Cómo deshacerse usted mismo |

La gran publicación del blog de hoy es de Mark Macias, autor de Beat the Press: su guía para administrar los medios.

A todo el mundo le gusta secretamente Google, pero ¿qué ocurre cuando Google aparece resultados que no te gustan? ¿Cómo se elimina su nombre de los motores de búsqueda cuando el material es perjudicial?

Un consultor financiero establecido en Nueva Jersey, Alan Gottlob, se despertó una mañana para descubrir que su nombre era falsamente acusado de violaciones éticas. Para empeorar las cosas, el escritor nunca llamó a Gottlob por una respuesta. Gottlob se enteró del artículo tres meses después de su publicación cuando un cliente lo leyó en Internet y le preguntó sobre él.

Estas fuertes acusaciones pueden destruir el negocio de casi cualquier persona, pero en una industria basada en la confianza, como la industria financiera. - el artículo casi destruye la práctica privada de Gottlob.

Gottlob se acercó a mí para gestionar sus comunicaciones de crisis después de que no logró nada con el editor web, Investment News. Aplicamos varias estrategias nuevas y en cuestión de semanas, Investment News y su empresa matriz, Crain Communications Inc., estaban en conversaciones para corregir el artículo.

Si se encuentra en esta situación, hay varios pasos que puede seguir para obtener el material eliminado de Internet. Contrario al dicho popular, "Internet está escrito con tinta", es posible modificar el registro si aplicas algunas estrategias comprobadas de comunicación en crisis.

Estas son algunas de las estrategias que puedes tomar si te encuentras en una situación similar. situación de crisis como Gottlob.

1) Vaya tras los poderosos intermediarios o las personas que financian la publicación, que incluye el editor, editores de la ciudad, productores ejecutivos, y lo más importante: el asesor legal de la publicación. Haga un rápido Google para averiguar quién es el dueño del sitio web o la publicación. La mayoría de las personas, como Gottlob, se ponen en contacto con el escritor cuando se publica un artículo negativo, pero eso es como quejarse al vendedor cuando el cajero le da el cambio equivocado. Debe quejarse a las personas que controlan el dinero. Su carta a estos poderosos corredores debe indicar por qué este artículo es inexacto y, lo más importante, cómo el artículo ha dañado financieramente su negocio. Si no puede mostrar ninguna coacción financiera del artículo, no tendrá éxito en la corte o con el editor.

2) Comprenda la diferencia entre difamación, calumnia y opinión. Si un blogger escribe que hueles, no puedes emprender acciones legales para acabar con la historia. Sin embargo, si el blogger escribe un artículo inexacto que lo acusa de haber cometido un error y perjudica su negocio, tiene un recurso legal para que se reduzca la página web. Y no siempre necesitas un abogado para esto. A veces, una carta muy redactada que describe los puntos anteriores es suficiente para llamar la atención del editor.

3) No espere. Vaya inmediatamente detrás de los propietarios del sitio web. Cuanto más tiempo haya terminado el sitio web, más tiempo tendrán los motores de búsqueda para indexar la página web. Desafortunadamente, a Gottlob le llevó varias semanas contactar al reportero y sus superiores. Para cuando pudo hablar con el periodista, la página web ya había sido indexada y estaba en la primera página de Google.

4) Google dejará de indexar el sitio web si puede probar que el sitio web muestra información privada información personal como los números de la seguridad social, sin embargo, debe presentarles un caso si se trata de otros asuntos. Puede encontrar esta página en Google en //www.google.com/webmasters/tools/removals.

5) Desconecte el artículo de la primera página de Google con contenido nuevo . Hay otra estrategia que puede tomar para enterrar el artículo de la primera página de Google. Puede lograr esto escribiendo su propio blog o material y asegurándose de que esté indexado con la optimización adecuada del motor de búsqueda.

6) Una vez que se quita la página, debe escribir una carta a todos los motores de búsqueda para asegúrese de que la página ya no esté indexada .

Esta forma de comunicación de crisis solo crecerá en el futuro a medida que más blogueros y organizaciones de noticias publiquen artículos en Internet. Si el artículo es falso e inexacto, no tengas miedo de contraatacar. Solo asegúrate de no pelear por la opinión de alguien porque afortunadamente la Primera Enmienda aún nos protege de eso.

Mark Macias es un consultor de comunicaciones de crisis. Dirige una producción televisiva (www.MaciasTV.com) y una compañía de relaciones públicas (www.MaciasPR.com) que ha consultado restaurantes, tiendas, salones y candidatos al Congreso, incluido un rival que golpeó a un titular. Macías también escribió el libro de comunicaciones, Beat the Press: Your Guide to Managing the Media. Puede leer extractos en: www.BeatthePressBook.com.