El arte de cómo no administrar tu negocio |

Siempre he creído que si quiero aprender algo, necesito HACER algo. Necesito tomar acción. Así es como aprendí a hacer ciclismo, cómo aprendí a soldar joyas de metal y cómo aprendí a escribir ficción. Dicho esto, encuentro igual valor en la primera lectura y el aprendizaje tanto como sea posible sobre un tema antes de tomar medidas, particularmente cuando el conocimiento me dará la ventaja.

Esta es una de las razones principales por las que gasto mucho tiempo leyendo Para aprender qué hacer y qué no hacer como comercializador, he llevado las cosas un paso más allá y me encontré recurriendo a las caricaturas juguetonas de Tom Fishburne para obtener la sabiduría necesaria.

Una de las razones por las que disfruto su trabajo tan Mucho es que en cada caricatura, él captura juguetonamente algo extraño y, a menudo innecesario, que nosotros, como comercializadores, dueños de negocios y consumidores, estamos haciendo. Me vuelvo hacia los dibujos animados de Tom para reír tanto como lo hago para aprender.

Es por eso que he seleccionado tres caricaturas que creo que son particularmente relevantes para cualquiera que esté pensando en comenzar un negocio , o quién es actualmente en las primeras etapas de funcionamiento de un negocio . Espero que estas tres "historias" te guíen para tomar las mejores decisiones posibles y evitar cometer errores que otros hayan cometido.

Si no funciona, cambia algo

¿Por qué aprender todo de la manera difícil cuando puedes convertir a otros en su industria u otros que enfrentan los mismos desafíos, y resolver el problema antes de que sea demasiado tarde?

Como propietario de un negocio, es su trabajo vigilar la salud de su empresa. Como tal, regularmente debería preguntarse: "¿Funciona lo que estoy haciendo?"

Debería preguntárselo independientemente de si opera una empresa de arquitectura, una instalación de gestión de residuos o una cafetería, y especialmente si no está viendo resultados. Si esto último es cierto, debes tomar una decisión: o pivotes o perseveras.

El término "pivote" -en lo que se refiere a los negocios- fue acuñado por Eric Ries en su libro "The Lean". Startup. "

" Todo un pivote es un cambio en la estrategia sin un cambio en la visión. Cada vez que ve una nueva forma de lograr su visión, una forma de tener más éxito, debe ser lo suficientemente ágil como para tomarla ". Eric Ries

Una vez que ha construido algo, medido su efectividad, y luego establecido que está o no está funcionando, es cuando tienes que hacer la elección. Pivote o persevera. ¿Cuál?

Por un lado, el éxito puede tomar tiempo. De hecho, los chocolates Hershey no estarían aquí hoy si su fundador, Milton Hershey, no hubiera perseverado. Los primeros tres intentos de Milton para comenzar y dirigir una compañía de fabricación de dulces fracasaron. Fue solo su cuarto intento y la adición de una receta de caramelo única, lo que ayudó a la "Lancaster Caramel Company" a despegar. Después de vender la compañía en 1900 por $ 1 millón, fundó Hershey Company, que traía chocolate con leche a las masas.

Pero, ¿qué haces cuando las cosas claramente no van a ninguna parte?

En este caso, perseverancia bien puede ser la peor idea. Cuando Groupon se lanzó por primera vez en 2007, eran una plataforma de activismo llamada The Point. Habían creado una red diseñada para ayudar a las personas a reunirse para resolver un problema. El problema real, sin embargo, era que su plataforma no obtenía mucha tracción.

En un esfuerzo por probar algo nuevo, los fundadores lanzaron un sitio simple de WordPress, cargaron una cantidad de cupones para la Pizzería en su edificio, y luego Los envió por correo electrónico a la gente. A pesar de que solo 20 personas canjearon el cupón de descuento de pizza, los fundadores se dieron cuenta de la importancia de hacer que las personas actúen. Entonces, en lugar de quedarse con el viejo modelo, pivotaron. ¡Hoy, valen aproximadamente $ 4.5 mil millones!

Su público objetivo no es todo

Como dijimos anteriormente, si no funciona, debe cambiar algo. En ese mismo sentido, pensé en darte una advertencia: no va a funcionar si no comienzas bien para empezar. Esta es una lección que aprendí de la manera difícil. Una de las cosas más importantes para tener en cuenta antes de comenzar un negocio, y tener en cuenta a medida que dirige su negocio y crea nuevos productos o servicios, es que necesita definir su mercado objetivo. Y, debe ser específico.

Durante los últimos 10 años he estado aprendiendo a hacer joyas. Parte de lo que disfruto de este hobby es el desafío que implica encontrar la forma de comercializarlo y venderlo.

Aunque aún no he convertido mi afición a la joyería en un negocio real, he utilizado este hobby y mi deseo de hacer algo al respecto eventualmente, como una plataforma en la que puedo desarrollar mis habilidades comerciales.

Hace cuatro años, cuando empecé a vender mis joyas en tiendas, sabía muy poco sobre cómo iniciar un negocio o sobre cómo escribir un plan de negocios. Para cerrar esta brecha en mi conocimiento, decidí participar en la competencia anual de planificación de negocios de la Universidad de Bath Spa.

La competencia solo estaba abierta para estudiantes universitarios. Afortunadamente, en ese momento, estaba estudiando para mi MA de Escritura Creativa, por lo que era elegible para participar.

Para prepararnos para escribir un plan de negocios, la Universidad organizó una serie de talleres de planificación empresarial: conceptos básicos de inicio, precios y registros financieros, trabajando con clientes y presentando con confianza.

Me puse a trabajar. Resumen ejecutivo: déjalo hasta el final. Descripción general de la compañía: cosas divertidas para escribir. Productos y servicios, justo en. Los había estado haciendo de todos modos, ¿no es así?

Luego llegué a la sección del mercado objetivo.

Define tu público objetivo. Incluye detalles como edad, datos demográficos, sexo, etc. Ingresa con la mayor cantidad de detalles posible. ¿Dónde compran estas personas? ¿Qué trabajo tienen? ¿Qué cosas les interesan?

Bueno, pensé, estaba haciendo joyas "lindas", así que mi público objetivo era obviamente las mujeres. Y, de manera realista, no tenía suficiente experiencia en la venta de mis joyas, por lo que el hecho de que las personas mayores tendían a comprarlo en ese momento, no era ni aquí ni allí (como lo vi entonces). Decidí incluir a todos los jóvenes de entre 15 y 50 años interesados ​​en las culturas internacionales.

Mirando hacia atrás, me siento mortificado por mi ingenuidad. Los jueces me dijeron que disfrutaron mi presentación y que las joyas eran hermosas, pero que no creían que se vendieran. Al menos no en el Reino Unido, a menos que uniera fuerzas con organizaciones benéficas africanas o ajustara mi plan de alguna otra manera pequeña. Al final de mi discurso me preguntaron nuevamente, "¿Quién lo está comprando ahora?" Tartamudeé con una excusa. La verdad era que no había vendido lo suficiente para responder a esto y no creía que hubiera un precedente para las cosas que hice. Entonces, como lo vi, no había estudios de mercado para hacer estallar. Estaba perfectamente justificado por no tener un mercado objetivo.

Incorrecto. Siempre hay una manera de identificar su mercado objetivo y evaluar si realmente tiene uno. De hecho, si no conoce su mercado objetivo, se recomienda encarecidamente la metodología Lean Startup. De esta manera, tendrá tiempo para aprender lo que sus clientes quieren y, aun así, ser lo suficientemente ágil como para hacer cambios.

La realidad es que, en realidad, no elegí un público objetivo. Solo esperaba que mis "hombres pequeños" fueran lo suficientemente lindos y lo suficientemente diferentes como para apelar a los jueces en un nivel puramente emocional. La cuestión es que no estaban "comprando". Estuvieron allí para juzgar mi plan de negocios y la viabilidad de mi modelo de negocio.

Te sucederá lo mismo si entras en un banco con tu plan de negocios, o si se lo entregas a un inversor. Si su público objetivo es casi todo el mundo, estoy dispuesto a apostar a que no van a invertir. Y, si ha sido vago en otras áreas, lo mismo.

Rosanna Mead, la chica que ganó la competencia ese año, tenía algo que yo no tenía: un público objetivo muy específico y a brillante idea. Su idea era llevar a los músicos a los hogares y hospitales para que tocasen música a las personas con demencia. ¿Puedes obtener más nicho? Ahora es socia corporativa de la Alzheimer's Society del Reino Unido y dirige su negocio, Musica (el mismo que ella lanzó), en todo el país.

Obviamente estoy un poco envidioso de su éxito, pero también estoy feliz por ella. Es inspirador ver que al menos fui "golpeado" por alguien que ahora está usando su negocio para hacer el bien.

¿La lección? Conozca a su público objetivo. Si no lo hace, tómese el tiempo para aprenderlo o para resolverlo. Esta es solo una de las razones por las que defendemos un enfoque de "plan sobre la marcha" para la planificación de negocios.

No necesita justificar CADA decisión

Más allá de definir su mercado objetivo y estar abierto a la idea de cambio, Una lección más que vale la pena tener en cuenta cuando maneja su negocio es que no es necesario justificar cada decisión que toma.

A lo largo de los años, he trabajado para personas y compañías que han requerido una larga justificación antes de permitirme hacer algo. También he trabajado para empresas que han confiado en mí y me han dado la oportunidad de explorar libremente las ideas que consideraba relevantes.

La diferencia entre estos dos enfoques es inmensa.

En mi experiencia, las empresas que valoran la contratación las personas inteligentes y les permiten hacer su trabajo como mejor les parezca, en lugar de crear políticas para controlar a su gente, tienden a tener empleados más felices, más dedicados y más creativos.

Esto tiene sentido, dado que la creatividad requiere un entorno que anima a las personas a explorar y experimentar.

En Palo Alto Software, mi equipo trabaja exactamente del mismo modo que la mayoría de los empleados anhelan. Planificamos, informamos y seguimos una estrategia de contenido general, pero somos libres de experimentar tanto dentro como fuera de esta estrategia. Nuestro director de operaciones utiliza la suave noción de " pedir perdón, no permiso".

Esto no solo nos permite seguir con nuestro trabajo sin molestarlo demasiado, sino que nos permite explorar nuevas ideas que podría, a la larga, ser beneficioso para la compañía.

Como publicistas y escritores, somos "creativos" y, para los creativos, la libertad es muy importante. Si tuviéramos que justificar todo lo que hicimos, no habría lugar para permitir que estas nuevas ideas, a veces solo vagamente relacionadas con nuestra estrategia, se desarrollen como lo hacen a menudo, con el tiempo y como una corazonada creciente.

De hecho, si los gerentes y las compañías que permiten que los empleados exploren no existían, la World Wide Web tal como la conocemos hoy también podría no existir. Fue solo gracias a la libertad que el laboratorio suizo de física de partículas CERN le permitió a Tim Berners-Lee, que pudo, en el transcurso de una década, trabajar en su proyecto paralelo. Hoy, nos referimos a ella como internet. En aquel entonces, era simplemente una red de mentes y entusiastas del hipertexto que lo ayudaron a pulir y construir sobre su idea.

"Inventar la World Wide Web involucró mi creciente conciencia de que había un poder para organizar las ideas de una manera sin restricciones.. Y esa conciencia vino a mí precisamente a través de ese tipo de proceso … Fue un proceso de acrecentamiento, no la solución lineal de un problema tras otro. "- Tim Berners-Lee

La compañía que requiere justificación para todo, por el otro mano, está operando sobre la base del miedo. En su opinión, si hace algo que no está relacionado con las horas facturables, o que no afecta inmediatamente los ingresos, está utilizando recursos valiosos, está perdiendo horas facturables y su reputación (tal como lo ven) está en juego!

Las grandes ideas no suelen surgir como consecuencia de un entorno de trabajo reglamentado. Si desea ser excelente o desea que sus empleados sean innovadores, debe aprender a dejarlo y confiar. Debe reservar un presupuesto para la experimentación.

La moraleja del arte …

Sí, es posible que no elija el público objetivo adecuado para empezar, pero al menos si elige un público objetivo y se equivoca, puedes adaptarte sobre la marcha. Y, si está abierto a la experimentación, el cambio y la decisión aleatoria ocasional, le resultará más fácil encontrar soluciones creativas a los problemas y tendrá empleados más felices.

Comparta su propia historia con Bplans: ¿cómo aprendiste a administrar mejor tu negocio? ¿Qué consejo le puede dar a otros que van a una industria similar? Nos encantaría saber de usted. Deje un comentario a continuación o envíenos un correo electrónico con su historia.

Todos los dibujos animados se utilizan con el permiso del artista, Tom Fishburne.