Depósitos de cheques móviles: consejos profesionales para garantizar que funcionen sin problemas

Depositar cheques desde su teléfono u otro dispositivo móvil es conveniente: solo tome una foto de su cheque, toque algunas teclas y el cheque está en camino hacia su cuenta. Sin embargo, a veces el proceso puede ir mal y evitar que complete su depósito.

Siga estos 7 consejos para evitar que sus depósitos de cheques móviles sean rechazados.

Toma una foto mejor

No retengas el cheque cuando lo estés fotografiando; bájelo para que la imagen sea estable, no borrosa. Solo el cheque debe estar en el marco, sin papeles extraviados, tarjetas de crédito, Legos al azar u otras distracciones visuales. "Asegúrese de que sus dedos no estén sobre la línea del número de cuenta en la parte inferior", dice Bob Meara, analista senior de banca de Celent.

Use una buena iluminación y evite las sombras pesadas que caen sobre el control.

"Usted tiene que capturar las cuatro esquinas del cheque", dice Marek Helcl, propietario del producto de depósito móvil en Mitek Systems, un proveedor de tecnología de depósito de cheques. Un banco, Capital One, aconseja a los clientes que dibujen un pequeño punto en cada esquina, lo que no dañará el cheque, pero facilita la lectura.

Separe los talones de cheques o recibos de pago

Si su cheque de pago se adjunta a una hoja de papel completa con un talón de pago, "copie todo eso para que sea un bonito rectángulo", dice Helcl. No se debe adjuntar nada, incluidos los talonarios de cheques, recibos de pago o cupones.

Use un fondo liso y oscuro

"Una comprobación de luz en una mesa blanca es muy difícil de ver para la computadora", dice Helcl. Los patrones ocupados, incluso el grano puntiagudo de una encimera de cocina de granito, crean un mal fondo para una foto de cheque. Un cheque rechazado que Helcl examinó había sido fotografiado "encima de una bolsa plástica de nueces que estaba en un mantel de Batman", dice. Todos los reflejos y ángulos hicieron una foto terrible y un depósito fallido.

Mantenga su aplicación bancaria actualizada

Muchas de las aplicaciones más nuevas en estos días se ejecutan en modo de video y toman la fotografía cuando las condiciones son las adecuadas. Bank of America, US Bank y Wells Fargo se encuentran entre los grandes bancos que utilizan la tecnología más nueva. La aplicación le pregunta si necesita, por ejemplo, moverse hacia la derecha, acercarse más al control o usar más luz.

"El consumidor simplemente retiene el dispositivo sobre el cheque, no necesitan hacer clic, y el dispositivo captura automáticamente una imagen utilizable", dice David Albertazzi, un analista senior de tecnología bancaria en Aite Group. "Eso significa que incluso los usuarios primerizos tendrán éxito". Por lo tanto, vale la pena actualizar su aplicación bancaria a la última versión compatible con su dispositivo.

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Compruebe la buena fuerza de la señal

Necesita una señal de teléfono celular fuerte para que la imagen de su cheque viaje al servidor de su banco y se verifique. Si su señal es débil, espere hasta que tenga una mejor señal antes de intentar depositar su cheque, dice Meara.

Confirmar el estado de verificación - dos veces

Algunos cheques se rechazan después de la inspección debido a una foto deficiente o información faltante. Si el cheque fue por una pequeña cantidad, es posible que no lo note y tome medidas para corregir el problema. Su aplicación le avisará cuando se realice el depósito, pero debe dar un paso más para confirmar que el dinero ingresó en su cuenta, ya sea con su aplicación móvil o iniciando sesión en el sitio web de su banco.

“Mi aplicación Wells Fargo me dirá en cuestión de segundos que el depósito fue enviado al banco. Después de unos minutos, vuelve a decir que fue verificado. Espera a que obtengas la confirmación definitiva ", dice Meara.

Evitar redepósitos y tarifas asociadas.

Si alguien en su hogar deposita un cheque a través de la aplicación móvil sin avisarle, puede depositarlo por segunda vez. Cuando ocurre un error como este, algunos bancos simplemente le envían un correo electrónico para alertarlo sobre el problema. Otros te golpearán con un cargo de "presentación duplicada". Para mantener las cosas organizadas, escriba claramente "Depositado por la aplicación móvil" en el cheque en papel cuando haya terminado.

A mediados de enero, la impresora de cheques Harland Clarke comenzó a imprimir cheques en papel con una casilla de verificación en el área de respaldo en la parte posterior para que los clientes los marquen cuando usan depósitos móviles, lo que les brinda un recordatorio útil.

Con estos consejos, es más probable que los depósitos de sus cheques móviles se realicen sin problemas la primera vez. Eso le dará más tiempo libre para sus actividades favoritas en lugar de conducir al cajero automático o la sucursal bancaria.

Jeanne Lee es una escritora del personal de Investmentmatome, un sitio web de finanzas personales. Correo electrónico: [email protected]. Twitter: @jlee_jeanne.

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