Reducir la rotación de personal: cómo evitar el cambio de empleados en las empresas de nueva creación |

Pasé años como gerente en una empresa de nueva creación. En mi época, aprendí una o dos cosas sobre la importancia de prevenir la rotación de empleados. Aparte de las tediosas tareas de seleccionar posibles empleados, entrevistarlos, volver a contratarlos, perderlos y reemplazarlos, es costoso.

En promedio, cuesta casi tres veces el salario de un empleado reemplazarlos. Este costo incluye el reclutamiento, la pérdida de productividad y la pérdida de oportunidades.

Una alta rotación de activos y el éxito de la señal de inventario para la empresa, pero la alta rotación de empleados puede ser perjudicial para la base del negocio. Es importante desarrollar un plan de retención de inmediato para evitar que la rotación de personal en su pequeña empresa se convierta en un gasto muy costoso y agravante. Aquí es cómo hacerlo.

1. Contratar a las personas adecuadas

Esto puede parecer obvio, pero vale la pena mencionar: la mejor manera de garantizar que los empleados no abandonen su nueva empresa es contratar a las personas adecuadas para empezar.

Antes de gastar el dinero y Cuando intenta reclutar a la mejor persona para el trabajo, primero asegúrese de que sea el momento apropiado para contratar, que puede pagarlos, y que el rol no es algo que pueda cubrirse sin una persona a tiempo completo.

En mi experiencia, los empleados de una empresa nueva representan el futuro y la cara del negocio. Como gerente, descubrí que la mayoría de las personas que solicitaban un empleo en un nuevo negocio amaban la idea de trabajar arduamente para ayudar a construir algo desde cero. A algunos les gustó el desafío que una startup puede ofrecer y deseaba involucrarse más en un negocio que ofrecía la oportunidad de generar un impacto directo.

Recuerdo mi primer día en la startup para la que trabajé de forma muy vívida. Me contrataron para dirigir la tienda y rápidamente descubrí que mis deberes iban mucho más allá de las puertas del buque insignia. Me pidieron empacar y enviar productos a través de nuestra tienda en línea, crear campañas de marketing, supervisar y crear presupuestos, y ayudar al CEO. No fue para lo que me contrataron, pero fue liberador. En mi opinión, cualquiera que elija trabajar para una empresa nueva debe estar dispuesto a hacer lo que sea necesario para tener éxito.

Si entrevistas a una persona que ha trabajado para una startup antes, probablemente no necesites explicarlo la idea de que "otras tareas asignadas" serán una gran parte de su rol, al menos al principio.

Sin embargo, es probable que la mayoría de las personas que contrates no tengan experiencia en el inicio. Asegúrese de que el candidato comprenda que habrá cosas en su posición que deben completar sin la ayuda de nadie más, simplemente porque no hay nadie más para ayudar: tendrán que ser emprendedores y buenos para resolver problemas. Si comienza asegurándose de que el empleado potencial conozca las demandas de trabajar para una empresa de nueva creación desde el principio, estará más inclinado a contratar a la persona adecuada. Entonces, si el trabajo es duro y las horas son largas, no lo cubra con azúcar.

2. Dispara cuando tienes que

Por otro lado, no tengas miedo de despedir a las personas que no encajan con la cultura de la empresa. Dejar ir a alguien es una de las cosas más difíciles que hará como empleador. Puede ser una experiencia emocional para ambas partes, pero en última instancia es importante formar un gran equipo y ejecutar la visión de inicio en la que pone toda su energía.

A veces, incluso si sigue todos los consejos de contratación en el mundo y confía su instinto, todavía tendrá un empleado que simplemente no se ajusta a la cultura. No importa qué tan efectivos sean en su trabajo real, un empleado que es malo para la moral de su empresa es malo para su empresa.

Si tiene un equipo de opinión, cuatro personas y una de ellas no consiguen su trabajo hecho o no está llevando su parte de la contribución, puede tener un gran impacto en su negocio. Como fundador, sepa que es O.K. despedir a las personas que no encajan.

Las buenas razones para dejar que alguien vaya de una empresa nueva son: son deshonestas o poco éticas; crean un ambiente en el que usted y otros miembros del equipo no disfrutan trabajar; ignoran los comentarios repetidos sobre los problemas que ves; o pasa más tiempo preocupándose por la gestión de su nuevo empleado que en el resto de su trabajo.

Lo más probable es que, si todavía es un inicio relativamente nuevo, esta será la primera vez que tiene que dejar ir a alguien. Proporcione al empleado ejemplos concretos de comportamiento observados que sean inaceptables. Deles la oportunidad de hacer la corrección ellos mismos. Si esto no sucede, tendrá que dejar que el empleado se vaya por el bien de la compañía.

Asegúrese de hablar con un abogado para obtener consejos y consejos sobre la mejor manera de despedir a la persona, así como Para obtener información sobre cualquier documentación, deberá cancelarla. Las startups, ocupadas como están, deberían tomarse un tiempo para diseñar las políticas básicas sobre el proceso disciplinario y lo que se tolerará o no en términos de comportamiento y desempeño.

Cuando dejas ir a un empleado, sé cortés pero firme con tus motivos por dejarlos ir. Agradézcales por las contribuciones que han hecho a la compañía hasta ese momento. Deje en claro que su terminación es efectiva inmediatamente, y no los deje quedarse para terminar con los cabos sueltos. Esto puede tener un impacto negativo en la moral.

Después de despedir al empleado, hable al respecto con su equipo restante. Hágales saber las razones del despido, pero no entre en detalles. Usted tiene obligaciones legales con respecto a la privacidad. No dejes que el equipo se detenga en los detalles. Asegúreles que la decisión de terminar no fue tomada a la ligera y que el proceso que condujo a ese punto fue justo. Deshacerse de los empleados problemáticos vale la inversión para reemplazarlos a largo plazo.

3. Entrenar correctamente

Tener un programa de capacitación efectivo para incorporar nuevos empleados es ideal, pero debido a que está construyendo una empresa y sus políticas desde cero, es posible que no sea posible tener un programa de capacitación completo configurado para su primeras pocas contrataciones. Sin embargo, aún deberá encontrar la manera de capacitar a los nuevos empleados de manera exhaustiva y eficaz para los roles que van a desempeñar.

Como todavía es una compañía de bebés en el gran mundo de los negocios, está bien hacer errores. Si no cuenta con un programa de capacitación o tutoría adecuado, no se preocupe. En su lugar, concéntrese en crear una cultura empresarial en la que los empleados puedan hacer preguntas sin riesgo y pedir consejo no solo a usted, sino a otros compañeros de trabajo. Encuentre un programa de capacitación en línea efectivo para ayudar a su nuevo empleado a adquirir las habilidades que quizás no tenga.

Crear un documento de procedimiento operativo estándar (SOP) que pueda editar mientras entrena puede ayudarlo a medir con el tiempo lo que funciona y lo que no. En este documento, determine cuáles son sus objetivos de capacitación para el puesto y déjelos claros y concisos. La capacitación de los empleados refuerza su valor en la empresa, al tiempo que los ayuda a establecer y alcanzar objetivos. Al invertir en la capacitación de los empleados, puede esperar mejorar el rendimiento laboral y una mayor rentabilidad para su empresa.

Como fundador, busque en sus contactos profesionales consejos sobre lo que les ha funcionado en el pasado para ellos en la medida de lo posible. como entrenamiento. Aprenda de los errores de otras empresas para evitar hacer los mismos en su empresa.

4. Trabaja en tus habilidades de gestión

Uno de los secretos para mantener a tus estrellas es mejorar tus habilidades de gestión. Reconocer tus debilidades como gerente es el primer paso para mejorar. La verdad es que los empleados no abandonan su empresa; dejan a sus gerentes. Por lo tanto, concéntrese en cómo puede ser el mejor gerente y modifique sus habilidades cuando sea necesario.

Hay muchos recursos disponibles para que los nuevos gerentes mejoren (o creen) sus habilidades de gestión. Echa un vistazo a libros como "Ayúdalos a crecer o míralos", "Convertirte en el jefe: nuevas reglas para las próximas generaciones de líderes" y "Trabaja feliz: lo que los grandes jefes saben". Incluso en un mundo ocupado, es importante enfocarse en obtener y retener buenas habilidades de gestión por el bien de su inicio.

Si simplemente no tiene tiempo para leer un libro, considere escuchar podcasts como The #AskGaryVee Show, donde Gary Vaynerchuk habla sobre una variedad de temas, entre ellos, administración empresarial, liderazgo y consejos para comenzar por sí mismo. Jesse Lahey también tiene un gran podcast llamado "Líder Comprometido" en el que dedica su tiempo a los principios de liderazgo y comunicación, los cuales son muy importantes cuando se trabaja en habilidades de gestión.

En mi experiencia como gerente, encontré que el La habilidad más importante que necesitaba desarrollar era simplemente escuchar. Cuando mis empleados tenían una preocupación con respecto a su trabajo o la empresa, tuve que escuchar bien y luego dar mi opinión en consecuencia. Fomentar una cultura de confianza con sus empleados es importante para el éxito a largo plazo de su negocio.

5. Ofrezca elogios (y beneficios)

Nadie va a trabajar en su empresa de forma gratuita, pero como empresa nueva, puede ser difícil proporcionar beneficios financieros competitivos a los empleados.

Sin embargo, antes de publicar una vacante, ejecuta tus finanzas. Asegúrese de poder compensar a sus empleados adecuadamente. Si no puede ofrecerle algo cercano al salario de mercado para un empleado, debe retrasar la contratación hasta que pueda hacerlo. Alternativamente, puede considerar contratar freelancers por contrato o por proyecto para mantener bajos los costos de su empleado.

Si los roles que está contratando van a ser significativos y lo ayudarán a avanzar hacia una mayor rentabilidad, ¡entonces hágalo! Pero si el costo de los nuevos empleados potencialmente causará despidos en el futuro, evite el abandono deteniéndolo incluso antes de que tenga la oportunidad de comenzar.

Dado que los beneficios y salarios representan una parte tan grande de los costos de los empleadores, es O.K. para ofrecer beneficios no monetarios. Cosas como las estructuras de trabajo flexibles pueden marcar una gran diferencia para el equilibrio trabajo-vida de su empleado; la flexibilidad puede ser cualquier cosa, desde ofrecer días de trabajo fuera del sitio, hasta permitirles recuperar horas que pueden haber perdido para ocuparse de cuidado infantil o citas médicas.

Cuando complete un proyecto o cumpla un objetivo importante de la empresa, envíe un "buen trabajo" ! "Correo electrónico para hacer que los empleados se sientan apreciados. Mantener contentos a sus empleados no solo los beneficia, sino que también los beneficia a usted y a su empresa. Deje que sus empleados sepan cómo su trabajo está contribuyendo directamente al éxito de la empresa.

Ser capaz de ofrecer salarios competitivos, bonos, planes de salud y tiempo libre remunerado es importante para los empleados, y debe ser importante para la organización. Sin embargo, este tipo de beneficios puede ser extremadamente agotador en las finanzas de una startup. Ofrezca los beneficios que pueda como empresa de nueva creación para mantenerse competitivo en el mercado de trabajo.

Si no puede ofrecer ciertos beneficios como vacaciones pagas, intente ofrecer un puesto de trabajo compartido, donde dos empleados a tiempo parcial comparten un trabajo a tiempo completo. posición. Esto le dará a cada empleado más tiempo para perseguir sus sueños de vacaciones en sus días libres. Si no puede proporcionar beneficios como el reembolso de la matrícula, considere una semana laboral de cuatro días para darle tiempo a su equipo para obtener un título por su cuenta. Si puede, proporcione opciones sobre acciones para sus empleados. Este tipo de oportunidades pueden ayudar a aumentar el sentido de pertenencia de su personal, haciéndolos más interesados ​​en su puesto y la compañía.

6. Sea transparente con los empleados

La comunicación es un aspecto importante de cualquier relación, pero especialmente en una empresa de nueva creación. No importa cuán grande o pequeña sea su empresa, contar con una comunicación efectiva en todo momento es importante para construir y mantener la credibilidad. No tiene que ser el mejor amigo de sus empleados, pero es importante darles tiempo para expresar sus inquietudes u opiniones.

Lo más probable es que, como empresa de nueva creación, tenga una pequeña cantidad de empleados. Incluir a sus empleados en los procesos de toma de decisiones lo ayuda a ser transparente con respecto a la empresa y al mismo tiempo le permite a su personal encontrar soluciones e ideas. Manténgalos actualizados sobre sus finanzas, y permítales ofrecerles consejos. Mantener a los empleados involucrados les ayuda a ver a su empresa en el futuro. Y si las cosas no van tan bien, sus empleados probablemente puedan sentir eso. Si no se dirige al elefante en la habitación, es posible que los empleados se pongan nerviosos y comiencen a buscar en otra parte.

La startup para la que trabajé se reunió una vez a la semana como equipo completo para analizar el camino que seguían las decisiones que tomamos. Si iban en una dirección positiva, discutimos qué funcionó y cómo construir sobre esas ganancias. Si no estábamos logrando los resultados que esperábamos, nuestro CEO permitió la crítica de los empleados.

Al pedir y crear un entorno seguro para que los empleados compartan sus opiniones o críticas, puede tomar mejores decisiones para su empresa. Tener una política de puertas abiertas en su negocio de inicio. Sus empleados apreciarán la oportunidad de tener conversaciones y aportes directos y significativos.

Hay tantos aspectos de negocios que requieren su atención como fundador, pero sus empleados son una pieza clave de la capacidad de su empresa para tener éxito. Cuando llega el momento de expandir su equipo, es importante crear un plan de retención de empleados para limitar el volumen de ventas y detener la rotación antes de que comience.