5 Formas de espiar a su competencia |

La mayoría de las compañías buscan continuamente formas de superar a sus competidores, y un método consagrado es simplemente espiar a los demás. Técnicamente, cae dentro de la categoría de investigación de mercado, a menos que, por supuesto, sea un espionaje. Pero no vamos a entrar en espionaje corporativo aquí, nos quedaremos con la "investigación de mercado" estrategias que son legales, aunque un tanto furtivas. En el caso de que se sienta incómodo al espiar a sus rivales, considere el hecho de que si usted tiene algún tipo de fuerza a tener en cuenta en su mercado, es probable que ya lo estén espiando. Pero, si aún no se siente cómodo con la palabra "espiar", piense en ello como "inteligencia competitiva". La inteligencia competitiva es un medio de obtener información legalmente que puede usar para mejorar sus propios productos, servicios y retención de clientes.. Inteligencia competitiva le permite:

• Analizar lo que sus competidores están haciendo mejor de lo que usted es, así puede diseñar estrategias para igualarlas o superarlas en esas áreas
• Averigüe lo que está haciendo mejor que sus competidores, para que pueda aprovechar esas ventajas
• Establezca un punto de referencia para medir la efectividad de sus esfuerzos de mercadotecnia
• Obtenga una perspectiva valiosa sobre la posición de su empresa en su industria

La tecnología es realmente su amiga cuando se trata para obtener los productos de tus rivales. Con nuestra tecnología actual y acceso a Internet, no tiene que pagarle a un consultor de marketing miles de dólares por un análisis competitivo completo que le dirá qué están haciendo los demás y cómo lo están haciendo. Hay mucho que puede hacer por su cuenta y, a menudo, con un costo bajo (o nulo) para su empresa.

Aquí hay cinco sugerencias:

1. Escuche sus conversaciones.

No, no queremos decir que debe molestar a sus teléfonos o piratear sus computadoras. Estamos hablando de sus conversaciones públicas. Sigue a tus competidores en las redes sociales. Twitter y Facebook permiten una excelente oportunidad para que rastreen de qué están hablando sus competidores y sus clientes. Puede conocer lo que les gusta y no les gusta a los clientes acerca de su marca. Puede ser consciente de que existen numerosas herramientas que puede usar para crear y monitorear el compromiso en sus propios sitios de redes sociales; bueno, puede usar estas mismas herramientas para monitorear el compromiso en los sitios de sus competidores también. También debe suscribirse a los blogs, boletines informativos y listas de correo electrónico de su competencia para que pueda ver cómo se dirigen a sus clientes ideales, y se mantendrá informado sobre el lanzamiento de sus productos y las campañas promocionales. Únase a algunos de los foros y grupos de interés en los que participan: esto puede brindarle una perspectiva de algunas de sus actividades de alcance y participación comunitaria, así como su postura sobre asuntos cruciales de la industria.

2. Controle el contenido y el rendimiento de su sitio web.

Sin lugar a dudas, el sitio web es lo primero que busca cuando realiza una investigación en línea sobre sus competidores. Pero, hay mucho más para monitorear el sitio web que solo mirar el aspecto del sitio y leer las páginas "sobre nosotros". El examen cuidadoso del sitio web puede brindarle información acerca de los antecedentes, productos y servicios de su competencia, cultura, mercado objetivo y mucho más. Pero necesitas ir más allá de solo familiarizarte con el contenido. Puede obtener una gran cantidad de datos útiles si también monitorea elementos específicos del sitio web. Echar un vistazo más de cerca a las palabras clave de su competidor es un buen lugar para comenzar. Sitios como Open Site Explorer le permiten monitorear los enlaces de retroceso de su competencia, y Alexa es quizás la herramienta de clasificación web más conocida, ya que durante décadas ha sido una fuente establecida de información de clasificación web. Existen muchas otras herramientas para ayudarlo a monitorear sitios web, muchos de los cuales son gratuitos o tienen versiones gratuitas limitadas.

3. Supervise sus esfuerzos publicitarios.

Hay muchas herramientas que puede usar no solo para monitorear su propia publicidad, sino también la de su competencia. Por ejemplo, MixRank le permite ver la combinación de anuncios que usa una compañía. Sin tener que registrarse, puede ver una instantánea que cubre anuncios de display y de texto, anunciantes y datos demográficos, y la creación de una cuenta le permitirá acceder al informe completo.

4. Use una herramienta de calificación para comparar su desempeño con el suyo.

Una herramienta gratuita de HubSpot llamada Marketing Grader evalúa sitios web en varias áreas (blogs, redes sociales, SEO, generación de prospectos y dispositivos móviles) y luego proporciona una calificación general. Es una herramienta útil que puede ayudarlo a ver lo que sus competidores están haciendo bien y mal. Si realmente habla en serio y tiene algo de dinero para gastar, pruebe Simply Measured, que combina muchas herramientas en una, proporcionando análisis detallados de personas influyentes, marcas, tendencias, tráfico, conversiones, competidores y más.

5. Suscríbase a Alertas de Google.

Esta es una manera fácil, conveniente y gratuita de recibir alertas cada vez que se menciona la marca de su competidor en línea. Google Alert supervisa noticias, blogs, videos, debates y libros. Simplemente diríjase a la página Alertas de Google, complete su consulta de búsqueda con el nombre de la empresa y elija la frecuencia con la que desea que los resultados se entreguen en su buzón de entrada. Hay una variedad de herramientas adicionales disponibles para monitorear las menciones de marca, pero Google Alerts sigue siendo una de las más populares.

Pero no se olvide de ser responsable con esta información.

Hacer un seguimiento de su competencia puede generar montones de datos útiles -Depende de usted el usar esos datos de manera inteligente y responsable. La advertencia? No lo use para ser un imitador. Ciertamente hay elementos que legalmente y éticamente puede tomar prestados o emular, si nota que su competencia está haciendo algo exitoso y bien, pero, además de la necesidad de ser consciente de los derechos de autor y de las marcas registradas, también es de vital importancia mantener su propia singularidad dentro de tu negocio. Dicho esto, espiar a su competencia le permite optimizar sus propias estrategias competitivas usando datos reales en lugar de especulaciones. El conocimiento es poder, y en estos días, es más fácil que nunca obtener el conocimiento que necesita para aumentar su poder en el mercado.

¿Ha utilizado alguna de estas tácticas furtivas para monitorear a su competencia? ¿Tiene otros para compartir? Cuéntanos en los comentarios a continuación!