Presunción de asunción |

Es un Año Nuevo y es hora de …

Sí, sí, ya lo han escuchado mucho últimamente. Aún así, no es menos valioso ni menos apropiado para haber sido usado anteriormente. Antes de convertirse en un cliché, fue un buen consejo.

La otra mañana, la nieve y el hielo me convencieron de trabajar desde casa durante unas horas antes de ir a la oficina. Así que asumí que simplemente podía iniciar sesión en la computadora de mi oficina usando nuestra red virtual. ¡Dang! Eso no funcionó. Resulta que no sabía que mi nueva computadora de oficina tiene una dirección IP diferente, y mi inicio de sesión no fue reconocido. Simplemente asumí que era lo mismo que mi computadora anterior.

Luego decidí editar los blogs de nuestra compañía usando WordPress en Internet. Supuse que podría sacar mi vieja laptop, configurar la conexión inalámbrica, luego tomar una taza grande de relleno de taza negra con cafeína y comenzar a leer. ¡Ratas! Eso tampoco funcionó. La tarjeta inalámbrica enchufable para mi vieja computadora portátil ha abandonado el fantasma. Supuse que se conectaría como el mes pasado. Así que rebusqué otro cable CAT 5 y lo colgué alrededor de la habitación para conectarlo junto a la silla junto a la chimenea. Arrrrgh! Supuse que el cable estaba bien. Nop. ¡Ahora recuerdo! El contratista de instalación de ventanas me dijo el verano pasado que había dejado caer un cincel en el cable y lo había cortado en parte. No hay problema. Voy a engarzar un nuevo final en él.

¡Arruine! Supuse que tenía un suministro de enchufes engarzados. Se pueden encontrar muchos enchufes de 4 y 6 hilos, pero no solo uno de 8 hilos. Grrrrrrrrrr.

¿Supongo que puede ver a dónde voy con esta anécdota de asumir que podría trabajar desde casa? ¿Sí? ¿No? Son los supuestos presuntuosos que hacemos sobre nuestros negocios.

Cuando iniciamos un negocio, hacemos una serie de suposiciones importantes. Suponemos que nuestra ubicación atraerá clientes. Hacemos una variedad de suposiciones sobre la demografía, los atributos del estilo de vida y las tendencias de nuestros clientes objetivo. Suponemos que nuestros clientes objetivo comprarán nuestros productos y servicios. Suponemos que nuestros proveedores podrán mantenernos abastecidos con productos a un cierto precio. Suponemos que nuestro banco continuará aprobando nuestra línea de crédito. Suponemos que nuestro producto innovador y vanguardista se mantendrá al tope de la lista de "todos deben tener uno". Y así sucesivamente.

Así que ahora hemos estado en el negocio por un tiempo, y es un año nuevo. Recomiendo, imploro, insisto, lo engatuso, te reto a que estudies todas esas suposiciones. ¿Siguen siendo aplicables? En cierto sentido, ya no deberían ser suposiciones. Deben ser hechos verificables.

Pregunte a su banco si la línea de crédito todavía está disponible. Consulte con sus proveedores. ¿Todavía pueden entregar y al mismo precio? ¿Quiénes son tus verdaderos clientes? (NO a quién asumes que son, pero que en realidad pasa por tu puerta y te da dinero.) Pídeles comentarios y sugerencias y compáralos con lo que supones. ¿Qué ha cambiado en su área que podría afectar su negocio? Por ejemplo, ¿el tráfico de su piso aumentó o disminuyó cuando el nuevo complejo de cines se abrió en la calle? ¿Un nuevo tecno-gadget consignó su producto en obsolescencia instantánea?

En ubicación, ubicación, ubicación Tim Berry publicó sobre un lugar que fue un restaurante exitoso durante 30 años, y luego tuvo una serie de restaurantes fallidos en el mismo espacio. Parecería que una suposición básica había cambiado.

Usted y su empresa no pueden darse el lujo de confiar ciegamente en que las suposiciones aceptadas como verdaderas una vez serán verdaderas siempre.

Confirme lo que todavía es verdad

• Identifique suposiciones antiguas que son falso
• Determine, si puede, por qué estas suposiciones eran incorrectas
• Haga nuevas suposiciones cuando sea necesario
• Incorpore estos cambios en su planificación comercial mensual y anual.
• Steve Lange

Editor Senior

Software Palo Alto

Agradezco a mi coeditora Sara Prentice Manela por sugerirme esta publicación, después de escuchar con paciencia para mí, lamento el cuento de suposiciones lamentables.