Programación justo a tiempo: ¿Realmente ahorra dinero a las empresas?
CURSO DE PROGRAMACIÓN - COMPLETO
Tabla de contenido:
- Consecuencias a largo plazo para la salud de los empleados.
- La moral - y el resultado final - recibe un golpe
- Los trabajadores demandan horarios consistentes
- Invertir en empleados da sus frutos
Con el nuevo software, las vidas de 1,3 millones de trabajadores de Wal-Mart se dieron vuelta.
El gigante minorista comenzó a usar un sistema de programación "justo a tiempo" que reemplazó los horarios consistentes con semanas laborales erráticas.
Este sistema de programación, adoptado en 2007, asignó horas basadas en el nivel de tráfico de la tienda cada día, dejando a algunos trabajadores con turnos de dos horas o de cuatro horas que podrían llegar en cualquier momento, de día o de noche.
Al programar la cantidad exacta de empleados necesarios en un momento dado, ni más ni menos, los costos reducidos de Wal-Mart. La compañía afirmó que el software hacía que la programación fuera más consistente, pero muchos empleados dijeron que hacía más difícil planificar sus vidas y dormir con regularidad. Las cadenas como Forever 21, Armani Exchange, Bath & Body Works y Barnes & Noble también usan el sistema, según un grupo de defensa de los trabajadores.
¿Justa? Muchos empleados dicen que no, y Wal-Mart ha reconsiderado. Bueno para la salud de los empleados? Apenas, según estudios recientes.
Pero la pregunta más importante sigue siendo: ¿esta práctica generalizada de programación “justo a tiempo” en realidad ahorra dinero a las empresas? Investigaciones recientes sugieren que la respuesta puede ser no.
Consecuencias a largo plazo para la salud de los empleados.
No es sorprendente que las horas irregulares puedan causar más estrés a los trabajadores. Después de todo, los humanos son criaturas de hábito, y siempre que cambian las condiciones, se necesita tiempo y energía para adaptarse. Pero ajustarse constantemente a nuevos horarios también puede tener consecuencias a largo plazo, posiblemente incluyendo daño cerebral.
Un estudio de Penn Medicine de 2014, publicado en The Journal of Neuroscience., encontró que la privación crónica del sueño podría conducir a la pérdida de células cerebrales. Los investigadores observaron que los ratones que estaban en horarios erráticos experimentaron una pérdida irreversible del 25% de sus neuronas del locus coeruleus, que son esenciales para el estado de alerta y la cognición.
Penn Medicine está investigando actualmente si los humanos con horarios irregulares se ven afectados de la misma manera que los ratones en el estudio. Si lo son, los trabajadores con horarios erráticos podrían correr un mayor riesgo de desarrollar problemas cognitivos, lo que podría llevar a una falta de enfoque tanto en el trabajo como en el hogar.
La moral - y el resultado final - recibe un golpe
En un informe reciente, el Retail Action Project explora las experiencias de los trabajadores minoristas de la Ciudad de Nueva York, encuestando a más de 200 personas y llevando a cabo entrevistas en profundidad con 44. Aunque algunos entrevistados dijeron que estaban contentos con sus trabajos, la gran mayoría expresó frustración con su trabajo. Horas de trabajo erráticas y expectativas injustas en el lugar de trabajo.
"Este es el peor trabajo que he tenido", dijo el trabajador minorista Melvin, uno de los entrevistados en el informe de Retail Action Project titulado "Short Shifted". "Y este es el peor salario que he tenido. Solo trato de dar mi mejor rendimiento, solo para poder usar eso e ir a otro lugar. Este no es un lugar para el crecimiento ". Entre todas las industrias, según un estudio realizado en 2012 por el Center for American Progress, las personas que trabajan en alojamiento, servicios de comida, ocio, hospitalidad y comercio minorista, algunas de las industrias más afectadas por el trabajo de turnos irregulares, también informaron las tasas más altas de empleados que renunciaron a sus trabajos. En otro estudio de 2012, el Hay Group descubrió que había una tasa de rotación media del 67% para los trabajadores a tiempo parcial de las tiendas. Estas altas tasas de rotación pueden venir con una etiqueta de precio grande. El estudio de CAP encontró que el costo de reemplazar a los empleados con salarios de menos de $ 30,000 era aproximadamente el 16% del salario de un trabajador. En 2013, la Organización Unida por el Respeto en Wal-Mart, un grupo de empleados del minorista, encabezó una huelga de trabajadores por mejores horas, lo que llevó a la corporación a renovar su sistema de programación "justo a tiempo" a uno que les da a los trabajadores más horas y flexibilidad.. La compañía inició un programa de Acceso a horarios abiertos la primavera pasada, una aplicación en línea que permite a los trabajadores ofrecerse como voluntarios para más turnos a medida que estén disponibles. Esto ayuda a los trabajadores a tiempo parcial a acumular más horas a la vez que adquieren experiencia trabajando en diferentes departamentos. "Publicamos los horarios con tres semanas de anticipación", dijo el portavoz de Wal-Mart, Kory Lundberg, a Investmentmatome. "No hacemos los horarios de llamadas". A pesar de que los horarios se publican con anticipación, algunos empleados dicen que luego se realizan varios cambios de última hora, especialmente durante las vacaciones, y que las horas permanecen dispersas. Los trabajadores que no tienen acceso a Internet también pueden tener problemas para aprovechar el nuevo programa. Wal-Mart es uno de los primeros en utilizar software de programación para ayudar a los trabajadores a ganar más horas y flexibilidad. La programación del lugar de trabajo se ha convertido en parte de la conversación nacional con la legislación propuesta recientemente. Un proyecto de ley presentado en la Cámara de los EE. UU. En julio, denominado Ley de horarios que funcionan, en parte exige que los empleadores publiquen los horarios con dos semanas de anticipación y paguen más por los turnos divididos. Sin embargo, incluso si la factura no se aprueba, adoptar planes más viables para los empleados podría pagar por las empresas a largo plazo. El investigador del Instituto de Tecnología de Massachusetts, Zeynep Ton, escribió en la Harvard Business Review que las compañías que intentan mantener márgenes mínimos a expensas de sus empleados podrían estar perjudicando a sus negocios.Citó un estudio que siguió los ingresos de un gran minorista durante 17 meses, y descubrió que por cada dólar extra gastado en empleados, las tiendas recuperaban entre $ 4 y $ 28 en ventas. Los empleados valen la inversión. Cuando el bienestar de los empleados no se incluye en la programación, puede tener un alto costo. Foto de los empleados de la ferretería a través de Shutterstock. Foto de cajero a través de Shutterstock. 
Los trabajadores demandan horarios consistentes
Invertir en empleados da sus frutos
