tráfico y un gran productor de imágenes. Si no está creando tablas relevantes para palabras clave, y etiquetando frases descriptivas ricas en palabras clave y con etiquetas, entonces nadie puede ver su producto genial y tenerlo en su cabeza como una idea para un regalo de Navidad. Pinterest es una forma gratuita de hacer publicidad al permitirle a la gente saber algo que ni siquiera tenían en mente como una idea de regalo ".
3. Optimizar para motores de búsqueda tempranoObtenga más información sobre la optimización de motores de búsqueda (SEO) y optimice su tienda en línea para que sus productos y palabras clave se clasifiquen más alto en los motores de búsqueda que sus competidores. Lizza ofrece más consejos de expertos sobre este tema: “El primer paso para promocionar efectivamente una tienda en línea es asegurarse de que el sitio se haya optimizado para los motores de búsqueda. Una revisión exhaustiva de los metatags, las palabras clave y el contenido utilizado en las páginas debería haberse completado durante el lanzamiento de la tienda.Suponiendo que ya se ha implementado un plan de SEO, lanzar una campaña de marketing de motores de búsqueda en Google garantizará que su tienda aparezca en los resultados pagados ". Además, Catherine Simms, que se dedica al diseño de sitios web y marketing de Seo Primo, no puede enfatizar lo suficiente la importancia de optimizando su sitio web ahora. Ella aconseja: "Use un servicio de marketing para optimizar su sitio web solo para la temporada navideña", por lo que las pequeñas empresas deben optimizar "antes de que los motores de búsqueda recojan sus páginas web antes de Holiday Rush".

Ahora es el mejor momento para que los minoristas electrónicos se preparen para los compradores de vacaciones, ya que están empezando a pensar en sus planes de compras para las fiestas. Menos del 15% de los compradores de vacaciones esperan hasta el lunes cibernético para comenzar sus compras navideñas. Definitivamente planee ofrecer cupones y descuentos para Black Friday y Cyber ​​Monday, los días de compras en línea más grandes para consumidores en línea. Manténgase por delante de su competencia preparándose con anticipación y con inteligencia para la mayor temporada de compras en línea del año.

Estén atentos para obtener más consejos sobre cómo prepararse para la temporada navideña en las próximas semanas. Comparte tus propios consejos de preparación de vacaciones a continuación.

Adornos navideños - Imagen original de Shutterstock