Software como servicio (o SaaS) 101 |

Este artículo es parte de nuestra Guía de inicio de negocios de SaaS: ¡una lista de artículos seleccionados para ayudarlo a planificar, comenzar y hacer crecer su negocio de SaaS!

Si está interesado en iniciar un software como un servicio (o "SaaS") de negocios, es una buena idea aprender los conceptos básicos de lo que realmente implica un producto SaaS. Aquí hay una descripción general rápida de los detalles, beneficios y riesgos.

SaaS definido:

SaaS (software como servicio) se describe mejor como una "solución alojada" o una "solución basada en web". Se accede a la aplicación de software a través de Internet por el usuario final.

Este método de entrega denominado anteriormente modelo "ASP" (Proveedor de servicios de aplicaciones) o "A solicitud" permite al usuario final acceder al software sin tener el software o hardware accedido por él. Internet.

Opción de entrega de software:

En el pasado, una pequeña empresa compraría el programa de software necesario para operar o respaldar su negocio y simplemente instalaría la copia comprada en su propio sistema de computadora local. Cuando estas herramientas vitales para el negocio debían actualizarse, a menudo era necesario comprar e instalar más software. Las aplicaciones de software estarían limitadas a la estación de trabajo o PC donde se instaló el software.

Hoy en día, casi todas las empresas nuevas se enfrentarán a una opción que simplemente no existía hace unos años. SaaS (software como servicio) o soluciones alojadas pueden permitir a las empresas de cualquier tamaño acceder instantáneamente a la tecnología más nueva y mejor. La facilidad de adopción y escalabilidad de estas soluciones con muchas funciones puede ser una tarea intoxicante y sin complicaciones para cualquier persona emocionada. Pero el costo real y el impacto a largo plazo en su negocio pueden ser mucho menos claros. El software y el equipo con licencia serían la opción tradicional y pueden ofrecer un costo fijo más seguro. El equipo mientras se deprecia también puede tener ventajas fiscales que deberían considerarse.

¿Por qué SaaS para los proveedores?

A los proveedores de software les encanta el modelo SaaS por una razón principal: la rentabilidad. El desarrollador de software ha eliminado la necesidad de pagar el costo de producción de una caja, CD, plataforma de comercialización y red de distribución. Este modelo permite un acceso instantáneo al usuario final y plazos mucho más rápidos de "producto al mercado".

Los modelos de ingresos residuales suelen ser más rentables que las opciones de compra únicas del pasado y pueden permitir una relación a largo plazo con sus clientes.

¿Cuál es el beneficio para mí?

Como un servicio basado en la web, SaaS le permite acceder a la funcionalidad comercial a un costo generalmente menor que el pago de una aplicación con licencia. Se pueden obtener ahorros adicionales eliminando la necesidad de hardware y equipos adicionales debido a la naturaleza alojada del servicio.

El mantenimiento diario y el mantenimiento del software, así como los recursos humanos asignados a la aplicación son responsabilidad del proveedor de servicios y mejora el ahorro y el beneficio para el propietario de la pequeña empresa.

Se elimina el dolor y el costo de instalar un nuevo software. El acceso remoto es simple y fácil con el modelo SaaS, siempre que haya acceso a internet. Las actualizaciones de software se realizan automáticamente y se reflejan en la versión más nueva y más rápida disponible cada vez que un usuario accede mediante el inicio de sesión.

¿Dónde está el riesgo?

El proveedor de software a menudo venderá la versión de SaaS directamente a través de un canal en línea o representante de ventas de software comisionado. Los márgenes de ganancia pueden ser masivos y las compañías de software se dan cuenta de que hay espacio para pagar grandes comisiones a vendedores altamente calificados. Hay poca o ninguna regulación sobre los precios y es un entorno de cuidado del comprador.

Una empresa líder en el espacio de conferencias web capacita a sus representantes de ventas internas para comenzar con una tarifa de "configuración" de $ 4,000. Mientras que más del 70% de las veces se renuncia a la tarifa completa, es un buen ejemplo de lo importante que puede ser la negociación al comprar SaaS.