5 tendencias de tarjetas de crédito a tener en cuenta en 2018

Su billetera puede volverse más pesada el próximo año con más plástico y, en algunos casos, metal.

Esto se debe a que los emisores de tarjetas de crédito están tomando medidas para lanzar más tarjetas con mejores beneficios, todo con la esperanza de atraer a los clientes para que refuercen sus carteras de tarjetas de crédito.

“El mercado se está calentando. Vemos muchas más ofertas dirigidas a los consumidores que buscan recompensas ", dice Rachana Bhatt, directora general de Barclaycard.

La competencia significa más opciones, especialmente para aquellos con puntajes de crédito buenos o excelentes. Esto es lo que hay que tener en cuenta en 2018.

1. Más marcas lanzarán sus propias tarjetas.

En 2017, vimos los lanzamientos de la tarjeta Visa Signature de Amazon Prime Rewards y la Visa Uber, así como el anuncio de la tarjeta Visa Starbucks. Los minoristas a menudo ven una tarjeta de marca como una forma de capitalizar la lealtad de los clientes, y si las recompensas son lo suficientemente generosas, muchos clientes están felices de inscribirse. Si su minorista favorito aún no tiene un lugar en su billetera, es muy probable que lo haga pronto.

2. Las tarjetas premium ofrecerán aún más beneficios de lujo.

Los tarjetahabientes premium han llegado a esperar beneficios que incluyen acceso a la sala de espera del aeropuerto, altas tasas de recompensas, créditos de viaje compartido y créditos de viaje. Para destacar, los emisores pueden tener que ser aún más creativos. American Express ya se asoció con SoulCycle para ofrecer beneficios para los miembros de la tarjeta, y puede esperar otras asociaciones entre emisores y marcas de alto nivel. Las mejoras de primera clase, los tratamientos de spa y los eventos llenos de champaña son todas las posibilidades en este mundo altamente competitivo.

3. Los emisores se centrarán en la lealtad del cliente a largo plazo

Los bonos de registro pueden ser atractivos para los clientes, pero costosos para los emisores de tarjetas. De hecho, a veces los emisores terminan volviendo a marcar esas ofertas. En lugar de centrarse en grandes incentivos iniciales, algunos emisores pueden simplificar sus estructuras de recompensa o procesos de canje para hacer que sus productos sean más atractivos a largo plazo. Y la lealtad a largo plazo es importante para estas compañías, ya que los titulares de tarjetas que se quedan con ellos pueden ser más propensos a utilizar otros productos financieros del emisor, como hipotecas o préstamos para automóviles.

Los emisores también pueden promover la lealtad al enfatizar el servicio al cliente. Descubra los mensajes de la aplicación lanzados recientemente, lo que facilita la conexión de los clientes con un agente a través de la aplicación. Laks Vasudevan, vicepresidente de productos e innovación de Discover, dice que a diferencia de la mayoría de los chats basados ​​en sesiones, los agentes pueden ver el historial completo de mensajes del cliente, lo que elimina la necesidad de que los clientes se repitan ante diferentes agentes.

En última instancia, se trata de simplificar la experiencia para el titular de la tarjeta. "Los consumidores deben buscar cosas que les hagan la vida más fácil", agrega Bhatt.

4. Las tarjetas de crédito vendrán en más formas y tamaños.

Los titulares de tarjetas ya han demostrado una afinidad por las tarjetas de metal tan fuertes que pueden cortar limas; También parecen apreciar la estética de las cartas. Si tiene al menos $ 15,000, puede solicitar una tarjeta de crédito personalizada con incrustaciones de gemas de Rosan Diamond, empresa con sede en Zúrich, cuando realice la solicitud a través de un puñado de bancos asociados; La nueva tarjeta Uber Visa contiene una atractiva variedad de puntos multicolores sobre un fondo negro. Los emisores de tarjetas probablemente continuarán jugando con diferentes colores, e incluso formas, para captar la atención de los consumidores.

5. Los emisores aumentarán su énfasis en la seguridad.

Las recientes violaciones de datos de alto perfil pueden hacer que los emisores de tarjetas hagan más para tranquilizar a los consumidores preocupados por la seguridad. El monitoreo de puntaje crediticio, los recursos de robo de identidad y la protección mejorada contra el fraude son algunas de las características que puede encontrar.

Discover ya ha lanzado alertas para los titulares de tarjetas cuyo número de Seguro Social aparece en la "red oscura", miles de sitios web riesgosos que se sabe que venden ilegalmente o intercambian información personal, dice Vasudevan de Discover.

En Capital One, además de una política de fraude de responsabilidad cero, los titulares de tarjetas de crédito tienen acceso a un programa de monitoreo de cuenta llamado Second Look. Los problemas potenciales están marcados para que los clientes los revisen, dice Joe Whitchurch, director de experiencia e innovación para clientes de Small Business Card en Capital One.

¿La línea de fondo? Los consumidores que pueden pagar sus saldos cada mes y evitar las deudas de tarjetas de crédito probablemente verán más opciones cuando se trata de tarjetas de crédito en 2018.

Este artículo fue escrito por Investmentmatome y fue publicado originalmente por Forbes.

Información relacionada con La tarjeta Visa Signature de Amazon Prime Rewards ha sido recogida por Investmentmatome y no ha sido revisada ni proporcionada por el emisor de esta tarjeta.