The Biggest Marketing Blunders of All Time |

El marketing es un negocio inusual, que abarca el arte, la ciencia, la psicología, la sociología y la economía. Con tantos factores diferentes en juego, todo al mismo tiempo, no es sorprendente que incluso las empresas más poderosas y exitosas del mundo sean susceptibles a errores costosos y embarazosos. Como asesor de marketing, trato de ayudar a las pequeñas empresas con las que trabajo a hacer las cosas bien con los pequeños presupuestos que tienen, pero aparentemente tener fondos casi ilimitados no impide que algunos de los nombres más grandes del mundo lo malinterpreten terriblemente. Aquí hay solo algunos ejemplos de cómo incluso los mejores pueden malinterpretar a sus audiencias:

Ford

Ford es uno de los fabricantes de automóviles más exitosos de todos los tiempos, famoso por presentar la línea de ensamblaje y por tener numerosos éxitos en el automovilismo. Sin embargo, a pesar de su noble pedigrí, la compañía automovilística Ford cometió un error o dos a lo largo de los años …

The Edsel : Tan infame en los círculos de marketing que se ha convertido en sinónimo de productos sin éxito, el automóvil lanzado en un rango de precios poco atractivo, era enorme al igual que los autos pequeños se estaban poniendo de moda, y tenía una parrilla que parecía asiento de inodoro o peor, según algunos críticos. Bombardeó espectacularmente y le costó a Ford $ 400 millones en el proceso.

Paulo MF Pires / Shutterstock.com

El Pinto: Aprendiendo de los errores que cometieron con el Edsel, o al menos eso pensaron, el Pinto era Primer intento de Ford de un compacto. Desafortunadamente, 'Pinto' significa pene pequeño en portugués: no es un punto de venta particularmente fuerte. El automóvil también tenía la mala costumbre de explotar en colisiones traseras, y cuando se filtró un memorando de un ejecutivo de Ford en el que se afirmaba que sería más barato pagar reparaciones a los conductores lesionados que retirar los vehículos, su popularidad tomó un sentido comprensible. hit.

Coca-Cola

Coke nuevo: En 1985, Coca-Cola lanzó su nueva y más dulce fórmula 'New Coke' en un intento por recuperar a los bebedores más jóvenes que cambiaban a Pepsi en masa. A la gente le gustaba el sabor, pero odiaban el hecho de que Coke hubiera vendido su identidad río abajo, particularmente en el sur, donde era visto por algunos como algo similar a rendirse a los yanquis una vez más. El producto fue una falla abyecta, y Coke tuvo que restablecer 'Coke Classic' unos meses después del lanzamiento del nuevo producto. Huelga decir que este ejercicio le costó una fortuna a la compañía y generó una mala prensa considerable.

Sony

Betamax: A finales de la década de 1970, las 'guerras de formato de video' comenzaron en serio cuando Sony se movió para tomar el control de el mercado del video casero y ejercen el dominio de la comercialización con sus casetes Betamax. Se les ofreció la oportunidad de abrazar las cintas de formato JVC VHS que competían, pero se negaron, y buscaron hacerlo solos. Resultó ser un error masivo; Los sistemas de JVC eran más baratos y podían grabar durante mucho más tiempo. A pesar del hecho de que Betamax tenía una calidad de imagen marginalmente superior, VHS se convirtió en la opción popular y se jactó del 70 por ciento del mercado de video casero a mediados de la década de 1980. Sony había supuesto que la gente estaría dispuesta a pagar más por una calidad de grabación superior; estaban equivocados, y pagaron un alto precio.

Gap

Rediseño del logotipo: En 2010, los gigantes de la indumentaria Gap decidieron, sin ninguna razón real, cambiar su logotipo noble y establecido por algo que parecía una WordArt predeterminado. Presumiblemente, la compañía habría gastado miles en reuniones de marketing decidiendo sobre un cambio de logo, para seleccionar un estilo que mejor se adapte a la forma en que la empresa buscaba progresar, y luego en un equipo de diseño para crear el logotipo en sí. Lo que sea que se gastó en su producción, los clientes de Gap despreciaron el nuevo logotipo y miles de ellos se quejaron. Gap dio marcha atrás casi de inmediato, sacó su nuevo logotipo una semana después de su lanzamiento y volvió al tradicional motivo de blanco sobre azul que todos conocemos y amamos a un costo y una vergüenza considerables para la empresa …

Incluso las marcas tan experimentadas y establecidas como estas pueden cometer errores, por lo que las decisiones de marketing no deben apresurarse o implementarse sin una consideración cuidadosa y previa de antemano. ¿Conoces algún otro ejemplo en el que los mejores hayan cometido un error?