American Express lanza la protección de devolución premium para todas las tarjetas

Un nuevo servicio de American Express, Premium Return Protection, parece ser una excelente opción para compradores por impulso en cualquier lugar. Si alguna vez superó el temido plazo "Debe regresar dentro de los 30 días", este programa podría rescatarle por una suma de $ 600 por incidente, ya sea que esté comprando joyas, ropa, productos electrónicos, DVD o software.

Con la protección premium, tiene hasta 180 días para devolver un artículo en lugar de los 30 o menos que las tiendas le dan a menudo. La cobertura es válida por $ 600 por incidente y hasta $ 2,500 por año. Esto se compara favorablemente con la protección de devolución ofrecida en muchas tarjetas American Express que lo protege durante 90 días por un monto de $ 300 por incidente y $ 1,000 por año.

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La protección va más allá de la protección de devolución estándar de Amex de otra manera, como también las tarifas de reposición. Hace poco compré una Macbook Air, la abrí y descubrí en 24 horas que se lanzaría una nueva versión la semana siguiente. Apple cobra una tarifa de reposición del 10% para Macs abiertas, lo que no es trivial en una computadora de $ 1,500. Pero la Protección Premium de American Express me habría respaldado y cubierto esos $ 150 también.

"Creemos que ofrecemos el único programa de protección de devolución que cubre las tarifas de reposición", dice Leah Gerstner, portavoz de American Express.

De hecho, tampoco es necesario ser miembro de la tarjeta American Express para inscribirse en la Protección de compras. Por $ 49.99 (su tarifa anual por el servicio), American Express dice que "cubrirá las compras realizadas en los Estados Unidos con cualquier tarjeta de crédito, débito o cargo de cualquier compañía de servicios financieros".

También cubren el envío hasta $ 20 por compra y hasta $ 100 por año. Esto es genial para aquellos de nosotros que amamos comprar en línea, pero no nos encanta la cantidad que cuesta comprar algo, devuélvalo cuando no encaja, luego compre el nuevo tamaño nuevamente.

Por supuesto, hay una letra pequeña a tener en cuenta. Debe asegurarse de enviar una fotocopia de su recibo, por ejemplo. Y cualquier artículo que esté pensando en devolver tiene que ser nuevo (ish), ya que en ropa todavía debe tener las etiquetas originales y la tecnología, como DVD y software de computadora, debe estar en el empaque original. Los artículos electrónicos abiertos son aceptables, siempre y cuando estén en buen estado de funcionamiento.

Algunas cosas a considerar antes de inscribirse

Claramente, American Express está en el negocio de hacer dinero. Puede apostar que, en promedio, terminarán reembolsando menos de $ 49.99 por suscripción. Para llevar las cosas un paso más allá, los actuarios de American Express saben muy bien que la persona típica que se inscribe en esta política probablemente será el indeciso conjunto de compradores por impulso.

Es importante realizar una autoevaluación antes de comenzar con una póliza de seguro anual de $ 49.99, haciéndose la siguiente pregunta: ¿cómo es posible que ganen dinero con el programa?

Si bien American Express tiene excelentes relaciones de reventa que les permiten ofrecerle esta protección a un precio razonable, creemos que también es un poco menos probable que use este producto de lo que inicialmente piensa.

Para empezar, el contrato de American Express apunta a la política de devolución de la tienda como primera línea de defensa. La mayoría de las veces, usted decidirá devolver su prenda de vestir no ajustada, con las etiquetas adjuntas, antes de que se agote la política de devolución del comerciante. Es mucho más fácil que tratar con el envío de artículos y el envío de recibos por fax.

También es poco probable que deje una caja de DVD o software envuelta y sin usar por más de 30 días, antes de decidir devolverla. La apertura de dichos artículos los descalifica de la protección de devolución premium.

Y mientras que American Express cubre artículos como la decoración del hogar, pequeños electrodomésticos y equipos para hacer ejercicio, su reembolso máximo por correo es de $ 20 por incidente, por lo que los artículos extremadamente pesados ​​con poco valor monetario probablemente nunca valdrán la pena. Piensa en campanas, cintas de andar, ciertos aparatos, etc.

Además, los tarjetahabientes de American Express ya reciben 90 días de protección a $ 300 por incidente, por lo que la cobertura adicional puede ser superflua en la mayoría de los casos.

También está el elemento de la pereza. Aquellos que tienen el ingreso disponible para comprar artículos frívolos de $ 100 en línea pueden no estar dispuestos a molestarse con la presentación de documentos para obtener un reembolso.

Una gran oferta para muchos compradores indecisos por ahí

¿La línea de fondo? Si a menudo se siente insatisfecho con sus compras, con frecuencia compra en línea o tiene un armario lleno de ropa con etiquetas adjuntas, este podría ser un programa que valga la pena. Sin embargo, si normalmente eres un campista feliz con tus cosas, entonces ahorra tus cincuenta dólares. Para obtener más información sobre el servicio de protección de devolución premium de American Express, puede ingresar en línea en http://about.americanexpress.com/news/pr/2010/premiumreturn.aspx o llamar al 1-866-912-6566.