¿Cómo puedo encontrar un buen mecánico?

Desarrollar una buena relación con su mecánico de automóviles puede tranquilizarlo. Cuando su automóvil comienza a hacer un ruido inusual o se niega a arrancar, tendrá un lugar donde puede buscar respuestas.

Además, llevar su auto a su garaje para el mantenimiento rutinario de su auto lo mantendrá saludable y funcionando por más tiempo. También debería ayudar a mantener bajos los costos totales de propiedad de su automóvil, ya que puede evitar reparaciones costosas en el futuro.

Entonces, ¿cómo encontrar un buen mecánico confiable? Pedimos a varios expertos en automoción su mejor consejo.

1. Obtener recomendaciones

No hay escasez de lugares para obtener consejos sobre mecánica. Los sitios web como Yelp y la Lista de Angie son buenos lugares para comenzar, pero no se debe confiar en ellos de manera indiscriminada, dice Richard Reina, técnico automotriz y director de capacitación de productos en CARiD.com, un minorista en línea para autopartes de recambios.

Reina le dice a la gente que busque consistencia y pregunta: “¿Estoy viendo una tendencia en las revisiones? ¿Están bien escritos hasta el punto en que sean creíbles? "También recomienda consultar a Better Business Bureau y a las agencias de protección al consumidor de su estado para" ayudarlo a eliminar una organización que ha tenido múltiples quejas al respecto ".

Pero en última instancia, los expertos sugieren dar prioridad a las recomendaciones de amigos y familiares. "La mejor manera de encontrar u obtener una referencia en un mecánico es el boca a boca", dice Reina. "Hable con las personas que conoce y pregúnteles cuán felices están con el lugar al que van para que les reparen un automóvil".

2. Buscar certificaciones.

Una vez que hayas reunido algunos nombres, investiga cada uno de ellos. Primero, asegúrese de que el mecánico esté certificado por el Instituto Nacional para la Excelencia en el Servicio Automotriz, o el ASE. Este es un gran problema en la mayoría de las tiendas, y también debería ser un gran problema para usted. "Las tiendas de renombre a menudo solo contratan mecánicos certificados por ASE", dice Steve Peterson, propietario de una franquicia de Christian Brothers Automotive en Castle Rock, Colorado.

Más allá de buscar técnicos certificados por ASE, la Comisión Federal de Comercio recomienda verificar si el taller tiene una licencia vigente si su estado requiere que los talleres de reparación tengan licencia o estén registrados.

También debe considerar la experiencia de un mecánico con su marca y modelo específicos, además de su entrenamiento y experiencia generales. Esto es especialmente importante si maneja un vehículo de alta gama o importado. Los departamentos de servicio al concesionario contarán con mecánicos especializados, pero es probable que pague más de lo que pagaría en un garaje local.

3. Manténgase informado y espere lo mismo de su mecánico.

Es posible que no sea un experto en la reparación de automóviles, pero aún puede aportar conocimientos a la tienda cuando deje su automóvil. El manual del propietario de su vehículo incluye un programa de servicio de mantenimiento con el trabajo que necesita su automóvil en varios intervalos de millas. Si su mecánico le sugiere que pague por servicios adicionales fuera de estos, puede ser una bandera roja.

Sin embargo, las reparaciones fuera del mantenimiento programado sin duda surgen. Busque en línea los precios del estadio en reparaciones específicas y mantenga un registro detallado de los ajustes y reemplazos anteriores. Y, “cuídese de un mecánico que sugiere que necesita una reparación que ya ha hecho”, advierte Rob Infantino, fundador y CEO de Openbay, una aplicación que ayuda a los clientes a encontrar mecánicos y obtener cotizaciones de reparación de automóviles.

Su técnico también debe recopilar información sobre usted. Encuentra un mecánico que escuche, recomienda Joe Torchiana, director del Instituto de Capacitación Automotriz de Torchiana. "Un buen mecánico o asesor de servicio le hará muchas preguntas sobre su síntoma, y ​​podrá repetirle sus respuestas", dice. "Cuanto mejor entiendan su problema, mejor podrán identificar las áreas que deben controlarse y más podrán ahorrar en cargos de diagnóstico".

4. Haz las preguntas correctas

Después de que haya establecido lo que lo trae a la tienda, todavía hay algunas preguntas que debe hacer. Primero, si su automóvil aún está bajo una garantía de fábrica o extendida, verifique si el trabajo que realiza su mecánico estará cubierto.

Los conductores también deben solicitar un presupuesto antes de permitir que se realice cualquier trabajo, idealmente dividido en partes y mano de obra, dice Reina. Si te dan solo un gran número, él recomienda preguntar qué partes y mano de obra obtienes por ese precio. La FTC va un paso más allá y recomienda que los clientes soliciten un presupuesto por escrito.

Al revisar las estimaciones con su mecánico, los conductores deben "buscar un poco de 'estilo de cama'", dice Infantino. "Alguien que sea especialmente bueno se tomará unos minutos para explicar por qué la tasa de mano de obra es particularmente alta, o mostrarle el desgaste de la pieza que debe reemplazar", dice. De la misma manera, si no puede obtener atención personal, busque en otra parte.

Infantino también recomienda solicitar cualquier tarifa no incluida en la estimación, como una tarifa por eliminación de llantas en el reemplazo de una llanta, y una lista de prioridades. "Si tienes un auto más viejo que requiere varias reparaciones, un mecánico honesto te dará una idea de qué trabajos priorizar", dice.

5. Pruébalos

Busque un mecánico antes de que necesite una reparación urgente. Esto le da más libertad para evaluar un taller de automóviles o para probarlo en un trabajo más pequeño.También puede tener buen sentido financiero. "Entra para su mantenimiento regular", dice Torchiana. "Alguien que está cambiando su aceite también puede avisarle para reparaciones futuras. Si sabe que podría necesitar llantas nuevas en los próximos meses, puede hacer un presupuesto adecuado ”.

La línea de fondo

Ir a la mecánica no tiene por qué inducir a la ansiedad, y no debe hacerte sentir incompetente. "Asegúrese de que el taller de reparaciones que elija lo trate con cortesía y respeto", dice Peterson.

Los conductores también deben confiar en sus instintos, incluso si se sienten inexpertos. Torchiana dice: "Si no está segura de la necesidad de una reparación, obtenga una segunda opinión".