Startup Success Story: The Trunk Club |

(actualización de 2010: me dijeron hace poco que Joanna Van Vleck ya no dirige el Trunk Club, y que puede haber problemas debajo de la superficie de los que no estaba consciente cuando escribí esta publicación. escrito en 2007, hace más de dos años. Tim)

Se llama The Trunk Club. Es un gran ejemplo de cómo el mercado, la identidad y el enfoque se unen para crear nuevas empresas que combinan nuevas ideas con el servicio al cliente anticuado. También es un favorito porque es una idea original de uno de mis antiguos alumnos.

Hace tres años, Joanna Van Vleck era una estudiante de la Universidad de Oregon que quería construir su propio negocio de compras personales. Ahora ella y su socia Brie Chapman han construido una empresa exitosa en Bend, Oregón, y están buscando expandirse a nivel nacional.

Resumí el trío centrado en la identidad del mercado como el corazón de un negocio en Historias de Startups de planificación.

• El mercado se trata de lo que la gente quiere, o necesita, quiénes son, por qué lo quieren o lo necesitan y cómo llegar a ellos.
• La identidad es sobre quién eres, tu negocio, lo que quieres, lo que eres bueno en.
• El enfoque es cómo unir estos elementos, diferenciando, posicionando, combinando su enfoque de mercado con su negocio, ofreciendo enfoque con sus fortalezas.

  

El Trunk Club es un buen ejemplo de cómo estos tres se unen en una realidad negocio. Realmente no puedes separarlos.

Identidad

Joanna llegó a mi clase hace unos años con ganas de construir un negocio personal de compras. Ella desarrolló un plan de negocios para ese negocio. Ella había trabajado en Nordstrom mientras estudiaba, conocía el mercado, sabía que le gustaba el estilo y quería su propio negocio. No conozco a Brie, pero sé que Joanna está haciendo lo que siempre fue buena y siempre le gustó. También sé que es joven, agradable, muy segura de sí misma y muy determinada.

Mercado

Joanna y Brie descubrieron que su mercado objetivo eran los hombres, particularmente los hombres de 35 años o más que valoran el servicio más que los precios bajos. Estos hombres eran mucho más propensos a querer el servicio de compras en lugar de hacerlo ellos mismos.

Luego vino un importante "¡Ajá! momento: "relativamente pocos hombres se identifican con las frases" compra personal "o" comprador personal "." Pero los hombres se unen a los clubes ", me dijo Joanna por teléfono este mes. "Se unen a clubes de golf, clubes de atletismo, clubes de cigarros y clubes de caza". Así nació el Trunk Club.

Focus

El enfoque es mágico. Una vez que Joanna y Brie se dieron cuenta de que estaban ofreciendo servicios de compra personal a un mercado objetivo de hombres mayores y de alto nivel, siguieron la oferta comercial y el marketing. The Trunk Club tiene miembros que pagan cuotas anuales. Se dimensionan y personalizan con lo que les gusta. Luego llaman y piden lo que sea, trajes nuevos, pantalones caqui nuevos, casuales, nuevos pantalones de carga, lo que sea, y el Trunk Club ofrece.

El resto de la historia

El modelo comercial es oro puro. El cliente objetivo no quiere ir de compras y está contento de que entreguen nuevas cosas, por lo que The Trunk Club no necesita ni desea una ubicación minorista o, lo que es más importante, las inversiones, capital de trabajo y costos fijos de una tienda minorista.. Mientras tanto, sin embargo, hay suficiente volumen de negocios para establecer relaciones comerciales con varias de las marcas de ropa más elegantes y deseables y con los principales distribuidores, de modo que el miembro obtiene lo que quiere, grandes marcas y excelentes estilos, sin el esfuerzo. Y The Trunk Club puede hacer el mismo margen que las tiendas minoristas, pero sin los gastos generales; y los miembros obtienen lo mismo por no más de lo que pagarían en la tienda.

Joanna y Brie comenzaron en Bend, que también es una de las ciudades de Oregón que crece más rápido y es la más nueva para empresas, con vistas de Mt. Bachelor y el desierto de las tres hermanas; Un buen lugar para vivir. Su buque insignia Trunk Club ha estado operando por un tiempo y tiene 85 miembros. Después de haber probado el modelo, ahora están buscando capital para expandirse rápidamente en una selección de mercados importantes: Portland y Dallas ahora, otros muy pronto.