Una fábula de plan de negocios |
Plan de negocios
Un cuento alto pero mayormente verdadero de Tim Berry-
Había una vez tres que se propusieron buscar fortuna. Cada uno de ellos desarrolló un plan de negocios.
El primer plan de negocios fue construido con paja. Fue fácil de completar, pero en su mayor parte solo fue puffery. Tenía objetivos como "ser el mejor" y "excelencia en la satisfacción del cliente" y "crear un producto revolucionario" y "asesino de Google !!!" sin ninguna forma de medir los resultados o los hitos para hacer que todo suceda. Hubo muchas conversaciones, pero muy pocos detalles.
El segundo plan de negocios fue construido con palos. Más específicamente, pronósticos de "palo de hockey". El plan mostró que las ventas crecieron lentamente hasta cierto punto, luego pronosticando un lanzamiento radical hacia arriba, mostrando audazmente una gran tasa de crecimiento, sin una razón real definida para el crecimiento. Los palos se apilaban más y más, perfectamente apilados, pero sin fundamento en ningún tipo de hecho.
Luego vino el gran mundo malo, tan impresionante y feroz como cualquier lobo. El mundo real eran las llamadas telefónicas y la rutina diaria. Fueron problemas de negocios y cambios en el entorno económico, los clientes pagaron más lento de lo esperado, los costos subieron en un producto, y bajaron en otro. En la escuela de negocios lo llamaron el RW, pronunciado "are-dub". Basta con decir que hubo mucho jadeo y resoplidos.
El mundo real hizo volar el plan de paja y el plan de astillas en un instante. El plan de ladrillos, sin embargo, resistió al mundo real. A medida que se cerraba cada mes, el plan de ladrillos absorbía los resultados del plan frente al real. Los gerentes observaron la varianza. Hicieron ajustes. Cada gerente mantuvo un registro de los hitos y los presupuestos, y al final de cada mes los resultados reales se compararon con el plan.
Los gerentes vieron el desempeño de sus compañeros. Se realizaron cambios en los cambios racionales organizados por el plan para acomodar los cambios en las condiciones reales. Los gerentes estaban orgullosos de su desempeño, y se compartieron buenas actuaciones con todos.
¿Y la compañía que hizo su plan con ladrillos? Bueno, vivieron felices para siempre.
