El asombroso poder de los avales de terceros |

Al buscar un producto o servicio que nunca han usado antes, ¿qué hacen las personas con más frecuencia? Pregúntele a alguien que haya tenido experiencia con el producto o servicio por supuesto.

Esto incluiría tomar el consejo de una revisión objetiva del producto. Por "imparcial" nos referimos a revisiones que no son pagadas, o respaldadas de alguna manera, por la entidad que se revisa, por lo que la información es imparcial: el revisor no tiene nada que ganar o perder al dar una opinión honesta.

Al tomar el consejo de los demás, obtiene lo que se llama en la industria de mercadotecnia como " respaldo de un tercero " (TPE) y es una de las fuerzas más poderosas del universo para cualquiera que comercialice un producto.

Funciona porque, como seres humanos, generalmente estamos más inclinados a creer lo que un "tercero" no involucrado; un amigo, vecino o revisor imparcial; tiene que decir que un anuncio o comunicación paga de ningún tipo. Esto no quiere decir que los anuncios no tengan credibilidad, todo lo que estamos diciendo es que los TPE tienen más.

Entonces, ¿cómo pones esta tremenda fuerza a trabajar para tu empresa? En primer lugar, asumimos que su producto es bueno, por lo que las recomendaciones son una posibilidad. ¡Nadie lo recomendará si está ofreciendo algo de calidad inferior o pura basura!

El punto de partida podría ser su sitio web: ¿tiene una lista de testimonios de clientes? La gente quiere saber lo que otros han dicho, por lo tanto, comience a preguntar a sus clientes satisfechos si proporcionarán un testimonio que puede usar . ¡No use nada sin su permiso y no cambie lo que han dicho para que se ajuste a su propósito!

Establezca una política para solicitar siempre estos testimonios, no solo serán útiles en su comercialización, le dirán lo que está haciendo bien, para que pueda hacer más de eso.

También puede incluir un testimonio en su publicidad. ¡Ahora tiene ese TPE justo en los anuncios!

En muchas publicaciones, hay columnistas que escriben reseñas sobre entretenimiento, automóviles y desarrollos de vivienda y, cada vez más, sobre artículos y servicios para el consumidor. Asegúrese de que estas personas estén al tanto de lo que ofrece. Envíeles una carta pidiendo que lo revisen y luego retrocedan. ¡Prepárate para aceptar lo que escriben, después de todo, preguntaste!

Ahora, dado que los medios son un vehículo tan bueno para la TPE, debe haber otras formas de usarlo que simplemente colocar anuncios. Correcto, porque las personas tienden a creer lo que leen en publicaciones de calidad. Aproveche el poder de las "relaciones con los medios": conviértase en un experto que los medios adorarán citar al escribir en su campo de especialización. Apunte a los periodistas que cubren su mercado y manténgalos al día sobre lo que está sucediendo en su industria. No intente venderles su producto o servicio, simplemente manténgase disponible para responder las preguntas que puedan tener, adivine a quién llamarán y citarán cuando necesiten respuestas.

Envíe comunicados de prensa periódicos sobre nuevos desarrollos y mejoras de productos en su empresa . Hágalos realistas y asegúrese de que tengan un ángulo de la historia interesante que llame la atención; deben ser de interés periodístico, no de peluche o vender.

Tal vez su empresa tenga una gran historia sobre cómo se fundó o cómo evolucionó el negocio hasta su presente estado. Escríbalo y envíelo a una publicación que pueda estar interesada en incluirlo como editorial; asegúrese de que sea una publicación que seguramente leerá su tipo ideal de cliente. ¡Las personas aman las historias, así que mantenla interesante y sea sincera!

Estas son solo algunas de las formas en que puedes hacer correr la voz, probablemente puedas pensar en muchas más, pero ten una cosa en tu cabeza: una mala reputación se vuelve mucho más rápido que uno bueno. ¡Siempre cuídate de hacer lo mejor que puedas y cuando los demás estén complacidos contigo, cuéntalo al mundo!