Lo que toda pequeña empresa necesita saber sobre SPAM |

Ya no son solo los cascos de los renos y las narices de los cachorros … Bueno, no es REALMENTE de lo que está hecho el SPAM … ¿o no?

De todos modos, realmente estamos hablando sobre un tipo completamente diferente de SPAM. El que NO está hecho de pezuñas de ciervo y nariz de cachorro, pero igual de misterioso.

El tema surgió recientemente en uno de mis Talleres de comercialización para pequeñas empresas y me di cuenta de que hay mucha confusión sobre SPAM en la comunidad de pequeños negocios.

Parece que todos tenemos una idea general de que SPAM = BAD, pero en realidad no entiendo los pormenores. ¿Qué es exactamente? ¿Cuales son las normas? ¿Cuándo está bien enviar un correo electrónico a alguien y cuándo no? Así que trataré de aclararlo para usted.

¿Qué diablos es todo este alboroto sobre SPAM de todos modos?

Todos recibimos toneladas de correos electrónicos todos los días. Y muchos de ellos son espontáneos y molestos, ¿verdad? Bueno, sin la Ley CAN-SPAM probablemente habría cientos más. La Ley fue establecida para proteger a los consumidores de las prácticas engañosas de correo electrónico y el bombardeo de correo no deseado. Es una "ley que establece las reglas para el correo electrónico comercial, establece los requisitos para los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a que deje de enviarlos por correo electrónico y detalla penas severas para las infracciones" (fuente: Ley CAN SPAM). Entonces, ¿qué diablos significa esto realmente? Significa que si desea enviar un correo electrónico a alguien para promocionar su empresa de alguna manera, ya sea que esté vendiéndoles directamente en el correo electrónico o no, debe seguir las reglas de CAN-SPAM.

Pero solo soy una pequeña empresa; mis correos electrónicos no entran dentro de esta Ley ¿verdad?

¡SÍ, lo hacen! Esto es lo que la ley dice que está cubierto por la ley: "todos los mensajes comerciales, que la ley define como 'cualquier mensaje de correo electrónico cuyo principal propósito sea la publicidad comercial o la promoción de un producto o servicio comercial', incluido el correo electrónico que promueva contenido en sitios web comerciales. La ley no es una excepción para el correo electrónico de empresa a empresa. Eso significa que todos los correos electrónicos, por ejemplo, un mensaje a los clientes anteriores que anuncian una nueva línea de productos, deben cumplir con la ley. "

SPAM es CUALQUIER correo electrónico no solicitado destinado a promocionar su negocio, producto o servicio

línea es no enviar correos electrónicos a personas que no le dieron permiso. Sí, puede enviarles un correo electrónico preguntándoles si desean estar en su lista de correo, pero una llamada telefónica es mejor.

De acuerdo, entonces, ¿cómo evito etiquetarme como un SPAMMER?

1. No use falso o información de encabezado engañosa. Su "De", "Hasta" y "Responder a" y la información de enrutamiento, incluido el nombre de dominio de origen y la dirección de correo electrónico, deben ser precisos e identificar a la persona o empresa que inició el mensaje.
2. No utilice un tema engañoso líneas - ser creativo es una cosa, pero rotundamente engañar a los destinatarios es contrario a la ley.
3. Incluya su dirección: DEBE tener su dirección en algún lugar de su correo electrónico.
4. Ofrezca a los destinatarios la opción de exclusión y una forma fácil de hágalo: todos los correos electrónicos comerciales deben tener una forma clara y sencilla de optar por no recibir futuros correos electrónicos.
5. ¡Honoree las solicitudes de exclusión voluntaria de inmediato! ¡No esperes!

Y finalmente, CAN-SPAM no es solo una sugerencia, ¡es la LEY! - ¡Y hay multas para los infractores!

Además de todo esto formal, enviar correos electrónicos a personas que no los solicitan es simplemente grosero. ¿Por qué querrías comenzar una relación para enfadar a alguien? Es muy sencillo preguntar: " oye, le envío consejos de marketing semanales, ¿le gustaría recibirlos?" La gente suele decir que sí, pero también les digo que si no les gusta pueden optar fácilmente fuera … No hay daño, no hay falta.

Si desea leer el texto completo de la Ley CAN-SPAM, visite el sitio de la Oficina de Protección al Consumidor.

¿Qué piensa usted? Me encantaría saber de usted!