Los 5 tipos de empleados que encontrará en su viaje de inicio (y cómo administrarlos) ) |

Hace varios años, cuando recién comenzaba, un amigo me presentó un concepto que llamó "Gestión de Serengeti". La premisa era que, como nuevo empleador, iba a tener que tratar con cualquier número de personalidades diferentes, cada una representada por una criatura que podría encontrar deambulando por las llanuras del este de África.

Bromeaba, por supuesto, sus empleados no son un grupo de animales que luchan por sobrevivir en un abrevadero en Tanzania, pero seguro que A veces actúo mal.

Mientras me ocupaba de mis negocios, me olvidé por completo de Serengeti Management, por un tiempo. Todo me vino corriendo en uno de esos días. Hubiera preferido arrancarme las pestañas con alicates antes que tener que lidiar con una crisis más de los empleados.

De repente, se me ocurrió que la gerencia de Serengeti podría ser una gestión útil. técnica.

Necesitaba una mejor manera de identificar rápidamente las diferentes personalidades con las que estaba tratando para supervisarlas de manera efectiva. Después de todo, les confiaba mi precioso negocio. Por supuesto, Serengeti Management es reductivo, pero cuando estás operando una nueva startup, pronto te darás cuenta de que, algunos días, si no puedes encontrar la forma de reír, querrás huir, quizás incluso hasta el Serengeti.

Los 5 tipos de empleados de Serengeti

1. Gazelles

Las gacelas son, con mucho, la especie de empleado más generosa que encontrará en su safari inicial. Vienen en diferentes tipos de personalidad y temperamentos, pero tienen un rasgo que los une: una aversión casi universal a desviarse de la manada. Estas personas mantienen la cabeza baja para sobrevivir hasta el próximo cheque de pago. Debido a su resistencia al cambio, rara vez encontrará líderes o innovadores entre las gacelas. Por lo general, son predecibles, pero también pueden ser delgados. Para preservar su mediocridad, las gacelas a menudo culpan rápidamente a los demás cuando algo sale mal. Si alguna vez tiene que responsabilizar a alguien, espere que corra de una crisis a otra, dejando el drama y los proyectos sin terminar en su polvo.

2. Monos

Los monos son aquellos empleados que, aunque a menudo son inteligentes y capaces, son propensos a perder el tiempo en el trabajo. Los monos pueden ser exasperantes para supervisar, pero no se apresuren a descontar su utilidad. Los monos pueden aportar ligereza en el ambiente de trabajo. Aunque estas personas pueden ser perjudiciales y un desafío para motivar, la mayoría de las veces los monos pueden ser manejados, a diferencia de las hienas.

3. Hienas

Las hienas son los carroñeros del lugar de trabajo. Ellos son los oportunistas, los mentirosos compulsivos y los apátridas. Las hienas se alimentan de los chismes de la oficina como si se tratara del cadáver de una gacela recién sacrificada y dejan atrás los sentimientos heridos y la productividad limpia. Sin supervisión, las hienas destrozarán tu negocio por dentro.

4. Leones

Los leones son fáciles de detectar: ​​son aquellos cuya arrogancia a menudo eclipsa sus habilidades. Pueden salir como sabelotodo o, lo que es peor, matones en el lugar de trabajo. Debido a que los leones generalmente no toleran la mediocridad, las gacelas pueden ser el objetivo principal de los leones de su personal. Sin embargo, si aprende a manejarlos, los leones pueden evolucionar para convertirse en algunos de los miembros más valiosos y confiables de su equipo. A menudo son buenos vendedores y gerentes; su confianza puede ganarse a los clientes, incluso cuando su carácter abrasivo a veces provoca conflictos con los compañeros de trabajo.

5. Rhinos

Los rinocerontes son las personas que ponen su nariz sobre la piedra de afilar y aran a través de cualquier cosa con la que tengan la tarea. Son sólidos y confiables. También son extremadamente raros. Si dirige una empresa pequeña o mediana, tendrá la suerte de tener una o dos en su nómina. Proteger y alimentar a sus rinocerontes debe ser una prioridad para cada propietario / gerente.

Cómo administrar la vida silvestre de tu Startup

Gacelas de pastoreo

Debido a que las gacelas son abundantes en la fuerza de trabajo, te encontrarás rodeado de ellas mientras emprendes tu aventura espacial. Evitan conflictos por naturaleza y normalmente requieren menos gestión que sus otros empleados, excepto los rinocerontes. A lo largo de los años he empleado a docenas de gacelas y todavía soy ambivalente con ellas. Sí, facilitaron mi trabajo como gerente, pero tampoco contribuyeron mucho a la productividad o el crecimiento de mi empresa. Tienden a no causar mucha impresión durante su mandato y menos a uno cuando se van. Trabajé estrechamente con varias gacelas durante años y todavía me cuesta recordar sus nombres cuando me preguntan sobre ellas.

Monos de lucha

Me gustan los monos. Realmente lo creo A pesar de que los que he contratado requirieron una supervisión casi constante y presiones frecuentes para mantenerse en la tarea, fueron un positivo neto para mis negocios. Una mujer, en particular, tenía un sentido del humor tan contagioso que encontraría nuevos clientes para mi tienda de marcos personalizados como si fuera una generación espontánea. El aumento en el flujo de caja compensó con creces todo el tiempo que ella desperdició holgazaneando. Al mantener al resto del personal en puntos casi constantes, ella también aumentó la moral de los empleados. Años más tarde, ella sigue siendo una amiga y una de mis empleadas favoritas y más memorables de todos los tiempos.

Evitando Hienas

Si tuviera una máquina del tiempo, no la usaría para volver a marcar el reloj en orden caminar con dinosaurios o matar a Adolph Hitler. En cambio, lo usaría para evitar que mi yo más joven contrate hienas. Las hienas pueden ser encantadoras y a menudo se confunden con leones. No te dejes engañar He contratado a relativamente pocos de estos sociópatas en mi carrera, pero, oh niño, alguna vez dejaron una impresión duradera. Un hombre (a quien en realidad no contraté -él era propietario de un dueño anterior) haría tratos "especiales" con mis clientes fuera del horario de la tienda y luego se embolsaría el dinero para sí mismo. Otra mujer tenía tal problema con la autoridad que intentaba sabotear mi negocio al hablarme mal con mis clientes y sus compañeros de trabajo. Cuando llegó el momento de despedirla, permití que se convirtiera en una pelea a gritos. Más de una década después, todavía me estremezco cada vez que pienso en esa experiencia. Debería haberlo visto venir. Durante su entrevista, hizo un comentario sarcástico sobre un ex empleador. Lo quité de en medio, pero nunca volveré a cometer ese error. Incluso si su grupo de solicitantes para un puesto es poco profundo, tome nota de las banderas rojas que lo alertan de una posible hiena y huyan de estos locos, muy en la dirección opuesta.

Domando leones

En mi experiencia, domar a un león es una inversión que vale la pena en su negocio. Contrata a muchos y estás buscando problemas, ¡pero coloca uno o dos en puestos clave y mira cómo despega tu negocio! Estas personas tienden a ser temperamentales y pueden requerir casi tanta supervisión como los monos de su personal (solo prepárese para hacer más caricias de ego que empujar). Tenga en cuenta que los leones suelen estar más motivados por el dinero, el prestigio y los títulos que sus otros tipos de empleados. Cuando vendí mi tienda de marcos a propietarios inexpertos, una de las mujeres que trabajaba para mí asumió el cargo de gerente. Más tarde, abrió una tienda propia. Hoy, ella es una persona de negocios extremadamente exitosa. Ella definitivamente era un león. Si estás leyendo esto, es probable que también seas uno.

Protección de rinocerontes

Al igual que las gacelas, los rinocerontes prefieren mantener un perfil bajo. A diferencia de las gacelas, no están motivadas por el miedo. En cambio, estas personas se enorgullecen de su trabajo y quieren hacer todo lo posible. Raramente son material de gestión, prefieren no lidiar con tonterías, pero cuando esta persona hace algo, generalmente lo hace bien la primera vez. Son de piel gruesa y pueden tomar críticas constructivas, pero su principal motivación es un trabajo bien hecho. Sin embargo, su confiabilidad los hace propensos a la sobrecarga; los propietarios deberían no apoyarse demasiado en sus rinocerontes. Como la hiena, pero por el motivo opuesto, debes aprender a detectar uno durante la entrevista. Y luego, contratarla en el acto. Una vez, mientras mi compañero de negocios estaba entrevistando a alguien para un puesto en nuestra empresa, el solicitante me miró y me mostró una sonrisa tan sincera que sentí que la había conocido para siempre. Sabía que en el plazo de 30 segundos de conocerla obtendría ese trabajo. Ella se quedó conmigo por años y hoy somos amigos íntimos, pero no le digan que la llamé rinoceronte.