Testimonios tentadores |

El mundo de los testimonios está cambiando y con él existen algunas oportunidades increíbles para fortalecer su credibilidad en el mercado. Pero la primera pregunta que necesito hacerte es, "¿Estás recogiendo testimonios?"

No entres en pánico si la respuesta es NO. La mayoría de nosotros no somos tan diligentes como podemos ser en el proceso de recolección. La razón principal por la que escucho es que las personas sienten que necesitan pedirlas. Si bien esta es una de las maneras, hay otras maneras en que el trabajo me resulta extremadamente útil.

1) RECAPERAR : mi forma favorita de capturar un testimonio fuerte es cuando alguien ha compartido conmigo un éxito verbalmente. Cuando esto le suceda, pregúnteles en ese mismo momento si puede citarlos para un testimonio. Cuando la respuesta es sí, tómese 2 minutos para escribir el testimonio tal como lo escuchó. Ponlo en un correo electrónico a la fuente junto con cualquier otra información que necesites (como un resultado o el enlace a su sitio, etc.). Pídales que confirmen que esto es correcto y "ta da" tiene su testimonio.

2) FORMULARIOS DE RETROALIMENTACIÓN - Una vez que haya terminado de trabajar con un cliente, envíeles un formulario de comentarios sobre la experiencia. Agregue preguntas, como "¿cómo describiría esta experiencia a un amigo" o "cuál es el mayor resultado / beneficio que recibió?" Cuando obtenga respuestas excelentes, vuelva atrás y pregunte si puede usar esto como testimonio.

3) FIESTAS TESTIMONIALES - Me encanta conectar a las personas, por lo que la idea de una fiesta testimonial realmente me atrae. Recibí esta idea de John Jantsch con Duct Tape Marketing y estoy ansioso por probarla. Considere alquilar un camarógrafo y pedirle a las personas que graben un testimonio estructurado o pedirle al camarógrafo que se acerque a los asistentes y recopile testimonios.

4) TELÉFONO EN TESTIMONIO : ¿Tiene una extensión adicional que puede configurar en su sistema telefónico? o tal vez solo haga que las personas dejen un mensaje de correo de voz en su teléfono. De cualquier forma, su mensaje o instrucciones pueden dirigirlos sobre qué tipo de información necesitan incluir y luego puede transcribir o usar como muestras de audio en su sitio.

Capturar Testimonios Asesinos Bien, ahora ya saben cómo para recogerlos. Mi siguiente pregunta es ¿cuán fuertes son sus testimonios? Aquellos que simplemente dicen que eres bueno o que tu producto es excelente son lo que llamo "VANILLA" o testimonios desvaídos. Evite ejecutar la fábrica y apunte a RESULTADOS y testimonios que indiquen qué lo hace diferente o mejor que otros en su industria. Para obtener testimonios más sólidos, debe solicitar este tipo de información. Considere alentar a sus fuentes a compartir lo siguiente:

Por qué lo eligieron a usted

Lo que esperaban

Lo que terminaron obteniendo

Cómo eso los ayudó y / o superó sus expectativas.

¿Por qué? recomiendan que los demás trabajen contigo?

Las respuestas a preguntas como esta te darán algunos TESTIMONIOS ASESINOS

Tipos de testimonios

Si bien los correos electrónicos de texto son geniales, estos días se está convirtiendo en una obviedad para agregar audio y testimonios en video también. La tecnología ha hecho esto muy fácil. Los grabadores digitales y los sistemas telefónicos VOIP grabarán convenientemente en formatos MP3 o WAV. Las cámaras de video digitales de bajo costo están en el mercado para grabar sus propios testimonios de video y los servicios de empresas como BizBoxTV también han hecho que sea rentable producir videos muy bien producidos. Cuando su producto o servicio se basa en emociones o es complejo, le recomiendo encarecidamente que use audio y video.

DÓNDE

Por supuesto, sus testimonios deben aparecer en su sitio web. ¡Pero espero que no los escondas debajo de una pestaña débil llamada testimonios! Ser creativo. Piméntelos a través de su sitio web, o gírelos en su encabezado oa lo largo de un lado. Como mínimo, cambie el nombre de la pestaña a "Lo que OTHERS tiene que decir"

Recuerde también utilizar sus testimonios en piezas promocionales y presentaciones de ventas. ¿Por qué no agregarlos a su firma de correo electrónico o incluso a su tarjeta de visita? Las oportunidades son infinitas y recuerde: ¡siempre ganamos más credibilidad cuando OTROS dicen que somos geniales!

Cidnee Stephen es el dueño de Strategies for Success, una compañía de mercadotecnia que se enfoca en las necesidades de las pequeñas empresas y servicios profesionales que se enfocan en el presupuesto.. Ella ha ayudado a cientos de pequeñas empresas a salir de su pico y al valle para finalmente alcanzar ese próximo nivel de éxito vital. Cidnee es también una oradora, escritora y blogger muy solicitada sobre temas de mercadotecnia que afectan a las pequeñas empresas y las operaciones basadas en servicios B2B.

Si desea construir un sistema para alcanzar esos objetivos más rápido, consulte Cindee's Speak for Leads & Expertise Programa.