Construir una marca respetuosa con el medio ambiente: las trampas a evitar |

Hace varios años, la firma global de relaciones públicas Edelmen publicó un estudio que sugería que el 73% de los consumidores elegiría comprar de una marca diferente de igual calidad si esa marca apoyaba una buena causa.

"Implementar prácticas comerciales más amigables con el medio ambiente puede ser el trampolín hacia la construcción de una marca más poderosa, completa y atractiva".

Desde una perspectiva comercial, existen algunas causas mejores que "ser verde". Además de potencialmente beneficiándose de desgravaciones fiscales o subvenciones y ahorrando dinero en las facturas de energía, la implementación de prácticas comerciales más amigables con el medio ambiente puede ser el trampolín hacia la construcción de un edificio más poderoso y bien organizado. una marca atractiva y atractiva.

Seis errores que debe evitar:

Desarrollar el lado ecológico de su marca no es tan sencillo como alterar su logotipo para hacerlo verde o hacer vagas promesas acerca de reducir el uso de energía y reciclar más. Pero a veces la mejor forma de aprender a hacer algo es observar de cerca lo que no hacer. Teniendo esto en cuenta, estos son los peligros comunes que se deben evitar al tratar de desarrollar el lado ambientalmente responsable de su marca.

1. Confiar únicamente en ser ecológico

Si bien es una gran noticia para el medioambiente que cada vez más empresas consideren seriamente cómo pueden ser más sostenibles, también significa que no puede esperar sobresalir del paquete basado en sus credenciales verdes solos.

Tome Ben & Jerry's, por ejemplo. Fundada en la década de 1970, los fabricantes de helados querían promover prácticas comerciales sostenibles en un momento en que la mayoría de las empresas creían que obtener ganancias y ser ambientalmente responsable no era compatible. Mientras el mundo de los negocios se ponía al día, Ben & Jerry's permanecía a la vanguardia de la innovación, convirtiéndose en el primer fabricante de helado "climático neutral" en 2007.

Pero simplemente ser verde nunca podría haber hecho que Ben & Jerry sea tan exitoso como lo es hoy, Ben & Jerry's también es una marca divertida, conocida por sus combinaciones de sabores creativos y su juguetón envase. No hay confusión entre Ben & Jerry's para otras marcas: ¿alguna vez Haagen Dazs habría construido un Cementerio de sabores?

2. Falta autenticidad

Si usted o su empresa tiene un historial de hacer lo correcto para el medio ambiente, ser auténtico debería ser una segunda naturaleza. Si, por otro lado, su interés en el medio ambiente no es más que para construir sobre su marca y aumentar sus ganancias, será mucho más desafiante.

Fingir autenticidad es difícil; así que en su lugar, pon tu esfuerzo en encontrar una causa que te sientas genuinamente apasionado. Por ejemplo, si te preocupa la pobreza, podrías apoyar programas que apuntan a mejorar la eficiencia del combustible en hogares de bajos ingresos. Si la comida es su verdadero amor, podría explorar formas de ayudar a los clientes a reducir el desperdicio de alimentos.

Mientras que los programas en los que invertirá su tiempo, energía y dinero estarán inevitablemente influenciados por su industria y el carácter de marca existente, existe espacio suficiente para que sus intereses genuinos guíen sus acciones.

Vea también: ¿Qué es una empresa social?

3. No es relevante

Hacer que sus prácticas comerciales ambientales sean relevantes para la vida de las personas debería ser lo suficientemente simple, sin embargo, muchas empresas se empantanan con estadísticas y porcentajes y números que en última instancia significan muy poco (si acaso) para la mayoría de los consumidores.

la marca de suavizante de lencería Lenor promocionó su nuevo producto de lavandería concentrada en el Reino Unido, los anuncios no se enfocaban en el porcentaje de reducción en el tamaño del empaque o la cantidad de dióxido de carbono ahorrado en la fabricación de cada botella. En cambio, el mensaje se centró en cómo la conmutación podría beneficiar al consumidor: en primer lugar, si todo el mundo cambiara, hasta 14,000 camiones podrían sacarse de la carretera, y en segundo lugar, ese lavado para lavar cuesta un 25% menos. Sí, hay números, pero se relacionan con cosas tangibles: camiones en la carretera, dinero en el bolsillo, no gramos de un gas invisible.

Sus clientes quieren ser ecológicos, pero muchos de ellos tienen deseos conflictivos como ahorrar dinero, así que no tema satisfacer las necesidades más egoístas de sus clientes al comunicarles por qué ser verde no solo es bueno para el medioambiente, sino también bueno para ellos.

Vea también: 7 maneras de hacer que sus empleados piensen de forma sostenible

4. "Greenwashing"

Una empresa que gasta más tiempo y esfuerzo describiéndose a sí misma como amigable con el medioambiente en lugar de tratar de reducir su impacto ambiental se dice que se dedica al "lavado ecológico". Abarata su marca, engaña a sus clientes y no hace nada para ayudar al medio ambiente.

Los clientes son más inteligentes que nunca, así que no intentes quitar la lana de sus ojos. Para asegurarse de que sus buenas intenciones no aparenten ser verde en la práctica, evite hacer declaraciones vagas, respalde sus reclamos con evidencia cuando esté disponible, y no intente confundir a sus clientes con jerga.

5. Olvidarse del papel de sus clientes

El desafío que plantea el cambio climático es tan grande que se necesita un esfuerzo internacional para enfrentarlo. Aquellas empresas que realmente quieren reducir su impacto ambiental entienden que son solo una pequeña parte de la solución y estimulan activamente a sus clientes a ser tan apasionados como ellos.

Los cosméticos LUSH son un gran ejemplo de esto. Tómese su enfoque al embalaje: la mayoría de sus productos no vienen en ningún tipo de envase: se venden "desnudos". Esos productos que son la excepción usan envases hechos con desechos reciclados post-consumo.

Sin embargo, LUSH va un paso más alentando a los clientes a reciclar ofreciendo una mascarilla gratuita para devolver cinco de los envases vacíos en negro en los que se venden las máscaras. Es un esquema de recompensa para los clientes antes que nada, pero también les da el hábito de reciclar.

Vea también: Cómo las iniciativas verdes pueden beneficiar a su empresa

6. Ignorando a los expertos

El año pasado, el CEO de Unilever se convirtió en el primer presidente ejecutivo de una importante compañía multinacional en ganar la Medalla de Conservación Duke of Edinburgh del World Wildlife Fund. Unilever y la WWF han disfrutado de una relación durante décadas: en 1996 establecieron conjuntamente el Marine Stewardship Council para certificar y promover prácticas de pesca responsables.

Si bien es posible que no puedas trabajar con una organización benéfica mundial reconocida como la WWF, no hay nada que le impida asociarse con organizaciones locales o instituciones benéficas para ayudarlo a entregar y promover prácticas sostenibles.

¿Su empresa hace un esfuerzo por ser verde? ¿Qué consejos tiene para desear que sus empresas sean más respetuosas con el medioambiente? Cuéntanos en los comentarios!