¿Tiene problemas para nombrar su producto? Así es como lo hicimos |

Nota del editor: Estamos lanzando un nuevo producto, y queremos acompañarlo en el viaje. Por lo tanto, estamos retirando la cortina para dar una visión interna de lo que realmente sucede detrás de las escenas de la construcción y el lanzamiento de algo nuevo. Lea sobre cómo comenzamos a construir y lanzar nuestro nuevo producto aquí, y luego observe cómo elegimos nuestro logotipo y construimos nuestro pronóstico de ventas.

Es difícil forzar la creatividad.

Como hemos estado trabajando en nuestro nuevo producto que ayuda a los equipos a administrar bandejas de entrada de correo electrónico compartidas, hemos tenido dificultades para crear un nombre. Habíamos anotado algunas ideas de nombres a medida que se acercaban, pero no parecía que ningún nombre individual fuera el adecuado.

Por mucho que todos en el equipo esperaban que el nombre correcto apareciera a uno de nosotros uno Mañana en la ducha, simplemente no estaba sucediendo. Entonces, decidimos aplicar alguna estructura al proceso creativo para ver si eso nos daría un nombre. Lo hicimos, y funcionó. Esta es la estructura con la que usamos nuestro nuevo nombre de producto.

(Nota: Si bien usamos esta estructura para nombrar nuestro producto, también puede usar este mismo proceso para nombrar una compañía. Realmente no hay demasiados diferencias en cómo abordaría el problema de denominación.)

Comience por definir su marca

Soy realmente el tipo analítico. Me siento más a gusto en Google Analytics, donde los datos manejan las decisiones que en una sesión de intercambio de ideas, hablando de los atributos de la marca y la personalidad.

Pero estos ejercicios son realmente importantes para establecer el tono de tu ejercicio de denominación. Crear una definición de marca sólida y acordada hace que todos estén en sintonía y se asegura de que todos hablen en el mismo idioma.

1. Defina el problema, la solución y el valor

Comience por establecer claramente el problema que está resolviendo para sus clientes, cómo resuelve ese problema y por qué los clientes estarán dispuestos a pagarle por su solución. Aquí está el nuestro:

Problema: Es difícil administrar correos electrónicos de info @ y ventas @ con una sola cuenta de correo electrónico y los clientes a veces reciben la respuesta incorrecta o no responden.

Solución: Un correo colaborativo herramienta de gestión para equipos.

Valor: Todos pueden trabajar en la misma bandeja de entrada sin pisar los pies y asegurarse de que los clientes reciban un mejor soporte con menos dolores de cabeza.

Esta parte debería ser bastante fácil y ayuda a todos en su equipo orientado en la misma dirección.

2. Piense en el

largo plazo. Afortunadamente, su producto (o compañía) va a durar mucho tiempo. La cuestión es qué productos pueden cambiar con el tiempo. Esto es especialmente cierto si está nombrando una empresa. Quizás esperes introducir nuevos productos y servicios a lo largo del tiempo.

Entonces, ahora es el momento de pensar dónde te gustaría estar en 10 o incluso 20 años. ¿Cuál es su visión a largo plazo?

No se preocupe demasiado por este paso; no es necesario crear un plan maestro que describa cada paso que puede dar en la próxima década. En cambio, solo imagina cómo sería el futuro. Si pudieras mover una varita mágica, ¿qué podría hacer tu producto para tus clientes en el futuro? ¿Qué tipo de cosas venderá su empresa?

Para nosotros, nuestro producto comenzará con un enfoque en la administración de bandejas de entrada de correo electrónico del equipo. Sin embargo, podríamos expandirnos y considerar ayudar a las empresas a administrar otros tipos de mensajes, como las cuentas de redes sociales. Tal vez incluso ayudemos a administrar mensajes de texto y de teléfono.

Rápidamente quedó bastante claro que no deberíamos incluir la palabra "correo electrónico" en nuestro nombre de producto; queríamos algo más genérico que no nos vincule a simplemente funcionar. con correo electrónico en el futuro.

3. ¿Quién es tu cliente?

Probablemente tengas una idea de quién es tu cliente ideal. ¿Quién es más probable que compre tu producto? Es posible que tenga varios tipos de clientes, eso está bien. Solo tómese unos minutos y anótelos.

La siguiente parte es un poco más difícil. Necesitarás clasificar tus tipos de clientes. ¿A quién está tratando de apelar?

Para nosotros, nuestro cliente ideal maneja un pequeño negocio de servicios. Pueden ser conocedores de la tecnología, pero no son del tipo de inicio de Silicon Valley, más el tipo de "pequeña empresa de Main Street".

Su marca tendrá que resonar con su cliente ideal, por lo que tiene una buena comprensión de quién es la marca para es un paso crítico.

4. ¿Cuál es su personalidad de marca?

Ahora, piense en su producto como persona. ¿Quienes son? ¿Qué rasgos de personalidad tienen?

Lo admito, esta parte del proceso de nombres parece un poco tonta, pero te garantizo que te ayudará más adelante.

Continúa y enumera los atributos que tiene tu marca y intenta y asegúrate de que no entren en conflicto entre ellos. Por ejemplo, ¿su marca es lúdica o seria? ¿Es un maestro o un amigo cercano?

Estos son los rasgos de personalidad de la marca que enumeramos para nuestro producto de correo electrónico compartido:

• Confiable
• Eficiente
• Accesible y amigable, pero serio para hacer el trabajo
• Casual, pero no descuidado
• Honesto

La definición de la personalidad de su marca le ayudará a pensar sobre cómo su marca podría "hablar" con los clientes. Cuando los clientes leen o escuchan su marca, ¿el nombre evoca los sentimientos correctos? Por ejemplo, Accenture tiene una personalidad seria, centrada en el negocio. Mientras tanto, Mailchimp suena divertido y accesible.

5. ¿Qué simboliza tu marca?

Por último, piensa en lo que simboliza tu marca. ¿Qué significa su marca? Otra forma de pensar sobre esto es pensar qué significa su marca para las personas. ¿Qué sentimientos desea evocar en sus clientes?

Para nosotros, enumeramos:

• Utilidad
• Simplicidad y enfoque
• Crecimiento y éxito en los negocios
• Tener el control
• Eficiencia
• Calidad y estabilidad

Lo que simboliza su marca es similar a la personalidad de la marca. Si se le pide a sus clientes que hagan una lista de palabras que son símiles (¿recuerdan las de la escuela primaria?) Para su empresa, ¿qué enumerarían?

Lo que simboliza su marca es lo que debería significar para sus clientes. Es otra forma de describir el valor que su marca brinda a los clientes.

Luego, pase a una lluvia de ideas

Ahora que ha definido su marca, es hora de que empiece a pensar en posibles nombres para su producto o empresa. Probablemente quiera incluir a algunas personas en este ejercicio para que pueda obtener muchas ideas de nombres, pero también puede continuar por su cuenta.

1. Temas

Un último paso que tomará antes de llegar a la parte donde genera largas listas de nombres posibles es crear una lista de temas.

Temas ayudarán a facilitar la lluvia de ideas al brindar un punto de partida. Son esencialmente ideas de categoría.

Para generar su lista de temas, puede intercambiar ideas en equipo. Sin embargo, no sugiero que solo la gente grite ideas. Este enfoque caótico no siempre es el más efectivo. En cambio, solicite a todos los que participan en el proceso que tarden 10 minutos en generar una lista de temas potenciales, según las definiciones de marca de un proceso anterior.

Cuando todos hayan completado su lista de temas, compíjalos en una sola lista y compártelos con el equipo. Puede compilar la lista en una pizarra si está haciendo una lluvia de ideas en persona o simplemente comparte la lista en un correo electrónico.

Aquí está la lista de temas que se nos ocurrió:

• Dioses del Messenger
• Aves
• Árboles
• Equipos y grupos
• Colaboración
• Acciones de mensajes (como enviar, responder, etc.)
• Ayuda

Las ideas de nombres no tienen que encajar en estos temas, pero es una lista útil tener que hacer que usted y su equipo piensen en los nombres.

2. Nombres

¡Finalmente, llegamos a la parte que has estado esperando! Aquí es donde usted y su equipo intercambian ideas sobre una lista de nombres.

Esto debería ser un trabajo independiente. Al igual que con el proceso de generación de temas, realice una lluvia de ideas individualmente en lugar de hacerlo en un formato "en voz alta".

Podría hacerlo en una tarde con todos en una sala de conferencias o durante varios días. La clave es que logras que todos en tu equipo participen.

Comience revisando todo el trabajo que ha hecho hasta ahora. Revise su marca y sus temas.

Ahora, enumere tantas ideas como pueda. Si haces esto en una tarde, un límite de tiempo de 1 hora debería ser suficiente. El uso de computadoras y un diccionario de sinónimos está bien e incluso se fomenta para ayudar al proceso.

Cuando termine de crear su lista, reúna todas las ideas y compártalas con el grupo. Si está trabajando en equipo, ahora es un buen momento para enumerar todas las ideas en una pizarra.

Hacer una elección

Ahora viene la parte difícil: elegir un nombre de la lista. Con suerte, hay un ganador en alguna parte de las listas que ha compilado.

1. Clasificación y votación

Una manera simple de clasificar sus posibles nombres es darle a todos los puntos de etiqueta del equipo. Cada miembro del equipo recibe cinco pegatinas para colocar al lado de sus nombres favoritos. Pueden usar múltiples votos para un nombre o repartir los cinco votos en cinco nombres diferentes. El CEO o el propietario del producto debe obtener algunos votos adicionales aquí, ya que son el árbitro final en este proceso.

Según la votación, debe tener una lista de cinco a 10 "finalistas". Ahora es el momento de verificar cada nombre vea si encaja en su nuevo producto o compañía.

2. ¿Funciona?

Algunos nombres se ven muy bien en papel, pero simplemente no funcionan cuando los dices en voz alta. Otros nombres pueden tener problemas con la marca comercial. En este paso final, examinará a sus finalistas para ayudar a reducir la lista.

Aquí hay algunas cosas que debe hacer:

• La prueba del teléfono: Idealmente, póngase en contacto con alguien que no tenga Formó parte de su proceso de nombramiento y revisó algunos de sus candidatos finales. ¿La persona del otro lado del teléfono entiende el nombre? ¿Pueden deletrearlo correctamente? Imagine que alguien de su empresa llama a otra persona. Lo último que van a querer escuchar es, "¿De dónde eres? ¿Cómo se deletrea eso? ¿Puedes decir ese nombre otra vez? "La prueba del teléfono asegura que tu nombre sea fácil de entender, y aún más importante, fácil de deletrear.
• La prueba de la vida real (o compañero de trabajo): Finge que eres tú" Estoy teniendo una conversación con un amigo o compañero de trabajo. Intente decir cosas como "Estaba usando [su nuevo nombre aquí] el otro día y encontré algo realmente genial" o "Estamos firmando un contrato con [nombre]. ¿Qué piensas? "Afortunadamente, tus posibles nombres suenan bien en una conversación real. Si suenan incómodos o simplemente no funcionan, considere deshacerse de esas ideas.
• ¿Qué dice Google? Idealmente, cuando las personas buscan su producto o compañía, usted quiere acercarse a la cima de Resultados de la búsqueda. Para ver si esto será posible con su nuevo nombre, deberá ejecutar algunas búsquedas de prueba. Buscará dos cosas en esos resultados de búsqueda. En primer lugar, querrás asegurarte de que otra compañía ya no esté utilizando el nombre que deseas utilizar. En segundo lugar, desea ver qué tan competitivos son los resultados de búsqueda. Si tiene muchos resultados legítimos de sitios conocidos que aparecen en la primera página de los resultados de búsqueda, puede ser difícil entrar en esa primera página de resultados. Esto puede ser especialmente cierto para palabras y frases comunes y es una razón potencial para elegir un nombre que sea menos común.
• ¿Puedes obtener un buen dominio? Al igual que la verificación de resultados de búsqueda, también debes verificar si puede obtener un buen nombre de dominio Me gusta Name Mesh para este tipo de búsqueda porque sugiere muchas alternativas y hace que sea fácil explorar muchos TLD diferentes (esa es la parte ".com" del nombre de dominio).
• ¿Hay buenos controles sociales disponibles? Esto puede o no ser crítico para su negocio, pero generalmente es una buena idea ver si puede obtener cuentas de redes sociales que funcionen para su marca. Hablando de la experiencia, esta fue una lucha para nosotros, pero logramos que funcione.
• Consideraciones internacionales: Puede que no esté planeando que su marca sea internacional ahora, pero si alguna vez piensa que su marca podría ser vendidos en países distintos al suyo, debe tener en cuenta cómo su marca podría funcionar en otros idiomas. ¡No quiere que su marca sea una frase vulgar en búlgaro! Si está construyendo su marca en los EE. UU., Hay consideraciones para otros países de habla inglesa en los que deberá pensar. Por ejemplo, muchas palabras en inglés de EE. UU. Se escriben de forma ligeramente diferente en el color U.K. y el color es un ejemplo simple.
• Marcas registradas: Finalmente, querrá hacer una búsqueda rápida para asegurarse de que su marca pueda ser registrada. Por supuesto, tendrá que obtener ayuda legal real para obtener su marca, pero una búsqueda rápida utilizando la herramienta de la Oficina de Marcas de los EE. UU. Es un buen lugar para comenzar. No se estrese si ve otras compañías y productos usando la marca que desea usar. Siempre y cuando lo utilicen para algo diferente a lo que está haciendo, hay muchas posibilidades de que pueda obtener una marca comercial para su uso específico. Una vez más, no soy abogado, por lo que debe obtener asesoramiento legal real antes de continuar aquí.

3. Déjalo marinar

El último paso del proceso de nombramiento es fácil, simplemente duerme en él. ¿Cómo se siente acerca de su nueva marca después de unos días? ¿Has intentado usar tu nuevo nombre en una conversación? ¿Cómo fue?

Al final del día, su nombre necesita sentirse bien, como un nuevo par de jeans que se siente bien. El hecho es que lo sabrás cuando lo veas.

Nuestro nombre

Entonces, ¿cómo fue este proceso para nosotros? Decidimos nombrar nuestro Outbox de producto de bandeja de entrada compartida. Este nombre nos funciona en varios frentes:

Primero, hace referencia a los términos estándar para enviar mensajes como "out-box" y "oficina de correos". Además, nuestro producto es para pequeñas y medianas empresas, que son intrínsecamente riesgosos, como los exploradores son. Un puesto avanzado es algo que un explorador podría configurar, por lo que parece que hay un enlace para enviar allí. Finalmente, nuestra empresa se encuentra en una pequeña ciudad del Pacífico Noroeste que se puede sentir como un puesto avanzado.

Para nosotros, el nombre de Outpost funciona.

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