3 errores que cometen las pequeñas empresas al crear un sitio web

En el mundo de hoy, los clientes probablemente se enterarán de su pequeña empresa en línea. Pero simplemente tener un sitio web no es suficiente.

El sitio debe estar optimizado para los motores de búsqueda para que la gente pueda descubrirlo. También debe causar una buena primera impresión si desea convertir clientes potenciales en clientes.

"Hoy, realmente, así es como se encuentran las empresas, al tener una presencia en línea", dice Dafna Sarnoff, vicepresidente senior de mercadotecnia de productos y consumo en Yodle, una compañía de mercadeo en línea.

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Los propietarios de pequeñas empresas que buscan crear un sitio web que se destaque de la competencia deben evitar estos tres errores comunes:

1. Haciéndolo muy llamativo

Contratar a un diseñador de sitios web para armar un sitio llamativo sobrecargado de gráficos y videos puede ser un error, dice Sarnoff. Quieres que Google y otros motores de búsqueda encuentren tu mensaje.

"Al final del día, se encuentra lo que necesitas ser", dice ella. "Si hay demasiados gráficos o demasiados videos, y no tienes suficiente texto, no te van a encontrar las cosas correctas. Eso siempre es algo a tener en cuenta ".

Dafna Sarnoff: "Al final del día, lo que necesitas es que te encuentren".

Ser amigable con el móvil es otro factor importante.

Según el estudio realizado por la Local Search Association, el sesenta por ciento de los adultos usa teléfonos inteligentes y tabletas cuando busca información en línea sobre productos y servicios locales. Por esta razón, es crucial que los propietarios de pequeñas empresas tengan un sitio web que pueda leerse fácilmente en esos dispositivos.

"Si no tienes un sitio que se vea bien en dispositivos móviles", dice Sarnoff, "puedes perder oportunidades para ganar nuevos negocios".

2. Dejando fuera información de contacto

Puede parecer una obviedad, pero muchos sitios web de pequeñas empresas a menudo no incluyen información de contacto actualizada, según Sarnoff.

"Cuando los clientes acceden a su sitio, lo que quieren que hagan es llamarlo". Ella recomienda tener el número de teléfono de su empresa en cada página de su sitio.

Si los clientes están en un dispositivo móvil, es importante que puedan hacer clic en su número para llamarlo directamente, agrega Sarnoff.

"Un porcentaje tan grande de búsquedas se realiza en dispositivos móviles, por lo que las personas no quieren tener que ingresar su número, solo quieren poder hacer clic en él y hacer la llamada", dice ella. "La gente busca justo cuando quiere un servicio específico, por lo que simplemente volverán a otra lista si no pueden llamarlo fácilmente".

3. No solicitar y mostrar comentarios de los clientes.

Incluir comentarios positivos de los clientes y testimonios en su sitio web es esencial. Las personas otorgan a las reseñas en línea tanta importancia como a las de boca en boca cuando toman decisiones de compra, dice Sarnoff.

"Eso es lo que realmente le permite tener credibilidad cuando alguien llega a su sitio", dice ella. "Así que es muy importante tener una manera de solicitar esas revisiones y obtenerlas en su sitio para que la gente pueda verlas cuando llegan allí"

Las pequeñas empresas también deberían considerar agregar otros elementos de contenido a su sitio para atraer clientes, dice Sarnoff. Algunas ideas incluyen colocar fotos de los propietarios o parte del trabajo que ha completado la empresa, o enumerar algunas de las cosas que hacen que la empresa sea especial, como el tiempo que lleva en el negocio o si De propiedad y operación familiar.

"El solo hecho de darte pequeños fragmentos de ti mismo en el sitio web te ayudará a diferenciarte de la competencia y te hará parecer un negocio real y creíble, que también se vincula con las reseñas", dice Sarnoff.

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Steve Nicastro es un redactor de Investmentmatome, un sitio web de finanzas personales. Email: [email protected] . Gorjeo: @StevenNicastro .