3 Formas sencillas de hacer crecer su negocio en 2014 |
Las 3 Formas de Hacer Crecer Tu Negocio - Una Píldora Roja - Libros para Emprendedores
1. Ofrezca a su equipo de ventas un servicio de atención al cliente.
El servicio al cliente excepcional es algo que separa a las empresas bien de las grandes empresas, las empresas que tienen un flujo bastante uniforme de clientes y las empresas que los clientes regresan por años y recomiendan amigos en el camino. Los clientes desean sentirse como favoritos o clientes habituales dentro de un establecimiento y sentir que pertenecen allí.
Ayúdenos a lograr eso animando a su equipo a mejorar sus habilidades de conversación. Tenga conversaciones genuinas y amistosas con sus clientes. Trátelos como amigos, no como números en sus cálculos de ganancias. No tenga miedo de compartir un poco acerca de usted con sus clientes (¿Quizás ambos crecieron en la misma ciudad de Florida?). Se trata de crear una conexión.
2. Prometa no complicar las cosas.
A veces, los empleados y dueños de negocios dedicarán demasiado tiempo a pensar en qué dirección quieren llevar un proyecto, y no lo suficiente para el proyecto real. Este año, intenta no hacer que las cosas sean más importantes de lo que son. Cuando necesite hacer algo, siéntese, planifíquelo brevemente, ¡y luego solo comience ! Comenzar un proyecto es la parte más difícil. Elabore una estrategia rápidamente de antemano y trabaje en arreglarla sobre la marcha. ¡Siempre puedes volver atrás y hacer algunos cambios y ediciones, ya sabes!
3. ¡Mantén la moral de los empleados durante todo el año!
Las vacaciones son una época del año especialmente inspirada para tratar a las personas que te importan. Estoy seguro de que trataste a tus empleados de alguna manera en estas fiestas, ya sea con bonos, una fiesta en la oficina o tarjetas de agradecimiento. Mantenga esa actitud de aprecio durante todo el año. ¡Se creativo! Puede recompensar los objetivos de la oficina que se realizan con boletos de lotería, o simplemente puede enviar un correo electrónico al final de cada mes destacando algo positivo que hizo cada miembro del equipo. Hagas lo que hagas, hazle saber que te preocupas por tu personal y todo su arduo trabajo y aportes durante todo el año. Todos trabajan mejor cuando sienten que son apreciados y el ambiente de trabajo siempre es positivo.
