5 estados que ayudan a los consumidores a obtener respuestas y ahorrar dinero en seguros

Cuando tenga una pregunta sobre el seguro, puede examinar una gran cantidad de resultados de motores de búsqueda o visitar el sitio web del departamento de seguros de su estado. De cualquier manera, es posible que no encuentre la respuesta que está buscando, a menos que viva en un puñado de estados donde los departamentos de seguros van más allá.

Un estudio reciente de Investmentmatome en los 50 estados y el Distrito de Columbia encontró que la mayoría de los sitios web del departamento de seguros del estado carecen de algunas herramientas y recursos para ayudar a sus residentes a tomar mejores decisiones de seguros y ahorrar dinero. Pero a algunos departamentos les está yendo mucho mejor que el promedio.

El estado promedio obtuvo un puntaje de 60% en el análisis de Investmentmatome, pero el puntaje promedio entre los cinco departamentos mejor calificados fue de 91%. Texas obtuvo el puntaje más alto con 98%, seguido de Kansas (93%), Colorado (91%), Maryland (87%) y Utah (86%).

El estudio analizó más de 20 medidas diferentes en cuatro categorías. Los estados con mayor puntuación fueron más propensos a:

• Tener actualizadas las comparaciones de primas.
• Enumere los datos actualizados de quejas de las compañías de seguros para automóviles, seguros de salud, propietarios de viviendas y seguros de vida.
• Ofrecer recursos de educación al consumidor.
• Proporcionar una buena ayuda telefónica.

Estas características también fueron más completas y fáciles de encontrar en los sitios con mejores calificaciones.

"Algunos departamentos de seguros hacen un mejor trabajo y están más comprometidos a educar a los consumidores y proporcionar recursos", dice Birny Birnbaum, director ejecutivo del Centro para la Justicia Económica, quien agregó que todos los departamentos tienen espacio para el crecimiento.

Todos los departamentos de seguros estatales recopilan y resuelven las quejas de los consumidores relacionadas con los seguros, controlan los cambios en las tasas y las políticas, y establecen regulaciones para gobernar la industria. Se encuentran en un lugar único para ayudar a los residentes locales a comprender el seguro.

Elizabeth Renter es escritora del personal de Investmentmatome, un sitio web de finanzas personales. Correo electrónico: [email protected]. Twitter: @ElizabethRenter.