Great Lakes: consejos para trabajar con el administrador de préstamos estudiantiles

Grandes Lagos de un vistazo

• El segundo administrador federal de préstamos estudiantiles a diciembre de 2015
• Número de teléfono: 800-236-4300, con personal de lunes a viernes de 7 a.m. a 9 p.m. Tiempo central
• También puede contactar a Great Lakes en su sitio web, Facebook y Twitter.

Como hacer un pago

Cree una cuenta en el portal de clientes de Great Lakes. Podrás realizar y realizar un seguimiento de tus pagos en línea o a través de la aplicación móvil.

Si bien puede pagar sus préstamos directamente en el sitio web, será aún más probable que se mantenga a flote si se inscribe en el pago automático, lo que deducirá sus pagos mínimos mensuales directamente de su cuenta bancaria.

Inscríbase en el pago automático navegando a "Pagos", luego "Pago automático" en el menú desplegable superior en mygreatlakes.org. Recibirá una reducción de la tasa de interés del 0.25% en cada uno de sus préstamos federales directos cuando elija el pago automático.

También puede hacer pagos por correo o por teléfono.

Cómo puedes pagar los préstamos más rápido

Ahorrará dinero a largo plazo si hace un punto para contribuir más que su pago programado cada mes. Cuanto más pague ahora, más grande será la mella en su saldo y antes se perderán sus préstamos. Solo pregúntales a estos graduados.

Para contribuir más que su pago mensual programado, puede:

• Configure el pago automático por un monto mayor al que debe cada mes; o
• Realice un pago por separado en otro momento del mes, además de su factura mensual.

Cuando realiza un pago mensual único o recurrente que supera la cantidad programada ($ 500, por ejemplo, en lugar de los $ 300 programados), Great Lakes aplica automáticamente la cantidad adicional al saldo principal del préstamo con la tasa de interés más alta.

Por ejemplo, si tiene un préstamo de $ 5,000 a un interés de 6.8% y un préstamo de $ 10,000 a un interés de 4.29%, los $ 200 adicionales se destinarán al saldo del préstamo de $ 5,000. Eso le ahorrará dinero en intereses con el tiempo.

A algunos prestatarios les gusta pagar pequeños préstamos de uno en uno, independientemente de sus tasas de interés. Si desea que el pago adicional que se aplica a un préstamo diferente, infórmeselo a Great Lakes. Envíe un correo electrónico a la compañía con instrucciones, incluido el número de cuenta y la tasa de interés del préstamo y la información de su cuenta individual.

Su cuenta se considerará como pagada por adelantado, lo que significa que la cantidad adicional se destinará automáticamente al pago del próximo mes de ese préstamo. Pero si se suscribió para el pago automático, continuará con la deducción de su pago mensual. Siga haciendo pagos regularmente para asegurarse de que su saldo principal disminuya. Obtenga más información en la sección "Su situación" de la página "Cómo se aplican los pagos" de Great Lakes.

Si desea una tasa de interés más baja, la refinanciación de préstamos estudiantiles también podría darle un pago mensual más bajo o un plazo de préstamo más corto.

Cómo obtener ayuda de préstamos estudiantiles

Si alguna vez se da cuenta de que no puede pagar el préstamo, llame o envíe un correo electrónico a Great Lakes de inmediato y pregunte acerca de sus opciones.

"No creo que algunos prestatarios se den cuenta de todas las formas en que pueden ponerse en contacto con nosotros, y que no tienen que esperar hasta que estén en pago para contactarnos si tienen preguntas", dice Renola Swoboda, senior de Great Lakes. Especialista en Social Media.

Dependiendo de sus circunstancias y del tipo de préstamos que tenga, Great Lakes puede ayudarlo a:

• Posponga temporalmente sus pagos mediante aplazamiento o indulgencia.
• Cambie a un plan de pago de préstamo estudiantil diferente. El plan graduado le permite pagar una cantidad menor temporalmente, mientras que los planes basados ​​en los ingresos vinculan sus facturas con sus ganancias. Podría pagar $ 0 si no tiene ningún ingreso, por ejemplo.

Great Lakes también puede ayudarlo a determinar si califica para el perdón de préstamos estudiantiles, lo que cancelará el saldo restante de sus préstamos si trabaja en el servicio público por un período de tiempo. Use el Centro de conocimiento de Great Lakes para conocer las opciones de pago y encontrar recursos específicos para estudiantes, ex alumnos y padres.

Cómo contactar a Great Lakes

Llamada 800-236-4300 entre semana de 7 a.m. y 9 p.m. Tiempo central.

Si hay un tiempo de espera largo, puede solicitar que alguien le devuelva la llamada la próxima vez que un representante esté disponible. Siempre tenga a mano su número de Seguro Social y la información de su cuenta para que pueda consultarla cuando hable con el servicio al cliente.

Seguir Grandes lagos en Facebook y Twitter.Puede hacer preguntas o hacer un comentario en las páginas de la compañía, pero las preguntas personales sobre sus circunstancias se adaptan mejor al teléfono o al correo electrónico.

En las cuentas sociales, "tendemos a responder con información general de la que todos pueden aprender, por lo que se convierte en un depósito de conocimientos, consejos financieros, mejores prácticas de préstamos estudiantiles, recursos y aprendizaje entre pares", dice Swoboda.

Email [email protected], o complete un formulario de correo electrónico en línea.

Si tiene una pregunta urgente sobre los pagos de su préstamo durante el horario comercial, su mejor opción es llamar.

No dude en comunicarse con Great Lakes, especialmente si le preocupa que no pueda administrar sus pagos. Es su trabajo pagar sus préstamos, pero el trabajo de Great Lakes es ayudarlo.

Brianna McGurran es escritora del personal de Investmentmatome, un sitio web de finanzas personales. Correo electrónico: [email protected]. Twitter: @briannamcscribe.

Este artículo fue actualizado. Publicado originalmente el 5 de octubre de 2015. Investmentmatome es una herramienta gratuita para encontrar las mejores tarjetas de crédito, tasas de CD, ahorros, cuentas corrientes, becas, atención médica y aerolíneas. Comience aquí para maximizar sus recompensas o minimizar sus tasas de interés. Bev O'Shea