4 Razones para calificar su negocio |

¿Crees que una marca es solo para grandes empresas? Piensa otra vez. La marca es fundamental para las empresas de todas las formas y tamaños.

Su marca es lo que el mundo exterior piensa de usted. Eso es. Aunque puede influir en su marca a través de logotipos bien diseñados, campañas publicitarias divertidísimas, comunicados de prensa cuidadosamente diseñados o servicios súper amigables, en última instancia, su marca es lo que el mundo exterior dice que es.

¿Por qué molestarse? Porque las marcas fuertes son la clave para la lealtad de los clientes y las mayores ventas. The Economist informó recientemente, "Las marcas son los activos más valiosos que poseen muchas compañías. Pero nadie está de acuerdo en cuánto valen ni por qué. "Las marcas fuertes inspiran lealtad, y no siempre podemos saber exactamente cómo lo hacen.

Vea también: La guía definitiva para construir una marca El branding puede ser una tarea desalentadora para las pequeñas empresas y es fácil pensar que las marcas están reservadas para las Nikes y las Coca-Colas del mundo. Pero la marca es aún más importante si usted es una empresa pequeña.

Cuatro razones para marcar su pequeña empresa:

Una marca te hace ver más grande

Si gritas "vendedor de poca monta" o "mamá" trabajando en su bata de baño, "así es como sus clientes querrán compensarlo". La marca ayudará a elevar su negocio. Investigue otras empresas, ¿a quién admira? Encuentre un ejemplo de cómo se quiere ver.

Una marca construye credibilidad

Si desea que la gente confíe en que puede entregar, necesita buscar la pieza. Una marca bien diseñada es tan importante como cepillarse los dientes antes de la primera cita. Piense en lo que representa y comuníquelo a sus clientes en todo lo que hace, desde los colores que elija hasta las palabras que usa.

Una marca que lo hace memorable

Destaque entre la multitud, de la manera correcta. Sus clientes deben recordar que lo encuentra. Si su cliente potencial buscaba en Google su servicio, ¿qué encontrarían? Identifique los elementos de su empresa que son diferentes de sus competidores y muéstrelos de formas únicas.

Una marca atrae a clientes

Cuando los clientes entienden quién es usted y qué ofrece, piensan en hacer negocios con usted. Cuando confían en ti y comienzan a amarte, se lo dicen a sus amigos. Una vez que su marca es sólida, el boca a boca es la mejor manera de hacer crecer su base. Pídales a sus clientes revisiones y referencias. Asegúrese de que sepan que usted aprecia el negocio. Aproveche las excelentes reseñas mostrando a sus clientes satisfechos. Haga crecer su negocio aún más con campañas de marketing bien planificadas y consistentes con la marca, utilizando los mismos colores, fuentes y personalidad.

Vea también: Enfoque y consistencia del cliente: claves para la construcción de marca

Estudio de caso: Dermatología Associates of SW Washington

Cuando la Dra. Elizabeth Dawson se unió a Dermatology Associates de SW Washington, sabía que necesitaba cambiar la "cara" de la práctica para destacarse en un mercado médico cada vez más competitivo.

Pero la práctica no podía Puedo permitirme ir a una agencia de branding, donde los precios comienzan en $ 50,000. La Dra. Dawson intentó trabajar con un diseñador gráfico, pero después de cinco rondas infructuosas de diseños de logotipos y miles de dólares gastados, todavía no encontró la marca que estaba buscando.

Entonces, ella cambió su enfoque. El Dr. Dawson necesitaba una solución asequible y fácil, y comenzó con Brand Genie, una herramienta automatizada para definir su identidad de marca. Trabajó en este proceso con su equipo para descubrir lo que realmente representaban, lo que querían que sus pacientes recordaran de ellos y contarles a sus amigos.

Dermatology Associates definió una marca que les pareció adecuada. Lo llamamos "elegante simplicidad". Los atributos básicos de la marca son profesionales, atentos, inteligentes, honestos y respetados. Las marcas de referencia son Apple, Nordstrom y Trader Joe's.

Esas palabras suenan muy bien, pero ¿cómo se ve eso? ¿Cuál es el color para "profesional y cariñoso"? ¿Cómo pueden las fuentes, no solo las palabras, transmitir "honrado y respetado"? ¿Qué imágenes demuestran "elegante simplicidad"?

Cada uno de estos detalles fue abordado. La marca cobró vida rápidamente a medida que se creó el sistema de diseño. Dermatology Associates eligió una hermosa paleta de colores, fuentes e imágenes, todas diseñadas para trabajar juntas y transmitir de manera uniforme los atributos de su marca.

Eche un vistazo al antes y después:

Antes: No estoy seguro de qué representa, pero sabemos que estamos ubicados en el noroeste del Pacífico.

Después: ¡Elegante simplicidad!

Esta pequeña empresa se ve al instante más grande y más profesional. Genera credibilidad con sus clientes, ya que transmite los atributos que son importantes para ellos: cuidado, inteligente, honesto y respetado. Esta pequeña empresa también se vuelve mucho más memorable a medida que el sistema comienza a funcionar, con todos los puntos de contacto del cliente transmitiendo mensajes similares.

Y, finalmente, atrae a los clientes. ¿A quién preferirías ver?

Con su nueva marca, Dermatology Associates está posicionado para generar más tráfico de pacientes, fortalecer la lealtad de los pacientes existentes y consolidar las relaciones con los médicos de referencia. En otras palabras, la práctica ahora está lista para hacer negocios.

"Nuestra nueva marca mejora enormemente nuestra imagen y el aspecto de nuestra práctica. Nos ayuda a transmitir que somos actuales y modernos, pero a la vez cálidos y acogedores. "

- Dra. Elizabeth Dawson, Asociados de Dermatología de SW Washington

Vea también: 4 maneras de convertir su sitio web en un marketing de peso pesado

¿Trabajó duro para marcar su negocio antes de abrir, o trabajó en la marca después del hecho? ¿Cómo ha afectado su marca personal la forma en que hace negocios?