Heath Brothers en Business Language |

" Aquí es donde la comunicación empresarial se tuerce. Declaraciones de misión, sinergias, estrategias, visiones: a menudo son ambiguas hasta el punto de carecer de sentido. Las ideas naturalmente pegajosas están llenas de imágenes concretas … porque nuestros cerebros están entrenados para recordar datos concretos. En los proverbios, las verdades abstractas suelen codificarse en un lenguaje concreto. "Un pájaro en la mano vale más que dos en el monte". Hablar de manera concreta es la única forma de garantizar que nuestra idea signifique lo mismo para todos en nuestra audiencia ".

Adaptado de Made to Stick, por Chip y Dan Heath