Iniciar un negocio de viajes: una guía práctica, más el asesoramiento de los expertos |

Este artículo forma parte de nuestra Guía de inicio de viaje de negocios: una lista de artículos seleccionados para ayudarlo a planificar, comenzar y ¡Haga crecer su negocio de viajes!

Si a usted le gusta viajar, ama el proceso de planificación y le gusta ayudar a otros a tener experiencias maravillosas, es posible que haya considerado comenzar una agencia de viajes.

Sin embargo, comenzar un negocio de viajes es una un poco de una bolsa mixta. Por un lado, un negocio de viajes puede ser bastante económico para comenzar, y con frecuencia se puede salir con personal limitado y un pequeño costo inicial.

Dicho eso, el éxito depende en gran medida de encontrar el nicho correcto en un mercado ferozmente competitivo.. Entonces, si quiere tener éxito, deberá esforzarse mucho en su investigación de mercado, desarrollo de marca y marketing.

Si esto le parece correcto, siga leyendo. He entrevistado a varios fundadores de agencias de viajes exitosas que pueden darle el asesoramiento que necesita para comenzar, y también he incluido muchos enlaces y recursos para ayudarlo a trabajar en el proceso de comenzar su propio negocio de viajes.

Paso 1: Planifique su agencia de viajes

No se equivoque: independientemente de la industria en la que se encuentre, un plan de negocios es esencial.

¿Qué tipo de negocio de viajes planea comenzar? Si le interesa ser un agente de viajes desde su casa, querrá buscar una agencia de viajes anfitriona, donde esencialmente será un contratista independiente. Si este es el tipo de negocio de viajes que le gustaría comenzar, el proceso de planificación comercial debería ser bastante sencillo.

Sin embargo, si está buscando comenzar su propio negocio desde cero, estará mirando un proceso de planificación mucho más largo, pero también tendrá más flexibilidad para crear un negocio propio.

Un caso para comenzar temprano

"Al comenzar ADDISON Yacht Charters, comenzamos los análisis de mercado y los esfuerzos de planificación empresarial. un año completo antes de que lanzáramos la compañía en noviembre de 2013 ", dice el propietario Scott Bessette.

" Durante ese período, asistimos a eventos industriales como los yates regionales en las Islas Vírgenes, Antigua, Florida y Mónaco para adquirirlos en su totalidad una comprensión posible con respecto a qué productos y servicios se estaban entregando al mercado, quién estaba entregando esos productos y servicios, y quién estaba comprando esos productos y servicios ", explica.

Comenzar el proceso de planificación temprano ayudó a Scott a perfeccionar en su visión para ADDISON Yacht Charters. "De esta manera, determinamos cuál podría ser nuestro nicho de mercado, y establecimos si podíamos o no competir en el mercado existente, y qué se necesitaría para tener éxito", dice.

Al comenzar el proceso de planificación temprano, Scott fue capaz de tener una idea clara de dónde quería llevar su nuevo negocio y cómo adaptar su negocio para que se adapte mejor a las necesidades del mercado.

¿Qué tipo de plan necesitará?

El tipo de plan de negocios que Necesitará comenzar una agencia de viajes variará dependiendo de qué tipo de fondos está buscando.

¿Está buscando un préstamo o inversión de un inversionista ángel o una firma de capital de riesgo? Querrá un plan de negocios formal que contenga toda la información necesaria sobre su negocio. ¿Está comenzando una agencia de viajes usando sus propios ahorros, sin buscar inversiones o préstamos externos? Un plan de negocios eficiente sería la opción perfecta para su negocio. Incluso si tiene la intención de presentar su idea de negocio a prestamistas e inversores, puede comenzar con un plan delgado y completar el resto de la información más adelante. O bien, puede recurrir a LivePlan, que lo ayudará a simplificar el proceso de planificación.

Cualquiera que sea su razón específica para escribir un plan de negocios para su negocio de viajes, lo más importante es que escriba uno, punto. La industria de viajes está fragmentada, y tener un nicho y un plan claramente definidos lo ayudará a sobresalir. Escribir un plan de negocios lo ayudará a enfocarse en cuáles son sus objetivos y establecer una visión clara y enfocada en el futuro. Hemos cubierto casi todos los aspectos de la redacción de un plan de negocios aquí en Bplans, así que asegúrese de consultar los enlaces a continuación cuando esté listo para comenzar. También tenemos varios planes de muestra de negocios de viajes, que le darán una idea de cómo debería ser su plan de negocios.

Recursos para ayudarlo a planificar su agencia de viajes:

Cómo redactar un plan de negocios

• Un estándar Esquema del plan empresarial
• Introducción a la planificación simplificada: cómo planificar menos y crecer más rápido
• Los diferentes tipos de planes comerciales
• Plan de negocios de agencias de viajes internacionales
• Plan de negocios de agencias de viajes
• Plan de negocios de agencias de viajes de lujo
• Plan de negocios de la agencia de viajes turísticos
• Paso 2: realizar estudios de mercado y encontrar su nicho

¿Qué tipo de agencia de viajes planea comenzar? Además, ¿qué tipo de agencia de viajes necesita la industria o su comunidad

"Cuando se lanza un negocio de viajes, lo más importante es brindar un servicio valioso", dice Jacquie Whitt, propietaria. de Adios Adventure Travel.

Esto significa hacer un estudio de mercado para

averiguar qué tipo de agencia de viajes realmente necesita el mercado. ¿Hay algún nicho que pueda llenar? Tal vez haya una apertura en el mercado de viajes para proporcionar lunas de miel de aventura a destinos para parejas jóvenes que prefieren ir de mochilero a relajarse en la playa. Piense también en las personas de su comunidad local: ¿necesitan algo específico? "En un mercado saturado de viajes de lujo, los nómadas urbanos tuvieron que distinguirse de los jugadores más experimentados desde el principio", dice el fundador Hajar Ali. "Los elementos duales de la aventura y el lujo eran un nicho inexplorado que llenábamos muy bien."

Hajar dice de Urbane Nomads: "Se concibió como el tipo de compañía de viajes que seguiría siendo relevante en la era donde la mayoría de los viajes relacionados las reservas se hacen en línea. Nos especializamos en el tipo de experiencias que no se pueden reservar en línea: viajes de aventura a destinos no convencionales, albergues que no se pueden reservar en línea o, de hecho, por profesionales que no viajan, y experiencias especiales y acceso a personalidades que han sido imposibles sin las conexiones personales. "

¿Qué nicho estás llenando? Comience por investigar el mercado de viajes en general. Averigüe quiénes son los principales jugadores contra los que competirá, determine quién es su cliente ideal y defina lo que quiere.

Recursos para ayudarlo a realizar estudios de mercado y determinar su nicho de mercado:

Recursos prácticos de investigación de mercados para s

• Cómo hacer estudios de mercado
• Cómo crear una propuesta de valor único
• Cómo una persona del comprador (o usuario) puede mejorar su negocio
• ¿Qué es el marketing objetivo?
• Paso 3: Marca su agencia de viajes

Una vez que haya determinado cómo se ve el mercado y qué nicho específico va a ocupar, es importante llegar al meollo de la creación de una imagen de marca sólida.

Como la industria del viaje es tan competitivo, tener una marca bien desarrollada ayudará a su negocio a destacarse. ¿Cómo desea que se sientan sus clientes cuando visitan su sitio web, visualizan su publicidad o utilizan sus servicios?

Lorne Blyth, fundadora y directora de Flavours Holidays, tenía una visión muy específica para su marca. "[En Flavors Holidays], nos hemos especializado en cocina, pilates, pintura, fotografía y vacaciones de idiomas en Italia desde 1998", dice. La visión de Lorne era crear una marca que "les diera a los invitados un verdadero sabor de Italia".

"Utilizo eso como parte de mi marca, ya que nos gustaría percibirnos como expertos en todas las cosas en Italia", dice Lorne. "Es por eso que nuestro eslogan es 'Apasionado, Inspirador, Auténtico'".

¿Por qué deberían los clientes usar sus servicios, en lugar de simplemente reservar un viaje ellos mismos? ¿Qué experiencia puede proporcionar que otros no puedan?

¿Ofrecen servicios únicos, como asociaciones con los locales de sus destinos de viaje, a los que los clientes no tendrían acceso de otra manera? ¿Es su punto de venta la facilidad de tener a alguien que planee su viaje por usted, hasta el último detalle? ¿Le gustan los toques personales y una excelente experiencia de servicio al cliente?

Este es el primer paso para determinar la estrategia de marca de su empresa de viajes: determinar quién es usted. Hemos profundizado en cómo crear una marca memorable para su negocio, así que consulte los artículos a continuación para obtener más información sobre la marca.

Recursos para ayudarlo a marcar su agencia de viajes:

La guía definitiva para la construcción a Marca

• ¿Quién eres tú ?: Día 1 del Gran desafío de marca
• 4 razones para marcar tu empresa
• ¿Quieres lealtad del cliente? Construya su marca.
• El tono de voz de su marca: por qué es importante y cómo hacerlo
• Paso 4: trate con el lado legal

Un negocio de viajes es, en su mayor parte, bastante fácil de usar. preparar. A diferencia de comenzar una cervecería o comenzar un dispensario,

no hay mucha burocracia legal cuando se trata de comenzar un negocio de viajes. Determinando si requerirá licencia

En la mayoría de las ubicaciones, no necesitará ninguna licencia o certificación específica para comenzar un negocio de viajes, pero los requisitos específicos de licencia variarán según el estado y el país.

Para los EE. UU. en general, no se necesita una licencia específica para comenzar un negocio de viajes; sin embargo, las leyes estatales varían. En California, Washington, Hawaii, Iowa y Florida, necesitará una licencia de Vendedor de viajes. Canadá también tiene requisitos de licencia que varían según la ubicación, y en el Reino Unido, necesitará una licencia de organizador de viajes aéreos.

Elección de la estructura de su empresa

Más allá de las licencias específicas, hay licencias generales que necesitará antes que usted inicie cualquier tipo de negocio.

Primero, elija la estructura de su negocio. Scott Bessette, propietario de ADDISON Yacht Charters, comenzó su agencia de viajes como LLC, que según él satisface las necesidades de su negocio. "Antes de considerar el inicio de ADDISON Yacht Charters, determinamos que una Sociedad de Responsabilidad Limitada era la estructura adecuada para lo que estábamos tratando de lograr".

¿Por qué era una LLC la mejor opción? "No teníamos la intención de hacer pública, o tener que asegurar una inversión formal", dice. "Además, teníamos una estructura de organización muy sencilla, por lo que la facilidad de gobierno y el cumplimiento impulsaron nuestra elección de estructura corporativa".

Sin embargo, la estructura de negocios que elija dependerá en gran medida de sus planes para su negocio y cómo piensa financiarla. Si, por ejemplo, planea buscar inversión externa, le recomendamos que inicie su empresa como una corporación.

Nombrar su empresa y solicitar un número de identificación fiscal federal

También querrá nombrar formalmente a su empresa. negocios, lo que implica la presentación de un DBA, o "hacer negocios como". También deberá solicitar un número de identificación fiscal federal, también conocido como número de identificación de empleador. Hemos tratado estos temas con mucho detalle, así que asegúrese de revisar los enlaces a continuación.

Scott también agrega que configurar el extremo legal de ADDISON Yacht Charters fue bastante simple.

"Para ADDISON Yacht Charters, establecer los requisitos legales y de licencia fue uno de los aspectos más fáciles de comenzar el negocio ", explica. "Todo dicho, la concepción y la gestación de ADDISON Yacht Charters fue a largo plazo, pero nació después de solo dos días de trabajos forzados".

Recursos para ayudarlo a determinar la estructura legal y el nombre de su negocio, así como otros consideraciones legales:

¿Necesita una licencia de agente de viajes?

• La guía completa para elegir su estructura empresarial
• La guía completa para registrar su nombre comercial
• Recursos y herramientas para ayudarlo a nombrar su empresa
• Cómo solicitar un número de identificación fiscal federal
• Cómo y dónde obtener licencias comerciales y permisos
• Mantenga su empresa a salvo de problemas legales
• Paso 5: Determine su estrategia de financiación

¿Cómo planea ¿financia su nueva agencia de viajes?

Afortunadamente, sus costos de inicio deberían ser bastante bajos: no tendrá que comprar equipos costosos, y probablemente no necesite mucho espacio al principio.

Sin embargo, asegúrese de tener un plan en marcha para saber cómo lo hará. obtener fondos Por lo menos, necesitará fondos para materiales de marketing; tanto en línea, como en el sitio web de su empresa, y sin conexión, como volantes, carteles, tarjetas de visita y más. Su presupuesto de financiación inicial también se destinará a cualquier marca o publicidad, y también puede optar por alquilar espacio de oficina y contratar empleados, que es un gasto bastante grande.

A diferencia de muchas empresas, no hay una probada -y- verdadero camino para financiar un negocio de viajes.

De fondos personales a fondos de capital de riesgo, es una posibilidad. Muchas agencias de viajes son autofinanciadas, debido a que tienen un costo inicial bajo y pueden comenzar de manera justa fácilmente (aunque se enfrentan a una dura competencia para destacarse). "No obtuve ninguna financiación, aparte de los $ 2,000 que mi padre me prestó para el sitio web", dice Brady Hedlund, fundador de Life Before Work.

Buscar préstamos y una línea de crédito también es un buen primer paso. "Desarrollamos la banca y las relaciones con líneas de crédito y soporte firmes, para garantizar que, cuando empezamos a entregar, los fondos estuvieran disponibles para gastar antes de que el cliente pagara la factura", dice Scott de ADDISON Yacht Charters. "El flujo de caja es fundamental para la apariencia del éxito de una empresa".

Sin embargo, cuando se trata de financiar su agencia de viajes, la inversión de ángel, e incluso el financiamiento de capital de riesgo no está completamente fuera de discusión. "Formamos una LLC para comenzar Project Expedition y cerramos una ronda de semillas de $ 300k en enero de 2015 para ayudar a impulsar el desarrollo de nuestro MVP (producto mínimo viable)", explica el fundador Jeremy Clement.

Don Halbert, propietario de Costa Rica Vacations, también financió su agencia de viajes a través de capital de riesgo. "La financiación para esta empresa provino de una empresa de capital riesgo que luego se convertiría en uno de nuestros principales socios", explica.

Recursos para ayudarlo con el proceso de financiación:

Cómo financiar su empresa

• 35 Grandes maneras de financiar una pequeña empresa
• Angel Investment Guide
• ¿Qué quieren las firmas de capital de riesgo?
• 10 consejos para encontrar financiamiento de riesgo
• Paso 6: elegir una ubicación y contratar empleados

A continuación, usted Querrá hacer un plan para la logística de la apertura de su agencia de viajes al público.

¿Cuántos empleados necesitará contratar? Puede que no necesite ninguno para comenzar, hasta que decida expandir sus operaciones.

Es posible que también quiera buscar empleados remotos, sugiere Mike Liverton, CEO y fundador de Leavetown Vacations. "Mientras que muchos empleados de la compañía viven y trabajan como 'expertos en destinos' en el hogar, nuestra sede principal está en el centro de Vancouver", dice.

Además, querrá determinar dónde establecer su ubicación comercial. Si bien el tráfico peatonal probablemente no sea un motivador principal para elegir una ubicación comercial, querrá elegir un lugar que se adapte a sus necesidades de espacio y refleje su imagen de marca deseada.

Sin embargo, al igual que con los empleados, encontrará que una ubicación física no siempre es una necesidad absoluta.

"Nunca hemos reservado un cliente en nuestra ciudad", dice Scott. "ADDISON Yacht Charters es un negocio 24/7, que no puede limitarse a cuándo Estoy en la oficina, o lo que es más importante, marginado cuando no lo soy ", explica. "El personal de ADDISON tiene familias, conflictos y eventos importantes en sus vidas. Construimos y colocamos ADDISON Yachts para que sean virtuales en naturaleza; para estar operando en cualquier lugar, en cualquier momento. He realizado negocios en Europa, el Caribe, desde varios estados y durante los eventos deportivos de mis hijos. "

" No elegimos nuestra ubicación comercial, elegimos una ubicación virtual ", agrega. Si elige o no seguir esta ruta dependerá de su nicho y marca específicos; sin embargo, ciertamente es una opción a considerar.

Recursos para ayudarlo a establecer su negocio de viajes y contratar empleados:

Cómo elegir una ubicación comercial

• 13 Formas comunes de encontrar la ubicación perfecta para su negocio
• Cómo contratar su primer empleado
• 13 consejos para contratar a su primer empleado
• Una guía completa para crear un negocio Sitio web
• Paso 7: comercialice y ponga en marcha su agencia de viajes

Es probable que la comercialización sea la mayor parte de su presupuesto de financiación inicial, ya que es un área importante en la que centrarse cuando se inicia un negocio de viajes. De hecho, es una buena idea elaborar un plan de mercadotecnia para su agencia de viajes lo antes posible.

Para Don, la idea de que debe gastar dinero para ganar dinero impulsó la estrategia de marketing detrás de Costa Rica Vacations.

"Nuestra 'lección aprendida' al poner en marcha nuestra agencia fue principalmente la constatación de que su presupuesto de Google Adwords puede determinar por sí solo su éxito al comenzar en este mercado normalmente competitivo", dice.

No cometa el error de pensar que todos sus esfuerzos publicitarios deberían girar en torno a la publicidad paga.

Su enfoque debe centrarse en el marketing en redes sociales y más tácticas de "marketing de guerrilla". "Comencé hace ocho años haciendo viajes con mochila a Tailandia, publicitando usando tácticas de marketing de guerrilla magras ", dice Brady Hedlund de Life Before Work. "Creé un itinerario y un sitio web y salí a las calles del oeste de Canadá para promocionar mi nueva compañía". Dado que su grupo demográfico objetivo tenía entre 18 y 30 años en busca de una "gira de fiesta de aventura", fue a los campus universitarios y repartió volantes y carteles publicitarios que anuncian su agencia de viajes.

"No recibí una sola llamada durante más de un año", explica. "Honestamente, no tenía idea de lo que estaba haciendo en ese momento, pero finalmente, el negocio comenzó y comenzó a crecer a un ritmo exponencial. Avanzamos ocho años y ahora contamos con un equipo de 35 empleados a tiempo completo que operan en 18 países. "

Su estrategia de comercialización, al igual que con todos los aspectos de iniciar un negocio de viajes, dependerá en gran medida de su nicho específico, el demográfico que está buscando, su presupuesto y su ancho de banda como un negocio. Dicho eso, la combinación de publicidad pagada con otras tácticas de guerrilla (tanto en línea como fuera de línea) probablemente le servirá bien.

Recursos para ayudarlo a comercializar y lanzar su agencia de viajes:

Cómo redactar un plan de marketing eficaz

• Una guía para principiantes de Google AdWords para pequeñas empresas
• Cómo tener el mejor día de apertura
• Use estos 16 sitios para crear materiales de marketing ganadores
• ¡Ayuda! Mi empresa necesita un plan de marketing y no sé dónde comenzar
• Palabras de asesoramiento: consejos finales de s que iniciaron negocios de viajes exitosos

"Buscamos bastante tiempo para encontrar un suscriptor que nos brindara con seguro de responsabilidad general, debido a la cantidad de riesgos involucrados en viajes de aventura … Este es un producto engañoso cuando se trata de seguros, pero obviamente es una parte muy importante del pastel ". - Brady Hedlund, Life Before Work

• " Desde el principio, he forjado relaciones con varias personas en Italia para ayudar a reclutar personal para las villas utilizadas durante nuestras vacaciones. Esto varía desde cocineros locales hasta guías turísticos y conductores. Los pequeños detalles en el camino, desde la reserva de vuelos para los huéspedes hasta el transporte de vuelta al aeropuerto, todo se suma, ya que cada poco ayuda a crear la experiencia perfecta para mis invitados. "- Lorne Blyth, Flavors Holidays
• " Es importante que sus socios comerciales compartan sus valores. Trabajo con personas en Sudamérica que ahora son mis amigos. No estamos en eso por el dinero; disfrutamos de nuestros trabajos y si podemos 'ganarse la vida', tanto mejor. "- Jacquie Whitt, Adios Adventure Travel
• Recursos adicionales:

Libros y libros electrónicos:

Comience su propio negocio de viajes: Cruceros, Viajes de Aventura, Excursiones, Viajes para personas de la tercera edad

• Sobreventas: el negocio en explosión de viajes y turismo por Elizabeth Becker
• Cómo iniciar una agencia de viajes en el hogar de Tom Ogg
• 365 Estrategias de comercialización para agencias de viajes: profesionales de viajes Compartir Sus secretos de marketing por Tom Ogg
• Artículos:

Cómo iniciar un negocio de agencia de viajes: este artículo de Startup Jungle es una excelente lectura.

• Cómo iniciar una empresa de viajes de aventura: esta entrevista con Brian Morgan de Adventure Life proporciona una visión detallada del proceso de sourcing destinos de viaje, y las trampas que enfrentó en el camino.
• Cómo iniciar una agencia de viajes: este artículo es específico del Reino Unido, pero vale la pena leer incluso si está iniciando un negocio de viajes fuera del Reino Unido
• Startup Costs para una Agencia de Viajes a Domicilio: profundiza en el proceso de convertirse en agente de viajes a través de una agencia de acogida.
• Consejos sobre cómo encontrar la mejor agencia de viajes de acogida: detalles sobre cómo encontrar la mejor agencia de acogida para usted, si determina que Me gustaría ir por esta ruta.