Focus = Success |
The importance of focus - Richard St. John
Según Reuters, Microsoft está preparando un "iPod killer" que será "aproximadamente tres veces más grueso que un iPod y aproximadamente el doble".
Puedo decirle ahora mismo que este nuevo producto de Microsoft no será un "ipod killer". ¿Por qué? Porque los clientes reaccionan fuertemente a los productos (y empresas) que tienen un enfoque. El enfoque generalmente hace que los productos sean mejores, más fáciles de usar y se dirigen directamente a las necesidades específicas de los usuarios.
El ejemplo es el Palm Pilot y el iPod de Apple. Ambos productos ingresaron a sus mercados no como pioneros del mercado, sino como disruptores del mercado. El Palm Pilot era pequeño, se centraba en las tareas que los usuarios más deseaban lograr con un PDA y era fácil de usar. Este enfoque extremo conduce a un gran éxito. Mientras que los competidores intentaron combatir el Palm Pilot con más funciones y más funcionalidad, Palm Pilot aumentó su cuota de mercado porque proporcionaba una solución elegante a un problema simple.
El iPod ha hecho lo mismo. El iPod no es el reproductor de MP3 con la carga de funciones más barata que existe, pero cumple la sencilla tarea de reproducir y almacenar archivos MP3 en un dispositivo portátil de la manera más fácil de usar y elegante.
Este enfoque se centra en hacer una cosa y hacerlo extremadamente bien que llevan a Palm y Apple a grandes éxitos en sus mercados. Y si bien es tentador incluir siempre más funciones en su producto o servicio, a largo plazo será el ganador en su mercado si se concentra en la funcionalidad principal de su producto y en las necesidades primarias de su cliente.
