4 Pasos para convertir los tweets en clientes |

Lo que muchos propietarios de pequeñas empresas no saben sobre el uso de Twitter es cómo pueden aprovechar las conversaciones que ya están sucediendo en la plataforma de redes sociales para atraer a más clientes.

Con más y cada vez más usuarios se registran en Twitter cada día, incluido un número cada vez mayor de usuarios que tienen 50 años o más, Twitter es una plataforma poderosa para llevar su negocio a una gran audiencia con rangos de edad e intereses variados. También es una plataforma clave para establecer relaciones con las personas en su área local.

En Main Street Hub, nuestro equipo está lleno de expertos que son expertos en contactar e iniciar conversaciones en Twitter en nombre de nuestros clientes. Nuestra tecnología y nuestro equipo de escritores de primer nivel conectan negocios locales con nuevos clientes todos los días para que lleguen a la puerta y les permitan regresar. Siga estos cuatro pasos de nuestra estrategia de marketing en redes sociales para convertir los tweets en nuevos clientes.

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1. Utilice la búsqueda avanzada en Twitter para dirigirse a usuarios en su área

Al buscar y participar en conversaciones relevantes en Twitter, tiene la oportunidad de obtener nuevos ojos en su marca y obtener nuevos clientes.

Comience por una lluvia de ideas de términos de búsqueda, preguntándose: ¿Quién es su cliente típico? ¿Qué tipo de conversaciones tendrían en Twitter? ¿Cuál es tu personalidad comercial y qué tipo de conversaciones tendría sentido para ti? Una vez que tenga respuestas a estas preguntas, puede comenzar a buscar tweets que contengan términos que sean relevantes para su negocio.

Por ejemplo, si posee un restaurante de pizza y es cerca de la hora del almuerzo o la cena, use el cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha esquina para el hashtag #pizza, #hungry, #craving, o #lunchtime para encontrar personas que están twitteando sobre querer una comida.

Da un paso más al buscar esos hashtags en tu ubicación específica con la función de búsqueda avanzada de Twitter. Busque por palabra clave, frase o hashtag, presione "enter", luego en la parte superior izquierda debajo de "filtros de búsqueda", presione "búsqueda avanzada". Aquí puede agregar una ubicación específica para las personas en su ciudad, ciudad o vecindario que están tuiteando sobre su próxima comida, lo que garantiza la posibilidad de comunicarse con alguien que pueda pasar por su restaurante de visita.

La misma estrategia funciona para cualquier industria; se trata de encontrar los términos de búsqueda correctos para el grupo demográfico al que intenta llegar. Si ejecuta una tienda de auto, #cartrouble podría ser lo que está buscando, pero si es dueño de un salón, usar términos como "necesita un corte de pelo" podría ser más efectivo que usar un hashtag.

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2. Comparta con una conversación amistosa

Twitter trata sobre la construcción de relaciones, y las pequeñas empresas pueden aprovechar el aspecto social de la plataforma para que los clientes potenciales piensen en sus negocios cuando estén listos para tomar una decisión de compra.

Cuando busque un tweet prometedor de un usuario que parezca ajustarse a su demografía objetivo, debe acercarse e introducir su negocio a este nuevo cliente potencial, ¡e iniciar una conversación! Responda a los tweets de una manera personalizada y atractiva para hacer que su empresa parezca fácil de identificar y con los pies en la tierra. Si un usuario al que twittea responde, su empresa tiene la oportunidad de ponerse delante de todos los amigos y seguidores de ese usuario, lo que atrae más atención hacia su negocio.

En la conversación siguiente, el restaurante China Xiang en Nueva York se acercó al usuario de Twitter, Robi Ludwig, y al relacionarse con ella acerca de su foto, colocaron su negocio frente a nuevos ojos y en la mente de los posibles nuevos clientes.

Puede ver cómo la empresa le preguntó al usuario pregunta amistosa sobre ella y su noche para dar inicio a las cosas, porque es importante comenzar a construir una relación antes de tratar de vender algo. Después de que el usuario y el negocio tuvieron una interacción, el negocio fue a vender, lo que nos lleva al próximo paso.

3. Encuentre el momento adecuado para conectar su negocio

El usuario con el que se ha conectado sabe que esta parte se acerca; después de todo, ¿por qué otra cosa podría una empresa saltar a las conversaciones con usuarios de Twitter (aparentemente aleatorios)? Cuando sienta que es el momento adecuado para conectar su empresa, pregúntele si alguna vez consideraría probar su negocio, o dígale que le encantaría que lo hiciera la próxima vez que esté en la ciudad.

Por ejemplo, China Xiang pregunta: "¿Tenga en cuenta nuestro lugar para la próxima vez?". Algo tan sencillo como eso le recuerda al usuario que su negocio es amigable, agradable y que los clientes potenciales deben intentarlo la próxima vez que necesiten una comida, corte de cabello, atuendo o reparación de automóviles.

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4. Pídales a los usuarios una publicación cuando visiten

Como puede ver en el siguiente ejemplo, la conversación de Roetter # mothdad del usuario de Twitter con el restaurante The Blue en Ohio pasa gradualmente de ser una conversación amistosa a preguntar cuándo vendrá el usuario a visitarla.

Luego, está la recompensa: el usuario no solo visita la empresa, sino que también publica una foto en Twitter.

Esto muestra la efectividad de preguntar cuándo pasará el usuario y pedirle que tome una foto cuando visita Esto mantendrá a los usuarios comprometidos después de su primera conversación y construirá una relación con el usuario, con la esperanza de convertirlos en un cliente leal.

Además, el contenido generado por el usuario es extremadamente efectivo para generar conocimiento de marca para su negocio y construir una red de nuevos clientes. Cuando el usuario en el ejemplo anterior publicó su foto en The Blue, no solo sus seguidores pueden ver esta foto, sino que cualquier persona que busque los hashtags #foodie y #foodstagram puede verla también, y estos términos se están usando y buscando. miles de veces al día en todo el país.

No solo eso, dado que los consumidores confían en las recomendaciones de sus amigos y seguidores en las redes sociales para dónde comer, comprar y quedarse, ver una excelente revisión de su negocio en Twitter podría provocar referencias y más clientes que vienen de visita.

No todas las conversaciones con usuarios de Twitter arrojarán triunfos como los ejemplos que se muestran aquí. Pero, incluso si la persona con la que te relacionas en Twitter no hace una reservación en tu cafetería inmediatamente o se dirige a revisar tu venta, es posible que simplemente haga clic en tu perfil de Twitter, revise tu negocio, te siga y mire lo que tu negocio tiene para ofrecer Luego, la próxima vez que quieran o necesiten sus servicios, pensarán en su negocio.

Al contactarse y participar en conversaciones en Twitter, agregará más usuarios a su comunidad en línea, se mantenga alerta con los usuarios de su área y, en última instancia, obtenga más clientes en su puerta.