Ejemplo de plan de negocios de lavado de autos: resumen ejecutivo |

Resumen ejecutivo

Soapy Rides es un importante lavacoches para manos que presta servicios a la comunidad de East Meadow, Long Island, NY. Soapy Rides estará a cargo de Mark Deshpande, de la destacada familia Deshpande. La familia Deshpande ha estado prestando servicios en el área de Long Island con un negocio de reparación de automóviles y desarrollo / administración de propiedades durante más de 30 años. Mark aprovechará la increíble buena voluntad y el reconocimiento de marca de la familia Deshpande para ganar rápidamente penetración en el mercado.

La empresa

Soapy Rides proporcionará a los clientes tres servicios: lavado de autos exteriores, limpieza interior y detalles. Soapy Rides no tiene verdaderos competidores que intenten ofrecer un servicio de alta calidad a un precio razonable. La mayoría está tratando de competir solo en precio. La capacidad de Soapy Rides para brindar un servicio de alta calidad, tanto en lo que respecta al lavado real como a la atención al cliente, se basa en su capacidad para encontrar a los mejores empleados. La contratación de los mejores empleados es rentable, ya que disminuye los costos de recursos humanos asociados con la rotación y otros costos de los empleados. Contratar a los mejores empleados y asegurarse de que estén bien cuidados garantiza que ellos a su vez se hagan cargo de los clientes. Estudio tras estudio demuestra que es mucho más probable que un empleado feliz proporcione el más alto nivel de servicio al cliente en comparación con un empleado que no está satisfecho y siente que se los está aprovechando.

Los clientes

Soapy Rides apuntarán tres grupos principales de clientes: propietarios y arrendatarios de automóviles individuales, concesionarios de automóviles y empresas locales. El área circundante es bastante próspera, el 40% de los residentes gana más de $ 70,000 al año. En consecuencia, tienen buenos autos y quieren que se vean bien. Hay cinco concesionarios de automóviles diferentes dentro de un radio de tres millas que requerirán servicios de lavado de vehículos para las distintas flotas. Por último, hay muchos negocios locales diferentes que tienen autos de la compañía y que requieren apariencias limpias.

Administración

La fortaleza de la experiencia de Mark y la equidad y asistencia del nombre de su familia es la ventaja competitiva de Soapy Rides y un activo importante. Mark ha estado involucrado en el negocio de reparación de automóviles de la familia durante los últimos diez años. Ha trabajado en toda la organización y ha sido el gerente de los últimos cinco años supervisando operaciones de $ 1.2 millones anuales. Antes de la empresa familiar, Mark recibió su MBA de la Universidad de Cornell. Con 30 años invertidos en la comunidad, el apellido Deshpande ha generado un gran valor como miembro justo y activo de la comunidad. Por último, Soapy Rides podrá aprovechar varios de los Deshpande para su experiencia comercial.

Soapy Rides se está posicionando como el principal lavacoches para manos que presta servicio en el área de Long Island. Mark ha pronosticado una participación de mercado del 20%. El negocio generará un margen bruto muy alto y un margen neto modesto después del año uno y un margen cómodo después del año tres. Para el tercer año la empresa habrá desarrollado una ganancia neta anual respetable.

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1.1 Objetivos

Los objetivos de Soapy Rides Car Wash y Detail Service son:

1. Para ser vistos como un lavado de autos premium y servicio de detalles en East Meadow.
2. Mantener un margen de ganancia bruta muy alto.
3. Mantenga un margen de beneficio neto modesto y en constante crecimiento.
4. Amplíe a dos lugares después del tercer año de funcionamiento.

1.2 Misión

La misión de Soapy Ride es proporcionar servicio de lavado y detalles de primera calidad para automóviles de lujo propietarios en East Meadow, NY. Soapy Rides trabajará para mantener a los empleados satisfechos con el fin de mantener un servicio al cliente impecable.