¿Cómo me aseguro de que la temporada de ventas de vacaciones sea rentable? |

Down to Business es una columna semanal de asesoramiento a pequeñas empresas aparece en The World Newspaper, originalmente publicado en línea por la Red del Centro de Desarrollo de Pequeñas Empresas de Oregón, y republicado aquí con permiso.

P: ¿Cómo me aseguro de que la temporada de ventas de vacaciones sea rentable?

Muchas empresas minoristas confían una temporada del año, la temporada de vacaciones, para mantener sus necesidades de efectivo durante todo el año. Pero quedar atrapado en la temporada de ventas de vacaciones puede causar más daño que bien. En esta época del año, abundan los problemas de venta minorista: inventario sin vender, muy pocos clientes, precios no rentables, hurto en tiendas, robo de empleados, cheques sin fondos, y así sucesivamente. Si está experimentando problemas de flujo de caja, pueden ser causados ​​por cualquier cantidad de estas fiestas "Grinches ©". Afortunadamente, todo se puede evitar con una planificación preventiva:

Inventario sin vender puede ser el resultado de comprar demasiado o no almacenar los artículos correctos. Si el inventario no gira (se vende) regularmente, se ha pagado efectivo por la compra pero el ingreso de efectivo correspondiente no ha sucedido.

Una alternativa para resolver los problemas de exceso de inventario es preguntar a los clientes qué es lo que están buscando. Estudie las tendencias de la industria, luego tome decisiones de compra basadas en lo que es más probable que venda en su mercado, en lugar de en el precio que puede obtener por comprar una gran cantidad. El uso creativo del espacio en los estantes puede hacer que una tienda se vea llena aunque se reduzca el valor total del inventario disponible.

Los clientes eligen comprar en puntos de venta debido al valor que encuentran en los productos, porque disfrutan servicio al cliente, o porque les gusta la conveniencia de la ubicación. Los minoristas de pequeñas ciudades deben competir con la selección que los clientes pueden encontrar fuera de la ciudad o en línea. Un lamento común es: "Llevo ese producto por el mismo precio, entonces ¿por qué mi cliente salió de la ciudad?" La única forma de responder esa pregunta es preguntarles a los clientes por qué compran donde lo hacen, y luego actuar sobre la información los clientes proveen ¿Qué otros productos o servicios los llevarían a la tienda local para comprar? ¿Qué valor sienten que obtienen en otro lado?

Los precios no rentables pueden provenir de no conocer todos los costos de su negocio. Es fácil durante la temporada de vacaciones quedar atrapado reduciendo los precios con la esperanza de atraer más clientes, pero las cifras no siempre suman. ¿Cuántas ventas se deben hacer todos los días o cada semana para cubrir todos sus costos operativos? El análisis de los estados financieros debe hacerse al menos trimestralmente, y los contadores pueden ayudar a determinar si los productos tienen un precio rentable.

Hurto en tiendas es un problema nacional que agrega un promedio de $ 150 por año a los costos que paga cada ciudadano estadounidense. Se estima que un robo se comete cada cinco segundos en este país. Los ladrones de tiendas vienen en todos los grupos de edad, razas y niveles económicos. Afortunadamente para los minoristas, la mayoría de los ladrones de tiendas son amateurs y fáciles de detectar.

Los minoristas de las ciudades pequeñas no pueden permitirse ni siquiera pequeñas pérdidas por robo. Por ejemplo, una tienda con un margen de ganancia del 3 por ciento tendría que vender un valor adicional de $ 1,200 cada año para recuperar la pérdida diaria de un artículo de diez centavos.

La mejor defensa contra las pérdidas por hurto es la disuasión. Eduque a los empleados sobre cómo detectar ladrones (los talleres a menudo están disponibles a través de grupos empresariales y universidades comunitarias). Planifique el diseño de la tienda con la disuasión en mente.

El robo de empleados puede ser incluso más devastador que el hurto, porque un empleado es alguien en quien confía para ayudarlo a crear ventas y ganancias. La mejor defensa contra el robo de empleados es utilizar buenas prácticas de contratación. Póngase en contacto con su abogado para asegurarse de que comprende los problemas legales relacionados con la terminación de empleados antes de acusar a alguien de robarlos y despedirlos.

Los cheques defectuosos se vuelven más comunes cuando la economía general es escasa, y es costoso recuperar pérdidas por cheques sin fondos. A menudo, las instituciones financieras y las agencias de cobro tienen programas para cobrar cheques sin fondos. La ley proporciona vías de recurso para que los empresarios persigan. Un buen punto de partida es ponerse en contacto con su banquero para obtener información sobre los programas que ofrecen.

Todas las empresas se enfrentan a desafíos que pueden ser al menos irritantes y en el peor de los casos devastadores. La planificación anticipada, el análisis de los resultados financieros y el trabajo conjunto con otras empresas pueden proporcionar herramientas para resolver problemas antes de que maten a una empresa. No permita que el "Grinch ©" le robe su negocio. Utilice todos los recursos a su disposición.

Si tiene una pregunta sobre una pequeña empresa para Arlene, puede contactarla en [email protected].