Qué hacer si pierde su tarjeta de crédito

Una tarjeta de crédito es una cosa tan pequeña: un pedazo de plástico, tan fácil de pasar por alto cuando se escurre mientras se guarda en un bolsillo, o cuando se cae de un puesto de control de prisa para llegar a casa. Pero puede causar alarma de gran tamaño si desaparece.

Si su tarjeta de crédito es AWOL y la ha buscado sin éxito, siga estos pasos para limitar sus pérdidas y su nivel de estrés.

No te asustes

La ley federal limita su responsabilidad total por una tarjeta de crédito robada o perdida en $ 50. Además, muchas compañías de tarjetas de crédito tienen políticas de cero responsabilidad por las cuales no está enganchado por un solo centavo. Incluso en el peor de los casos, probablemente estarás bien.

Llame al emisor de su tarjeta

Dicho esto, cuando se trata de limitar su responsabilidad, el tiempo es esencial. Si reporta la pérdida de su tarjeta de crédito antes de que alguien tenga la oportunidad de usarla, no será responsable por sus gastos. Sin embargo, como se indicó, si realizan compras antes de informar que falta la tarjeta, usted podría ser responsable de hasta $ 50 en compras no autorizadas.

La situación es peor para las tarjetas de débito. Según la Ley de Veracidad en los Préstamos (TILA, por sus siglas en inglés), si reporta su tarjeta faltante dentro de los dos días hábiles después de descubrir que falta, su responsabilidad por compras no autorizadas es de $ 50. Si pierde la ventana de dos días pero lo reporta dentro de los 60 días de haber recibido su estado de cuenta, su responsabilidad se eleva hasta $ 500. Si espera más allá del período de 60 días, puede ser responsable de todas las compras no autorizadas.

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Comunicar y mantener registros.

La mayoría de los emisores de tarjetas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarlo a informar su pérdida de la tarjeta de crédito y apreciar la posibilidad de limitar las pérdidas. Puede encontrar los números de teléfono de su emisor en su sitio web o en sus estados de cuenta. Prepárese para citar la fecha y la hora en que se dio cuenta de que faltaba su tarjeta. Si observa alguna discrepancia en su estado de cuenta, mencione eso también, y tenga a mano todos los documentos relevantes en caso de que necesite responder alguna pregunta específica.

Principales líneas directas de emisores de tarjetas de crédito.

Banco	Número
American Express	1-800-992-3404
Banco de America	1-800-732-9194
Barclaycard	1-877-523-0478
Capital uno	1-800-955-7070
Persecución	1-800-432-3117
Citibank	1-800-950-5114
Descubrir	1-800-347-2683
Banco de los Estados Unidos	1-800-285-8585
Wells Fargo	1-800-642-4720

Que sigue

Una vez que haya informado que falta su tarjeta, su emisor tomará las medidas necesarias para reemplazarla. Su cuenta no se cancelará, buenas noticias para su puntaje de crédito, pero la tarjeta anterior ya no estará asociada a su cuenta. Siempre que pague cualquier cosa de la que sea responsable, su crédito no se verá afectado negativamente.

Perder su tarjeta de crédito puede ser una experiencia angustiante, pero al actuar con rapidez puede evitar recibir un golpe financiero por compras no autorizadas. Póngase en contacto con su emisor tan pronto como se dé cuenta de que falta la tarjeta, no escatime detalles cuando la reporte y mantenga un registro de todas las comunicaciones entre usted y su acreedor. Y respire hondo para limpiar: pronto se bloqueará su tarjeta perdida y su tarjeta de reemplazo estará en camino.