Cómo afectará el movimiento a dispositivos móviles a su empresa |

Más personas que nunca están pegadas a su teléfono inteligente.

Entre 2011 y 2014, el uso de teléfonos inteligentes aumentó en un 394 por ciento, según comScore. Este mismo estudio encontró que el 91 por ciento de todos los adultos ahora tienen su teléfono inteligente dentro de las 24 horas del día.

Lo que quizás no se den cuenta es que un poco más de la mitad de todos los medios digitales se consumen en un dispositivo móvil, según eMarketer, y comScore dice que el 11.3 por ciento de toda la navegación web se realiza únicamente en un dispositivo móvil.

¿Su pequeña empresa debe tener una primera estrategia móvil, incluso si su presupuesto de TI es limitado?

Hay evidencia convincente que sugiere que priorizar El móvil puede ser una buena idea, aunque el alcance de su negocio con su estrategia móvil depende de varios factores individuales, que incluyen:

• Su base de clientes prevista
• Sus objetivos comerciales
• Su presupuesto

Lo principal es hacer la pregunta y entrar con los ojos bien abiertos.

"Las respuestas a esas preguntas guiarán tu planificación y progreso a medida que ayudas a tu marca a dar el siguiente paso (o sus primeros pasos) hacia la construcción de su ecosistema móvil", señaló. Matt Carinio en consulta digital ancy Hathway.

Aquí hay algunas cosas que se deben considerar a medida que se reflexiona sobre ellas.

Mobile tiene sus propias necesidades especiales

Google ahora penaliza a los sitios web que no tienen un sitio listo para dispositivos móviles. Esto es más que solo una mano dura por parte de un gigante de la tecnología: dado que los usuarios móviles ahora representan la mayor cantidad de navegación web, los sitios que no optimizan para dispositivos móviles son menos útiles.

La cantidad de texto en una página debe ser menor, el diseño debe estar limpio para pantallas pequeñas, los tiempos de carga deben ser rápidos y la función de los elementos visuales es más importante. Sin embargo, esto no necesariamente requiere una gran inversión en el desarrollo de aplicaciones personalizadas.

Sin embargo, esto no requiere necesariamente una gran inversión en el desarrollo de aplicaciones personalizadas.

"Para pequeñas empresas con presupuestos más pequeños, presentando un dispositivo móvil una plataforma amigable en la mezcla de marketing no necesariamente implica una gran inversión ", sugiere la consultora británica Pomegranate.

" Si el presupuesto restringe el desarrollo de una aplicación móvil específica, las empresas pueden optar simplemente por optimizar su sitio web para una carga rápida y facilidad de uso en dispositivos móviles, asegurando que los clientes potenciales aún puedan acceder al contenido que están buscando, incluso si no es a través de una aplicación personalizada ".

Ver también: Cellular Sample Sample Business Plan

Se abren las aplicaciones oportunidades

No es que haya algo de malo en desarrollar una aplicación para su audiencia móvil; tiene mucho sentido, de hecho.

Crear tu propia aplicación es mucho menos costoso y consume mucho tiempo de lo que solía ser, gracias a los marcos de desarrollo de aplicaciones y los fragmentos de código que se pueden agregar para la funcionalidad de la aplicación instantánea.

Algunos de los beneficios de usar una aplicación incluyen tener un lugar permanente en el teléfono de su cliente, más funciones analíticas, una mejor experiencia de usuario y funciones que pueden aprovechar el hardware del teléfono inteligente como la cámara del teléfono.

Una característica las empresas querrán considerar seriamente la funcionalidad de hacer clic para llamar. Cuando un cliente desea conectarse con su empresa, todo lo que debe hacer es presionar un botón en la aplicación e instantáneamente se conectará con uno de sus representantes de servicio al cliente.

"Funciones como hacer clic para llamar hacen un gran la diferencia en términos de la experiencia del cliente móvil ", señaló Tony Zhao, fundador de Agora.io, que dirige una empresa que ayuda a las empresas a agregar funciones de chat y voz a aplicaciones de manera económica y con solo unas pocas líneas de código. "Cuando puede encontrar un producto en su teléfono y hablar con un representante de atención al cliente instantáneamente, con un solo clic, establece la mesa para la venta".

Las compras son cada vez más móviles

Si su empresa vende productos en el mundo real, comprenda que ahora el teléfono móvil es una parte integral de la experiencia de compra.

Tres cuartas partes de todos los usuarios de dispositivos móviles usan sus dispositivos mientras hacen compras en las tiendas, informa comScore. Tres de cada cinco búsquedas web también se realizan a través de dispositivos móviles, y se estima que el 90% de estas búsquedas por teléfono dan como resultado una visita a la tienda o una compra directa.

Las empresas que no soportan el móvil corren el riesgo de perder durante el proceso de compra a empresas que pueden interactuar con esta mezcla de compras y navegación web. Las pequeñas empresas deben preguntarse si la competencia está mejor representada en los dispositivos móviles y si existe una oportunidad para aprovechar la tendencia de compra móvil.

Consulte también: Cómo crear un sitio móvil ganador para su restaurante

Comercialización móvil simplemente funciona mejor

Los consumidores están inundados de mensajes de marketing, y puede ser difícil para su pequeña empresa sobresalir entre la multitud. Los presupuestos de marketing también son más estrictos para las pequeñas empresas, y cada dólar debe tener un impacto.

Esto sugiere que las pequeñas empresas deberían tener un enfoque móvil; El 70 por ciento de todos los estadounidenses dijeron que estarían interesados ​​en ofertas promocionales a través de su teléfono inteligente, y un 22 por ciento deliciosamente alto de cupones móviles se comparten con uno o más amigos. Parte de esto es la inmediatez que ofrece el marketing móvil. OpenMarket ha informado que el 95 por ciento de los cupones de mensajes de texto se abren dentro de los primeros quince minutos de la llegada. Eso es enorme.

Los millennials viven de sus teléfonos inteligentes

Si su empresa atiende al grupo demográfico más grande hoy en día, la generación del milenio, el celular juega un papel importante.

La Oficina del Censo de los EE. UU. Estima que ahora hay 75.3 millones Los consumidores del milenio, en comparación con solo 74.9 millones de Baby Boomers. Más del 85 por ciento de esta generación joven pero abundante utiliza un teléfono inteligente, de acuerdo con comScore, y el 20 por ciento lo utiliza para navegar por la web. Tres cuartas partes realizan investigación en línea antes de comprar, y una de cada cinco solo utiliza su teléfono inteligente para navegar.

"La mayor generación hasta ahora está creciendo en sus teléfonos inteligentes, y para crecer con ellos, una empresa necesita ingresar el juego para dispositivos móviles y desarrollar una estrategia móvil, o quedarse atrás ", señaló Zhao en Agora.io.

Hay razones importantes por las que una empresa podría querer una estrategia para dispositivos móviles: las necesidades especiales de los dispositivos móviles, la rigidez de las aplicaciones, compras móviles, mayor fuerza de mercadotecnia, o porque se dirigen a la Generación del Milenio.

Ahora que sabes lo importante que es una estrategia para dispositivos móviles, es hora de comenzar a recopilar datos.

Las pequeñas empresas "deben aprender lo que sus usuarios realmente quieren, "De acuerdo con la granada. "En algunos casos, esto puede significar puramente que la simplicidad es lo que se requiere, mientras que en otros podría requerir una experiencia optimizada para dispositivos móviles a gran escala".

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