Establecer expectativas y seguimiento |

Fui atrapado en un avión una vez con el libro One Minute Manager, de Kenneth Blanchard. Recomiendo ese libro, es fácil de leer, de un viaje corto en avión, y más fácil de asimilar. Y siento que se reduce a establecer expectativas con las personas y luego, luego, seguir con el desempeño en comparación con las expectativas. Puedes agregar mucho espacio alrededor de esa idea básica, pero esencialmente es una de esas ideas obvias que es fácil de decir y difícil de hacer.

The One Minute Manager de Kenneth H. Blanchard, Spencer Johnson Lea más acerca de este libro …

El proceso de planificación de su plan a medida que avanza puede convertirse en una forma realmente valiosa de hacer que esa idea sea real, en su negocio y parte de su gestión. Lo que he descubierto a través de los años es establecer expectativas y el seguimiento es uno de esos principios básicos como, por ejemplo, una dieta saludable y ejercicio regular. Es fácil de entender, todos están de acuerdo en que es bueno hacerlo, pero no todos consiguen que suceda. Es una cuestión de hacer realmente lo que sabemos que queremos, lo que sabemos que deberíamos.

Honestamente, en mis años como constructor de una compañía, fue muy difícil hacer un seguimiento. Creo que es un proceso natural que termine gustando a las personas con las que trabaja y, como propietario de un negocio, tiende a trabajar codo con codo. No son informes directos o subordinados, en su mente; ellos son John, Teri, Vie y Cale. Se convierten en amigos.

Entonces, en el mundo del plan a medida que avanzas, la necesidad de establecer expectativas y el seguimiento se convierte en parte del proceso. Su plan incluye las métricas que las personas necesitan para que puedan saber cómo les va. El núcleo del seguimiento de la gestión se produce porque tiene un foro, un lugar cómodo para ese seguimiento difícil de hacer. Su plan se basa en las métricas para su gente, y mira esas métricas regularmente. El seguimiento es más fácil.