Pregúntele a Christina: la ley médica aparece repentinamente en las colecciones

Pregunta:

Ese tipo de llamadas telefónicas nunca son agradables. Como si el dinero no fuera suficiente, ahora tiene que lidiar con el proceso de cobro. Pero no estás solo. Un estudio de Investmentmatome de 2014 encontró que más de un tercio de todo el dinero pagado en 2012 a los cobradores de terceros era para la deuda médica. Aun así, no te asustes.

Después de recibir la notificación de la agencia de cobranza por correo, solicite la validación de la deuda. Hágalo por escrito y envíelo por correo certificado. Esta solicitud sirve para algunos propósitos, ya que el cobrador no puede ponerse en contacto con usted nuevamente hasta que proporcione la validación o la documentación que de hecho debe de la deuda. Por lo tanto, además de obtener la verificación legal por escrito, le otorga tiempo adicional, lo cual es particularmente útil si planea disputar la deuda.

Solicitar una factura detallada y verificar errores.

Hasta el 80% de las facturas médicas contienen errores, según algunos expertos. Debido a esto, nunca debe aceptar el "valor total" de una factura médica a su valor nominal. En su lugar, intente determinar para qué es cada cargo detallado, busque cargos duplicados y asegúrese de que no se le facturen los servicios que ni siquiera recibió.

Además, póngase en contacto con su compañía de seguros para asegurarse de que pagó su parte. Lo más probable es que el saldo que debe es una combinación de su deducible anual y su coseguro, pero si su compañía de seguros le explica cómo funciona esto podría descubrir errores por su parte.

Pregunte sobre asistencia financiera o cuidado de caridad.

Atención caritativa es el término utilizado para describir los programas de asistencia financiera hospitalaria. Los detalles de estos programas varían de un hospital a otro según la política. A través de programas de atención caritativa, los hospitales a menudo brindan atención médica de costo reducido o completamente gratuita.

En este punto del proceso de cobro de facturas, podría estar fuera del alcance del hospital, especialmente si vendió su deuda a una agencia de cobro de terceros. Pero comuníquese con el hospital donde recibió tratamiento y solicite estar seguro. Existe la posibilidad, aunque pequeña, de que sea un departamento interno de cobros que aún supervisa su cuenta. Del mismo modo, existe una pequeña posibilidad de que el hospital pueda devolver su deuda a una agencia externa de cobro si el hospital reconoce su error al enviar sus facturas a la dirección incorrecta.

Si tiene la opción de trabajar directamente con el hospital, muévase rápidamente. Asegúrese de darles todo lo que necesitan para tomar una decisión sobre su elegibilidad para recibir atención de caridad, y haga un seguimiento con una llamada telefónica para asegurarse de que no haya omitido nada. Lleve un registro de con quién habla y la fecha, en caso de que haya alguna pregunta más adelante.

Intenta liquidar tu cuenta directamente con la agencia de cobros.

En última instancia, su objetivo es obtener su cuenta pagada y fuera de cobros. Bajo la última versión del modelo de puntaje de crédito más utilizado en los EE. UU., Conocido como FICO 9, las cuentas de cobro médico pronto tendrán menos peso que otros tipos de cuentas de cobro y pagado las cuentas de cobro médico no afectarán tu puntuación en absoluto. Sin embargo, la acción de cobro permanecerá en su crédito. informe por siete años. Esto es importante porque mientras su puntaje FICO tiene un peso significativo en las solicitudes de préstamos y créditos, los prestamistas, empleadores y otros pueden ver su informe de crédito en su totalidad en lugar de solo su puntaje. Para obtener más información sobre la diferencia entre su puntaje de crédito y su informe de crédito, vaya aquí.

Si no puede trabajar con el hospital, tendrá que resolver el problema con la compañía de colecciones. Usted mencionó que no puede pagar la factura en su totalidad. Sin embargo, las agencias de cobro a menudo pueden negociar una factura total más baja cuando está dispuesto a pagarla de inmediato. Pídales que eliminen cualquier interés o penalización por no haber recibido ninguna notificación previa. Si puede negociar un saldo más bajo adeudado, obtenga el acuerdo por escrito. Del mismo modo, cuando la cuenta se haya pagado en su totalidad, solicite una confirmación por escrito de los mismos para mantenerla en sus registros.

Para poder pagar su cuenta, es posible que desee pedir un préstamo a un amigo o familiar para pagar la deuda en su totalidad.

Hacer arreglos de pago

Como último recurso, hable con la agencia de cobranza sobre los acuerdos de pago. Estas agencias están acostumbradas a trabajar con los clientes para resolver sus cuentas y, por lo general, son bastante flexibles para permitir pagos mensuales que se ajustan a su presupuesto. Nuevamente, obtenga los términos de cualquier acuerdo de pago por escrito.

Recuerde, desea que esta factura se pague y quede fuera del control de la agencia de cobranza lo antes posible, por lo que la reorganización de su presupuesto para acomodar pagos mensuales más grandes puede ser lo mejor para usted. Si simultáneamente está haciendo malabarismos con otras deudas, como las de tarjetas de crédito, intente mantener todas sus cuentas en buen estado. No querrás forzar otras cuentas en colecciones al enfocarte en esta.

Haga su mejor esfuerzo para mantener el resto de su crédito en buen estado haciendo todos los pagos a tiempo y manteniendo su utilización de crédito a menos del 30%. En el futuro, siga con cautela cuando navegue por el proceso de facturación médica: haga un seguimiento de las facturas faltantes y haga preguntas a sus proveedores médicos y compañía de seguros a medida que surjan.

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