Por qué encontrarse cara a cara nunca pasará de moda |

Cuando MeCam estableció operaciones de fabricación en Taiwán, el CEO Drew Martin nunca había estado allí y nunca se había reunido con las personas a cargo de la operación. enfrentar. Martin se comunicaría con sus fabricantes por correo electrónico, Skype y Google Hangouts. Martin explicó que sus sentimientos iniciales sobre este arreglo eran optimistas: "Cuando la gente preguntaba cuántas veces había estado en Taiwán, me enorgullecía decir: 'Oh, no tuve que ir allí'".

Sin embargo, los problemas surgieron rápidamente y después de meses de intentar resolver problemas desde extremos opuestos de la tierra, ninguna de las partes hizo ningún progreso. Afortunadamente, Martin tuvo la oportunidad de reunirse con los fabricantes durante el Consumer Electronics Show en Las Vegas.

"Fuimos a cenar, tomamos un par de copas, fuimos a un par de juntas", dijo. "Marcó toda la diferencia […] que nos había retrasado unos tres o cuatro meses en unas cuatro horas".

Las reuniones virtuales son innegablemente rentables cuando se trata de discutir negocios con clientes, empleados y Compañeros de negocio. En algunos escenarios, no hay forma de evitar el uso de esta estrategia.

Además, es difícil negar la utilidad de plataformas como Skype, GoToMeeting y Google Talk cuando se trata de compartir datos digitalmente. Sin embargo, las limitaciones de la reunión virtualmente necesitan ser reconocidas y observadas para promover una relación de trabajo saludable con los asociados. Hay elementos biológicos, psicológicos y emocionales involucrados en la reunión en persona que ni siquiera la reunión virtual más larga puede replicar.

El contacto físico genera oxitocina

Cuando estaba en la escuela secundaria, tenía un maestro que estrechaba la mano de todos cuando entraron a su clase. Lo aprecié, pero no sabía por qué hasta que comencé a leer sobre este tema. La oxitocina neuroquímica es esencial para crear sentimientos de confianza, respeto, comodidad y seguridad. Estos sentimientos son necesarios cuando se trata de un ambiente de trabajo saludable. Uno de cada cinco empleados considera que la confianza es el componente más importante de una relación empleado-jefe y uno de cada seis eligió respeto.

El contacto físico facilita la liberación de oxitocina en las personas. Un apretón de manos entre los participantes de la reunión al comienzo de una reunión es una excelente manera de obtener este lanzamiento de oxitocina, fomentando un entorno que permita una comunicación abierta y honesta.

Si llega a un acuerdo sobre una plataforma virtual en lugar de en persona, te estás perdiendo la oportunidad de hacer que tu socio se sienta más cómodo y seguro, todo porque no pudiste estrechar su mano. Así que la próxima vez que decida presentar un apretón de manos flojo y breve, sepa que se está robando a usted y a la otra parte una buena sensación.

Vea también: ¿El mal lenguaje corporal está arruinando su tono? Así es como lo arreglamos

En persona, puede retomar las muestras de inteligencia emocional

Durante el proceso de contratación, decidir no entrevistar a los candidatos cara a cara podría significar perderse la oportunidad de obtener una idea de su inteligencia emocional. La inteligencia emocional es la medida de la capacidad de un individuo para reconocer e interpretar las emociones de los demás.

Los empleadores están empezando a reconocer la importancia de la inteligencia emocional, a veces valorando aún más que el coeficiente de inteligencia de un candidato. Para tener una idea de la inteligencia emocional de un individuo, es importante hacer un balance de su comunicación no verbal: expresiones faciales, gestos y lenguaje corporal. Estos elementos le dirán qué tan conectado está un individuo con sus emociones. Por ejemplo, si están expresando entusiasmo, ¿coincide su postura con este sentimiento?

Las personas con poca inteligencia emocional no lidian con el estrés y otras emociones de manera saludable y no se comunican con los miembros del equipo de manera efectiva. Obtener la impresión correcta de la inteligencia emocional de un candidato es un paso importante para medir cuánto valor agregarán a su equipo. De ser posible, tenga entrevistas con los empleados en persona.

Consulte también: Creación de un entorno de trabajo positivo

Es más fácil mantener la atención cara a cara

Reunirse cara a cara es la única manera de garantizar que tenga la atención exclusiva de su público. Durante una llamada de conferencia, los participantes podrían leer un libro con facilidad, jugar a Angry Birds o pintar una naturaleza muerta.

Las posibilidades no son tan numerosas cuando agregas videos, pero igual pueden navegar la mayor parte de la web como ellos quieren. Según Forbes, el 58% de los ejecutivos encuestados en un informe admitió que frecuentemente "navega por la web, revisa sus correos electrónicos, lee materiales no relacionados y se encarga de otros trabajos auxiliares durante las reuniones digitales". Si la mayoría de los ejecutivos se distraen durante el curso de una reunión digital, ¿cómo pueden esperar algo mejor de sus empleados?

Conocer en persona ayuda a la colaboración

Comunicarse a través del video chat es como comer una hamburguesa de comida rápida, nunca es tan buena como se ve en el comercial. Las demoras y otras dificultades técnicas hacen que el diálogo sea incómodo y difícil. Cuantos más participantes, más difícil será el video chat. Al colaborar, es importante crear un entorno que fomente una comunicación sana y clara. Para comunicarse abiertamente, los individuos deben establecer al menos cierta apariencia de confianza entre ellos. No hay mejor manera de hacer esto que en persona. Recuerde: oxitocina.

Cuando los equipos virtuales colaboran, es más difícil que surja un líder, que se establezca la confianza y que se lleven a cabo conversaciones genuinas. Además, es más fácil que surjan malentendidos y que escalen. Si desea aprovechar al máximo una colaboración, coloque a su personal en un ambiente amigable y vibrante donde puedan verse cara a cara y generar la mayor confianza posible.

La comunicación en persona promueve relaciones de trabajo más fuertes

Feliz los empleados son una piedra angular del éxito de la compañía. Cuando los supervisores y gerentes tienen políticas de puertas abiertas, los empleados sentirán más valor inherente. En lugar de tener que comunicarse a través de una subsidiaria o un correo electrónico, pueden expresar sus preocupaciones directamente. Sentarse cara a cara con un superior que tiene un interés genuino en la vida de un empleado garantizará que no se sientan simplemente como un engranaje en la máquina.

Según la Escuela de Negocios de la Universidad de Ohio, "más amigos un empleado tiene en el trabajo, es más probable que aman a su compañía ". Así que, aunque una relación con los supervisores es importante, alentar a los empleados a tener amigos en el trabajo es tan crucial para la satisfacción del empleado.

Los amigos del trabajo pueden compadecerse, apoyar y compartir los éxitos. El psicólogo y autor Ron Friedman afirma que la idea de que los amigos del trabajo equivalen a "chismes, favoritismo y distracción" está equivocada. En realidad, tener conexiones en el trabajo hará que el individuo esté más enfocado porque el aislamiento es "doloroso y psicológicamente agotador".

Vea también: Por qué los introvertidos logran gran s

Esto no necesariamente significa facilitar las amistades para los empleados. Simplemente significa crear un ambiente de trabajo donde los empleados no se sientan culpables de visitar y vincularse con sus compañeros. Permítales tener su dosis diaria de oxitocina. Cuando se trata de una reunión cara a cara, saber que tiene amigos en la reunión que lo respaldarán, hará que los empleados estén más dispuestos a hablar y contribuir.

Los presupuestos de viajes a menudo son los primeros en cortar en tiempos de crisis económica. recesión Las reuniones remotas cara a cara se reemplazan con reuniones digitales. Pero, ¿esto realmente va a ahorrar dinero a largo plazo? Muchos estudios dicen que no.

Las plataformas virtuales son excelentes para la diseminación de datos, pero las compañías no están compuestas de datos, están compuestas por personas. Asegurarse de alentar las reuniones cara a cara ayudará a satisfacer las necesidades biológicas, psicológicas y emocionales que estas personas tienen de forma innata, dejándolas libres para ser empleados productivos.

¿Ha encontrado que la interacción cara a cara es tan beneficioso en su lugar de trabajo como sugieren estos estudios? Comparte tu experiencia en los comentarios.