AmEx presenta la función de 'Congelar tu tarjeta'

Una de las características más recientes de American Express podría estar presente la próxima vez que extravíe su tarjeta de crédito.

El emisor anunció recientemente que los tarjetahabientes ahora pueden "congelar" su tarjeta hasta por siete días si desaparece, bloqueando la mayoría de las compras nuevas. Esta capacidad estuvo disponible por primera vez a principios de julio. ¿Olvidó su tarjeta en un restaurante? ¿Lo dejaste caer en algún lugar de tu casa? Esta función le da suficiente tiempo para buscarla, mientras evita que se realicen compras no autorizadas mientras tanto.

Cómo funciona

Puede congelar su tarjeta a través del sitio web de AmEx, al que puede acceder desde su teléfono inteligente, computadora u otros dispositivos. Actualmente, no puede congelar su tarjeta a través de la aplicación AmEx, confirma el emisor. La función está disponible en todas las tarjetas de pequeñas y grandes empresas de los consumidores de AmEx en los EE. UU. A continuación, se explica cómo puede congelar su cuenta.

1. Inicie sesión en su cuenta a través del sitio web de AmEx.
2. Haga clic en "Servicios de cuenta" en la barra superior.
3. En "Administración de tarjetas", haga clic en "Congelar su tarjeta". Esto lo llevará a una página que explica qué sucede cuando congela su tarjeta. Complete la acción haciendo clic en el botón "Congelar tarjeta".
4. Su tarjeta se descongelará automáticamente siete días después de congelarla. Sin embargo, si desea descongelarlo antes, puede repetir los pasos 1-3. La página "Congelar su tarjeta" ahora se titulará "Descongelar su tarjeta". Siga las indicaciones en la página para deshacer la congelación.

Si tiene usuarios autorizados, la congelación de su tarjeta no afectará a todas las tarjetas asociadas con su cuenta. Cada tarjeta debe ser congelada de forma independiente, según el emisor.

AmEx no es el primero en dar a los titulares de tarjetas la opción de congelar o bloquear sus tarjetas. Tanto Discover como Citi ofrecen características similares.

" MÁS: Las mejores tarjetas American Express de Investmentmatome

¿Qué transacciones están bloqueadas?

Cuando congela su tarjeta AmEx, bloquea algunas transacciones, pero no todas.

• Transacciones que se bloquean cuando la tarjeta está congelada: La mayoría de las compras en persona.
• Transacciones que no se bloquean cuando la tarjeta está congelada: Billetes recurrentes, transacciones de billetera digital, ciertos comerciantes en línea y autorizaciones fuera de línea (por ejemplo, si realiza una compra a bordo de un vuelo, según American Express)

¿Qué pasa si no puedes encontrar tu tarjeta?

Congelar su tarjeta temporalmente le da tiempo para buscar su tarjeta, pero no es una solución permanente si su tarjeta realmente falta.

Si realmente no puede encontrar su tarjeta, el ejercicio sigue siendo el mismo que antes: llame a su emisor. Le dará un nuevo número de tarjeta y una nueva. De esta manera, nadie podrá usar su tarjeta anterior para realizar compras no autorizadas.