Cómo crear la página de Facebook perfecta para su empresa |

Las redes sociales son como una relación a largo plazo: cuanto más le dedicas, más saldrás de eso. Afortunadamente, no le molestará que deje la ropa sucia por todas partes y obstruya el desagüe (trabajando en ello, cariño). Se estima que alrededor del 80 por ciento de las empresas están en Facebook, pero el factor determinante es cómo lo está usando: ¿Es Facebook su único sitio de empresa o es un complemento del sitio web de su empresa? No hay una respuesta "correcta" para esto, solo depende de la etapa en la que se encuentre su empresa. Independientemente de dónde se encuentre su empresa, debe optimizar su página de Facebook en consecuencia. Siga leyendo para conocer los pasos a seguir para garantizar el éxito en las redes sociales tanto para las empresas complementarias de Facebook como para las de Facebook.

Para la empresa solo para Facebook

1) Haga una buena primera impresión

Personalice las pestañas de su página de inicio. Estos son como pequeños tokens de oportunidad. Ofrecen a los fanáticos una variedad de formas de interactuar contigo. Algunas buenas pestañas para incluir incluyen:

• Fotos (obligatorio) : crea varios álbumes de fotos para que tus seguidores puedan tener una idea de tu negocio y tu personalidad. Quieren ver tus productos (si tienes un restaurante, fotos de tus platos, si tienes una peluquería, fotos de tus mejores cortes y colores), tu lugar de trabajo, cualquier evento que hayas celebrado, y qué divertido / inspirador / innovador eres.

• Me gusta- Tener una gran cantidad de "Me gusta" mejora tu credibilidad y puede hacer que tu negocio sea más deseable para los clientes. Si aún no tiene los "me gusta" que necesita, haga un esfuerzo para crearlos. Use incentivos para que los fanáticos compartan su página, como dar descuentos u ofertas especiales a los seguidores que "registran" en su tienda. También puede ejecutar promociones para seguidores que comparten su página.

  

• Videos- Las personas a menudo subestiman el poder del video, pero es una manera increíble de mostrar su empresa y sus productos en menos de 60 segundos. Puede hacer mini comerciales para su empresa o producto, puede filmar testimonios de clientes o puede crear videos que describan a sus empleados o al equipo de administración. Verdaderamente, ¡las posibilidades son infinitas!

  

• Encuesta- La madre de todo compromiso, la pestaña Encuesta le permite cuestionar a su audiencia y obtener comentarios críticos que lo ayudarán a adaptarse y crecer. Puede crear encuestas para obtener más información acerca de las fortalezas y debilidades de su servicio al cliente, o las experiencias de productos de sus clientes, o puede realizar un análisis de mercado rápido para determinar quiénes son sus clientes y qué necesitan.

  

• Mapa- La pestaña del mapa es increíblemente útil para cualquier persona en un teléfono inteligente que está tratando de encontrar su negocio, y la proporción de usuarios de Facebook en teléfonos inteligentes se está disparando. Si desea hacerse fácil de encontrar, use la pestaña Mapa. También puede ser una forma divertida de aumentar el bullicio. ¿Recuerdas que una vez que viste a tu amigo se registró en esa linda zapatería? #envy

2) Una imagen vale más que 1,000 palabras

Si usted es un negocio minorista, use los álbumes de fotos para exhibir sus productos. No olvide incluir toda la información que una persona pueda necesitar para decidir si realizar o no una compra:

• Precio

• Fabricante

• Materiales

• Información de envío (si corresponde)

• Otros detalles o descripciones

3) Dígales de qué se trata todo

Facebook ofrece un espacio bastante bueno para compartir información de la empresa en la sección "Información básica". Este será su equivalente a un "Sobre nosotros" en un sitio web típico. Aproveche este espacio compartiendo sus productos, premios, visión general y declaración de misión. Le dará a la gente una idea de los antecedentes de la empresa y le dará credibilidad a la marca.

4) Déles su número

Las personas van a tener preguntas. Si vas a confiar en Facebook para responder sus preguntas, dales algunas opciones para contactarte. Un número de teléfono, correo electrónico (no de Facebook), una dirección (si corresponde) y horas de operación son esenciales.

Para la empresa complementaria de Facebook

1) Forme una conexión

Su objetivo final es las ventas, entonces asegúrese de dirigir a las personas de esa manera. Al vincular a su sitio web, permitirá que los fanáticos vean su lado social divertido, luego pasará fácilmente a la conversión simplemente haciendo clic en un botón. No quiere arriesgarse a perderlos en el medio.

2) Haga alarde de sus activos

Dado que aloja la información y los productos de su compañía en su propio sitio, puede usar la sección "Información básica" de Facebook para mostrar cada uno de sus productos simplemente incluyendo un enlace directo a cada página de producto en su sitio web. El minimalismo es SO.

3) Prevenir una relación unilateral

Las relaciones fuertes se forman cuando hay esfuerzo de ambos lados. Usar tu página de Facebook para promocionar el sitio web de tu compañía es genial, pero no olvides hacerlo al revés. El sitio web de su compañía es un lugar excelente para obtener un mayor seguimiento social. Asegúrese de incluir el botón "Me gusta en Facebook" en su sitio para que pueda convertir su tráfico de ventas en tráfico social.

4) Comparta el amor

Ofrezca a sus fanáticos un pequeño incentivo para que les guste y participe de su Facebook página. Los mini concursos son una forma simple y efectiva de hacer esto. Intente dar el 10 por ciento de descuento en una primera compra a cualquiera que le guste su página de Facebook, o una tarjeta de regalo de $ 20 a la mejor respuesta a una pregunta que publique. Los premios son una manera segura de aumentar la participación.

Reglas generales de la participación en la página de Facebook

: es el momento de comprometerse

Si vas a "hacer redes sociales", también puedes hacerlo bien. Una publicación por semana no va a ser suficiente. Las publicaciones caen al fondo de un suministro de noticias en un abrir y cerrar de ojos, por lo que es importante publicar información relevante e imágenes a su audiencia para que no las pierda. Hay herramientas que se publicarán automáticamente en función de una cola programada, pero desaconsejo su uso a largo plazo porque le permiten desconectarse del contenido. Si alimentas a la bestia, nunca tendrás que involucrarte con los fanáticos, y luego perderás el punto de las redes sociales.

-Ser confiable y demostrar que te importa

Una de las cosas que la gente olvida de las redes sociales es que las marcas más exitosas no son megáfonos, son teléfonos. Se trata de crear una conversación entre los clientes y su empresa. Si alguien te envía un mensaje, responde. Si tiene un gran volumen de comentarios y no hay manera de que pueda responder personalmente a cada individuo, encuentre una forma diferente de reconocerlos.

- Primero viene el amor, luego viene … ¿Compromiso?

Eso es correcto. Comprometerse. Haga preguntas y escuche las conversaciones que están en tendencia. Siempre hay una oportunidad de hacer crecer tu base de fans al relacionarte con personas y debatir sobre un tema relevante o de tendencia. Esta es también una gran manera de formar asociaciones con otras marcas, ¡solo asegúrese de no compartir el contenido de su competencia!

Al seguir estos pasos, puede aumentar el conocimiento de su marca y crear su base de fans. Ahora, ¿no suena romántico?