Cómo hacer reclamos de seguro de automóvil y vivienda después de un incendio forestal

Sentirse abrumado es natural si su hogar fue dañado o destruido por un incendio forestal. Aquí hay algunos pasos básicos para avanzar.

Llame a su agente o compañía de seguros

Comuníquese con su aseguradora si ha sido evacuado para que la compañía sepa cómo comunicarse con usted, informa la Asociación de Información de Seguros de Rocky Mountain. Si su propiedad fue dañada, comuníquele a la compañía que desea iniciar el proceso de reclamación. Una vez que sea seguro ingresar al área, un ajustador de seguros visitará la propiedad con usted para observar el daño.

Revisa tu cobertura

Seguro de auto: Debe tener una cobertura completa en su póliza de seguro de automóvil para obtener un reembolso por los daños causados ​​por incendios forestales.

Seguro de hogar Consulte la "página de declaraciones" para estos límites de seguro:

• La cobertura de vivienda paga para reconstruir o reparar su hogar hasta el límite de la póliza.
• La cobertura de "Otras estructuras" es la cantidad máxima para estructuras separadas, como cobertizos y cercas.
• La cobertura de propiedad personal es para sus pertenencias, como muebles y ropa. El límite suele ser un porcentaje de la cobertura de vivienda.
• La pérdida de uso o los gastos de vida adicionales pagan los costos adicionales en los que incurra, como el alquiler o las facturas de hoteles y restaurantes, si no puede vivir en su hogar mientras se reconstruye. Normalmente hay límites de dólares y de tiempo.

El seguro para inquilinos: Una póliza de seguro para inquilinos incluye cobertura para pertenencias personales y gastos de vida adicionales. Compruebe los límites.

Recopilar información antes y después del incendio.

Recopile toda la información que pueda para documentar cómo era su hogar antes del incendio forestal, aconseja a los titulares de pólizas de United, un grupo de defensa del consumidor. Eso incluye:

• Un inventario de pertenencias, si tiene una.
• Fotos o videos.
• Planos de construcción o planos.
• Descripciones de acabados y otros detalles.

Tome fotos de las áreas dañadas para ayudar a documentar las pérdidas y cree una lista detallada de las propiedades dañadas o destruidas. Esta información se utilizará para crear un documento de "alcance de pérdida", la base para estimar el costo de las reparaciones. Los titulares de pólizas de Estados Unidos afirman que establecer un alcance acordado con la compañía de seguros es una de las claves más importantes para obtener un acuerdo justo.

Hacer reparaciones temporales para evitar mayores daños.

Cubra ventanas y agujeros rotos en paredes y techos para evitar más daños. Guardar recibos. El asegurador debe reembolsarle por cualquier material y suministros.

Guarde los recibos para gastos de vida adicionales

No es necesario que hagas surf en el sofá con amigos mientras se repara tu casa. Su póliza de seguro de vivienda o de inquilinos pagará los gastos adicionales razonables en los que incurra para vivir en otro lugar. Guarde los recibos de las facturas de restaurantes y hoteles, tarifas de lavandería y otros gastos adicionales. Trabaje con su compañía de seguros para obtener ayuda para encontrar arreglos de vivienda temporal. Tienes derecho a alojamientos que mantengan tu nivel de vida.

Obtener presupuestos para la reparación o reconstrucción.

La aseguradora hará sus propias estimaciones, pero también debe obtener estimaciones por escrito de contratistas con licencia que no estén trabajando para la aseguradora, según los titulares de pólizas de United. Todas las estimaciones deben basarse en el mismo documento de "alcance de la pérdida".

Mantener buenos registros

Tome muchas notas durante el proceso de reclamaciones en un registro. Escriba las fechas, los nombres y la información de contacto de las personas de la compañía de seguros y los contratistas con los que hable. Mantener toda la información junta y organizada.

Contrata ayuda si la necesitas

Negociar un acuerdo de seguro después de una gran pérdida es complejo y requiere mucho tiempo. Es posible que desee contratar ayuda. Los ajustadores de seguros públicos trabajan en su nombre con la compañía de seguros para ayudarlo a obtener todos los beneficios a los que tiene derecho. Usted paga una tarifa fija en algunos estados o un porcentaje de la liquidación del seguro, generalmente del 5% al ​​12%, según los titulares de pólizas de United. Un abogado del titular de la póliza puede ayudarlo si cree que la aseguradora no lo está tratando de manera justa. Verifique las referencias de los tasadores públicos o abogados de los titulares de pólizas que esté pensando en contratar.

Cuidado con las estafas

Los estafadores que se hacen pasar por contratistas descienden a las áreas de desastre para aprovechar a las personas vulnerables que necesitan reparaciones en el hogar. Podrían exigir un pago por adelantado y luego despegar antes de realizar cualquier reparación, por ejemplo. Contratar sólo a los contratistas con licencia. Pide credenciales, y verifica referencias. Tenga cuidado con su información personal, como el Seguro Social y los números de cuentas bancarias, informa la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias.

El proceso de reconstrucción y reclamo de seguro puede ser largo y lleno de baches. Tomar las cosas paso a paso, avanzar con los ojos bien abiertos y obtener ayuda cuando sea necesario puede suavizar el camino de recuperación.

Barbara Marquand es escritora del personal de Investmentmatome, un sitio web de finanzas personales. Email: [email protected] . Gorjeo: @barbaramarquand .