¿Se extingue el viernes negro?
“Viernes Negro” es una frase evocadora: evoca imágenes de compradores que recorrían los centros comerciales y las grandes tiendas con increíbles ofertas, gente acampando antes de que abran las horas de la madrugada, a veces multitudes incontrolables, una fiebre de Emoción y gente peleando por bienes de consumo con descuento. En pocas palabras, es el día de compras más grande del año. ¿O es eso?
Las cifras de ShopperTrak indican que el Viernes Negro ha sido el día de compras más intenso del año, todos los años entre 2003 y 2010, con la excepción de 2004. En 2004, los datos de ShopperTrak indican que el sábado antes de Navidad fue el día de compras más intenso del año, con el Viernes Negro. en segundo lugar. Sin embargo, mirando hacia atrás antes de 2003, el Black Friday no ha sido históricamente el día de compras más intenso del año. Entre 1993 y 2001, ShopperTrak indica que el Viernes Negro nunca fue el día de compras más ajetreado del año; por lo general, estuvo en algún lugar entre el quinto y el décimo día de compras, y el sábado antes de Navidad sigue siendo el día de compras más activo del año.
Por lo tanto, podemos ver que el Black Friday se ha convertido recientemente en uno de los tres días de compras más concurridos del año, y hay muchas razones posibles por las que las 24 horas del Black Friday en sí son cada vez menos importantes en términos de la temporada general de compras de días festivos. en los Estados Unidos. En primer lugar, el Viernes Negro mismo se ha extendido durante todo el fin de semana después del Día de Acción de Gracias. Hasta hace relativamente poco, las tiendas no abrirían hasta el viernes por la mañana, con un avance gradual en las horas de apertura. La apertura temprana para el Viernes Negro ahora se ha deslizado efectivamente hacia el jueves, el mismo Día de Acción de Gracias, con más tiendas que optan por la apertura de medianoche. Las ventas del Viernes Negro generalmente se realizan hasta el sábado y el domingo después del Día de Acción de Gracias, diluyendo el número total de compradores durante el fin de semana del Día de Acción de Gracias de jueves a domingo.
El crecimiento del comercio minorista en línea también ha diluido la importancia del Viernes Negro como un frenesí de compras las 24 horas. El lunes siguiente al Día de Acción de Gracias ha sido calificado como "Cyber Monday", con minoristas en línea que ofrecen ventas especiales. Para los compradores expertos en tecnología, buscar ofertas a través de una computadora o dispositivo móvil es atractivo en comparación con acampar en el frío de noviembre para enfrentar a otros compradores en busca de ofertas en la tienda. Un informe de IBM sobre las ventas en línea durante el Viernes Negro 2011 y 2012 encuentra que las cifras de ventas minoristas en línea aumentan año tras año, con el gasto promedio por persona también en aumento. Las compras en línea no tienen los mismos "horarios de apertura" que las tiendas físicas, por lo que navegar en las tiendas en línea se ha extendido más allá del "Viernes Negro" y el "Lunes Cibernético". En particular, el sitio de subastas en línea eBay ve un tráfico y compras importantes en el La tarde del día de Acción de Gracias.
El Viernes Negro ha ido perdiendo importancia en relación con la temporada de compras navideñas en general, ya que la temporada de compras en sí se ha ampliado. En el pasado, los ciclos comerciales y promocionales estaban vinculados a meses específicos: las promociones de regreso a la escuela dieron paso a Halloween, a continuación, al Día de Acción de Gracias y luego a la Navidad. Ahora, es común que los anuncios de vacaciones, promociones minoristas y ventas aparezcan tan pronto como en septiembre u octubre, mucho antes del Viernes Negro. Esto ha diluido la anticipación del consumidor del Viernes Negro, ya que saben que los descuentos y las ventas de la temporada de vacaciones pueden ofrecerse mucho antes de noviembre y también durante el mes de diciembre.
La venta minorista en línea también ha extendido la temporada de compras navideñas en general, tanto en términos del año calendario como en términos geográficos. Los minoristas y fabricantes de cajas grandes que tradicionalmente han impulsado el frenesí del Viernes Negro a menudo lo han hecho creando una "falsa escasez" de ciertos productos. Por ejemplo, ciertos juguetes para niños o consolas de juegos recién introducidos estarán disponibles inicialmente en un número limitado. A menudo, esto se hace para estimular el deseo del consumidor por estos bienes producidos en masa. El comercio minorista en línea, y un nuevo mercado global, hasta cierto punto ha demostrado a los consumidores que la falsa escasez es una estafa.
En tiempos económicamente difíciles, los consumidores se están volviendo más conocedores de las manipulaciones de los minoristas en torno a la tradición del Viernes Negro. Los medios de comunicación y la industria minorista se confabulan en una especie de círculo vicioso en torno al Viernes Negro: los medios informan que el día es el día de compras más importante del año y que predice el éxito general de las cifras minoristas de la próxima temporada de vacaciones. Como hemos visto, el Viernes Negro no es históricamente el día de compras más intenso del año, y a medida que la temporada de vacaciones en el comercio minorista se alarga, se globaliza y se diversifica, las ventas del Viernes Negro ya no predicen las ventas de vacaciones en general. En marzo de 2013, un portavoz de Gallup indicó que los consumidores permanecen cautelosos y ahorrativos en tiempos económicos inciertos, y que la cantidad gastada en el Viernes Negro no se correlaciona con los resultados generales de los gastos de vacaciones.
El viernes negro se ha convertido en una especie de espectáculo cultural, promocionado por los medios de comunicación. Como algún evento deportivo anual, la tradición se ha convertido en un evento casi teatral en la psique nacional. Es probable que continuemos sintonizándonos con la cobertura de los medios de comunicación del frenesí de las compras, preguntándonos qué extremos de comportamiento y violencia de los compradores tendrán lugar este año.La mayoría de los consumidores miran indirectamente el espectáculo secundario de la tienda a través de los medios de comunicación, mientras compran cuidadosamente desde su casa durante una temporada de compras navideñas prolongada.
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Imagen: John Henderson / Flickr: Fuente
